CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -351ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

昨日は、NPO法人 日本商店会新春セミナーで昨年に続き講演させて頂きました。

70名会場超満員で80名に増席して開催しました。

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『地域一番店戦略』と題して栃木の圧倒的No1クリーニングチェーンのサンドライ高橋社長とのコラボ講演。

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地方でも衰退産業でも勝ってる会社は勝つべくして勝ってます。

地域密着で商品力も高く人財が育つ会社。

そりゃもう無敵です。

左脳派社長の代表格です。










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私もいつも行なっているリアルな取組みと考え方を話しました。

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CSの幹部や店長も参加。

一番前のアリーナ席で受講笑

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いつも自分達が実践している事であるが改めてプレゼン資料にし、社長の言葉で聴くとその戦略が整理されて理解が深まったと思います。


本来は幹部や店長であれば、私と同じようにこのパワポを使えば講演出来るはずだけど、どうなんだろうか?


どこまで深く理解して実行しているのやら。






『知行合一』


という言葉がありますが、そもそも知ってる事と行動は同じであるという事。

知ってるのに行動してないのは、知らないのも同じという意味。その重要性を知らないという事。



うちの幹部・店長には、実行が伴って欲しいです。

どんなに学んでも実行しなければ、学びに何の価値もないから。








懇親会は新年会も兼ねて楽しく盛り上がりました。

うちのメンバーも外部の経営者と話す事で気づきが多かったはずです。


最後の締めは、フジTVでドラマ化されたホスピタルクラウンで有名な大棟耕介さんに挨拶してもらいました。

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異業種や地域の違う個性的で刺激的な仲間が居ることで得られる学びは有り難いです。

他社の事例を自社の経営に変換することで差別化に直結するから。




私も日本商店会の会頭になり2年目になりました。

今年一年、会員の皆さんが喜び、社会貢献できる活動をして行きますので、どうぞよろしくお願いします!

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は日本商店会新春セミナー!

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満員御礼ありがとうございました!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は会社の創立記念日。

満22歳になりました。

新しい社員達のために、2年前に20歳になった時のブログを最後に記載しておきますので読んでください。





そんな設立記念日の今日は埼玉中小企業家同友会浦和地区の皆さんにベンチマークでご来社頂きました。


私も他社のリアルな現場を見られるベンチマークが大好きで色々出掛けて学んでますので、迎える側として精一杯務めさせて貰いました。


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普段からやっている有りのまましか話せませんが、過去の失敗も含めてフルオープンでお話しさせて貰いました。

浦和地区の経営者11名がとても熱心に聴いてくれ、質疑応答も活発で、さすが盛り上がってる地区会は積極的です。


実際に現地に足を運び他社の事例から学ぶ行動をしている経営者っていいですね。


私が良い影響を貰いました。


浦和地区の皆さん、ありがとうございました!

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

明日2月1日から、店長達が順番で7日間連続有給休暇に入ります。

しかも海外旅行にいけばMAX10万円の海外手当付き。



2月1日から1週間丸々休む、南鳩ヶ谷店の金澤店長からスタート。

奥さんと一緒に台湾に4日間行くそうです。
去年の連続休暇はハワイで、今年は台湾。
いいね〜。

是非、楽しんできて欲しい。




7日間連続有給休暇の目的は、店長のリフレッシュもありますが、店長不在でも業績を伸ばせられるNo2の育成が一番の目的です。

店長不在の日を作ることで、No2を育成できてない事が露呈したり、多くの気づきがあります。

尚、連続休暇中は仕事はもちろん会社との連絡は一切禁止です。メールのアカウントは凍結し、LINEグループからも退室させる。

よって店長には一切の情報は入らないし、指示もできない。

その状況下でも実績を落とさず、もっと言えば業績アップ出来るかが問われる。

だから部下の能力がわかるし、店舗の現状がわかる。



いつも自分がいて指示を出していれば、店は回るけど部下は育たない。人に仕事が付いている状態はNG。

コントローラー型の店長や依存型の社員を作っても意味ないからね。




いっぽう一般社員達は、5日間連続有給休暇が今期からスタート。前期の増収増益目標達成の結果をもっての対象枠拡大です。

こちらも海外旅行手当MAX5万円付き。

これ皆んなビックリしつつも喜んでたなー。
そりゃそうか。笑





リフレッシュと海外での非日常的体験で、気づきや学び満載の連続休暇にして欲しい。





社員の待遇を良く出来るのは、しっかりと目標利益達成という業績結果があるから。

この結果なくして、良くなることは有り得ない。



お客様に喜んで頂き、売上と利益が伸びた結果でしかない。

今期も来期も、年々良くしていけるようにしていくことが大事。




自分達の幸せは、他の誰でもなく自分達で創っていくものだから。


7日間連続休暇も5日間連続休暇も、価値ある休暇にし、来期も継続&拡大したいね。

やるしかない!!!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





お客様に喜ばれる商品を考えて準備する。


とてもワクワクする楽しい仕事。


私達は「モノを売るよりコトを売る」


お客様の生活がより豊かに楽しく便利になるようにするのが仕事。


そのために、手間をかけて商品をブラッシュアップしていく。


それは楽しいコトです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
休日って、遊んだりリフレッシュしたり、身体を休めたりするのが目的。 


休日を待ち望み楽しむこと、すごく良いこと。


でもお金をもらって仕事をしているプロであれば、休日に遊び過ぎて、休み明けに会社でグッタリするなんてのは社会人失格。


週休2日であれば、1日は遊び、1日は休養や勉強や準備とかが良いだろうね。


休み明けからの、仕事のパフォーマンスを最大限引き出せるための休日が一番良い。





私も社会人、1・2年生くらいの時は、仕事は「できればやりたく無いもの」的にやってたので、休みが待ち遠しくて、早く休みたいなーといつも考えてたのを思い出す。


それでも仕事になれば、負けず嫌いなので全力でやってはいた自負はあったけど、本来の仕事の楽しさはまだ知らなかった。




社会人も30年生を超えてる今は、「仕事が遊びで、遊びが仕事」的にその境目の感覚はほぼ無い。もはや仕事のない人生など考えられない感じ。


その状態が苦痛であるはずもなく、逆に何をやっても充実してる。

これって本当に有難いし、幸せなこと。


まあ、家族は振り回されてるから、迷惑は掛けてるけど…。

今日は日曜日でゆっくりしてたけど、明日がすでに楽しみな今。



月曜日(休み明け)が楽しみな社会人って悪くない。




明日は環境整備巡回点検で店舗ラウンド。

楽しみです♪





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は1日お休みを頂き、珍しく長女とデートしてきました。


見たかった映画スターウォーズを見て

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スノーしながら、ぶらぶらして

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焼肉たべて

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カフェで人生相談受けながらワインを飲んでスイーツ食べて。

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最後は、トロタク&ラガービールで〆ました。

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食い途中の写真笑。






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今までは家族より会社優先で申し訳なかったけど、バカ娘なりに明るく素直な良い娘に育ってくれました♪



仕事も家族も、まあまあいろいろあるけど、今ある幸せを感じる1日でした。


感謝です。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日は1日横浜でした。


トイレ診断士役員会議。

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トイレ診断士が活躍できる環境づくりと新たな資格制度の構築会議。



ちょうど、うちの田中学がANETライセンス試験のため同じくアメニティ本部にいました。


無事合格し、役員達の前で決意表明してました。

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これからが勝負なので、実行あるのみです。





懇親会ではこれからのトイレ診断士の活躍の場を海外に広げるビジョンで盛り上がりました。

来月はその視察ツアーです。

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思い切り画面に指が入ってますが、料理に入ってなかったのでOKです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
未来を創る仕事をする大人。

自ら切り拓ける大人。

自分の役割を全うする大人。



そんな大人の人生が楽しくないわけがない。

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素晴らしい環境に感謝。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

ビジネスバンクのメルマガより。

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┗■ 本日のチェックポイント

 「社長不在の日」をつくっているか?

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┗■ 解説

 仕事ができる経営者は多い。
 しかし、仕事の仕組化ができる経営者は少ない。

 仕組化は会社の継続性に大きな影響を与える。
 それにも関わらず「仕組化」が苦手な経営者は実に多い。

 だから、一時的に成功する経営者は50%いるが、
 10年以上成功し続けられる経営者は4%しかいない。

 仕組化に慣れ、取り組んでいくためには、
 まず、仕組化するという発想に慣れないといけない。

 そのためにお薦めなのは、
 強制的に仕組化の発想を促す方法だ。

 「社長不在の日」をつくるのである。

 自分がいなくても回るようにするには、どうすればいいのか?
 自分がやらなくても済むには、どうすればいいのか?

 この発想を常に持ち、仕組化をし続けることが、
 経営の継続力を格段にアップさせる。

 また、社長不在は自立型組織を促すためにも非常に役に立つ。
 社長不在が社長依存の体質を弱め、社員の自立を促すのだ。

 「私がいないと会社はダメだ」 そんな風に考えていないか?

 社長がいて、生まれるものもある。
 社長がいなくて、生まれるものもある。

 「社長不在の日」を、つくろう。(※)

  (※)最初は、まず、1日。その日は会社と連絡も取れないようにする。
    それが出来たら、次は3日。
    我慢できそうになかったら連絡し難い場所(海外など)に出張する
    数週間の不在が出来るようになったら、
    かなり「ビジネスの仕組化」と「組織の自立化」が出来ているはずだ。

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今期のテーマは「任・忍・人」

任せて、忍耐して、人が育つ。



そのために「社長不在の日」を意識的に作る。

今まではそんな事も出来ず、未来を創る行動も出来ず、目先のことで社員に「あれやれ、これやれ」の連発。


これでは依存型の社員しか育たない。



それぞれの役割を明確にし、その結果で判断できるようになって来た。


私が直接みるのは幹部とし、その幹部に現場は任せる。


うちの会社が次のステージに行くために、通らなくてはいけない道。


実行あるのみ。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』