CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -251ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

眺めの良い所での商談は

とてもスムーズでした。





天気も良く、海とベイブリッジが見え

眼下には庭園の緑と池が広がる。




なんか完全に御上りさん気分。

単純なのでテンション上がりました。

お陰で良い出会いと良い商談になりました。








まあそれはともかく

餅は餅屋と言うか

その道のプロからの情報は大事。




今日もそんなことを感じた

価値ある商談が出来ました。




「無知はコスト」と言うように

知らないことで無駄なお金が

掛かってることが沢山ある。




情報収集に時間とお金をかけてないから

その分、損してて当たり前なんだけど

自分のステージの少し先を見据えて

先手必勝で動くことが大事。




誰かが親切に有益な情報を

持ってきてくれるハズがない。




向こうから来るのは大体詐欺まがい。笑

世の中そんなに甘くないよね。



一歩一歩確実に好転させる。

社長は社長の役割を全うします。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は新卒11期生内定式。


来年入社の42名が集まりました。



過去最高人数の42名です。




私から祝辞として「3つの変化」について

話しました。




① 学生→社会人への変化

② 子供→大人への変化

③ アマチュア→プロへの変化




内定者達にはこの3つの変化が

訪れていて、この変化適応が求められるてる。

そしてこの変化の先に成長があり楽しさがある。




そんなメッセージを送りました。





















また、内定式前の午前中は内定者研修を行い

3名の先輩講話からスタート。






トップバッターは

SoftBank草加松原の諸川店長。

新卒6期生です。













2人目は新卒8期生の法喜ゆり。

残念ながら写真撮りワスレ。。。





この辺りは写真の担当者を決めて誰でも出来るように改善し、ヌケモレワスレ防止しないとな。










3人目は新卒9期生の永井。



卒業が6ヶ月延期したことからの

気づきを発信していました。笑












その後は社長が担当する内定者研修。

ここも写真無し。








私のやる研修は



教える   <    気づく    



を、大事にしていて

全く教えない研修で気づくことを中心にしてる。




これは大学の客員教授でいつも

伝えてる原理原則でもあり

一方通行で詰め込み式の「教える」教育は

ほとんど無価値だと思ってる。






なので



気づいて行動変化する人と

ボーっとしてて気づかず行動しない人の差は

明らかですし、これがそのまま3年経ったら

圧倒的な差になります。




今日もその現実を実感したと思います。



自分の人生を良くするのも

大切な人の人生を良くするのも

結局は自分次第だからね。










今日の第1回内定者研修で

42名の内定者達がどれだけ気づいたか

そのインパクトと深さを楽しみにして

これからの彼ら彼女らの成長を

見つめて行きたいと思います。







あくまでも「ライバルは昨日の自分」です。



口だけ番長は全く不要なので

どれだけ今後の行動変化があるか

注視していきたいと思います。




「行動変化=成長」だからね。







懇親会も盛り上がったねー。




懇親会写真もヌケモレワスレでこんな感じ。

なぜかこの1枚のみ。。。笑




本当はもっともっと盛り上がってけど

写真撮影と共有の仕組みには今後の課題山積です。。。










新卒11期生達がどれだけ成長するのか

本当にたのしみです!!!








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





3ヶ月に一度、社内報「ALLWIN スピリッツ」が発行されてます。



今日もその19号が社内共有されてました。








今回の特集は「新卒4期生女子」



社内報だけど、特別に公開しちゃいます。






新卒採用を継続していると

毎年毎年、その期に対しての

思い入れがあるのだけれど。





この新卒4期生は特別な思い入れがある。

というか、本当に苦労した1年でした。





新卒採用を始めて3期生までになり

1期、2期、3期までの社員が育った事もあり

私が完全に調子に乗ってたのでしょう、

4期生は一気に内定人数を増やしました。




その後は内定辞退が続きました。

今、考えると「そりゃそ〜だよな」と

バカな自分が恥ずかしくなるけど

その時は全く気づかず、内定を乱発し

そして内定辞退が後を絶たない悪循環を

経験しました。





たぶん入社4名に対して辞退者は

20人は居たんじゃないかな。




ほんと頭悪すぎだよね、と今は猛省ですが。笑





しかし、この大失敗があったからこそ

採用に対しての大きな気づきと学びがあった。


 

だから、この4期生の1年は本当に

価値があったと確信してるし

その後にどれだけ良い結果を生んだことか…。






そんな4期生は入社が4名まで激減。

しかしその4人が全員今でも在籍し活躍してる。

本当にわからないものだね。





若者の早期離職が社会問題にもなる今

内定者時代に同期達の辞退や離脱が

相次いだ事が、個人を鍛えたのか、

その因果関係は分からないが

 


結果的に「量より質」を証明したのが

4期生ということになった。






その4期生4名の中で女子3名が今回の特集。

なぜ男がハズれたのかは不明だし

私の意図はないです。笑

基本、社内報はノータッチなので。







折角だし、今少し酔ってるので

マル秘社内報をこのブログに特別公開します。




興味ある方は読んでください。

4期生達のCSイズムを感じる社内報です。



問題があったらいつの間にか

削除されるかもなので

読むなら今のうちです。笑





だいぶ良い感じに3人は語ってますが

それぞれ本当に良い社会人に成長したなーと

父親目線で嬉しく思ってます。



こちらです。
↓↓↓







明日は4期生から7年後の11期生の内定式。

その採用人数は、4人→42人と10倍以上に

成長しました。






この11期生は7年後に



何人残っているのか?

何人活躍しているのか?




「チャンスは平等、結果は不平等」


全員に等しくチャンスはあるし

愛情も時間もお金もかける。



しかしそれを生かすも殺すも自分次第。

これ社会の当たり前で、学生とは全く異なります。




11期生もまた楽しみ!^ ^










『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





























ラグビーW杯日本代表。

世界第2位のアイルランド戦に勝利!

今日はこれにつきますね。

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アイルランドのローリー・ベスト主将は試合後、「難しい試合になると予想していた。自分たちのゲームプランを遂行する日本の力が勝った。こちらはミスが多かった。日本は本当に強いチームで、その素晴らしさを体感した」と話した。
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日本チームの勝因として、一人ひとりが自分のやるべき事と責任を全うしたとアイルランドの主将が語ってる。

ラグビーも仕事もチームとして組織として動いてるから同じコト。







それにしても日本代表凄いね!

おめでとうございます!



これで更に盛り上がる!!!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』









毎日連続でブログを書き始めて丸5年が経ちました。


2014年9月23日から「毎日連続でブログを書く。目標1000日」と決めてスタートしました。



365日✖️5年=1825日

プラス6年目の7日と

プラスうるう年の1日で1833日。




1000日連続を達成したから

次は2000日に目標を上げて

気がつけばあと167日。

あと半年足らずで2000日達成。




いつまで続けるのだろうか。

今はまだわからないけど

既に習慣になってるからそんなに苦では無い。





しかし、1833日の間には

書きたく無い時、気が乗らない時が

何度も何度もありました。




それは大体、落ち込んでる時や

失敗した時や、つまり苦しい時。




そんな時でも、たとえ一行でも

たとえ一枚の写真だけでもブログを書く

という自分との約束を守ってきた。





苦しい時に自分の意見や近況を

アウトプットする事は言うほど簡単じゃ無かった。

でもやり続けた。






これは今となっては本当に自信になってるし

文章を書くことや想いを伝えることが

成長してるなと自分でも実感する。





不思議なもので毎日連続ブログを継続した

この5年間で会社の業績や規模は大きくなった。




ブログと業績に因果関係は無さそうだけど

社長の実行力と継続力となら

明らかに因果関係があるのはわかる。




ブログを通して鍛錬してきたことが

実績という結果になったのかもしれない。

本当に「継続は力なり」です。




是非、うちの社員達にも

実行力と継続力をつけて欲しいと思います。

その力は必ず自分の人生と大切な人の人生を

守る力になるし、豊かにしていくので。







SNSではなくてブログという誰でも読める

ものにした事で、特定の人だけではなく

これから入社してくる学生や中途社員や

その家族が会社を知れるものになった。



そしてCSリレーションズが

どんな理念や考え方や価値観で

仕事をしているのかが伝わるツールになった。





だからいつも本音で書いてるし

厳しい事を書く事もある。

でもソトヅラを良くしたところで

無価値なのでありのままで書いている。





これも社長の仕事であり役割なので

6年目も継続して毎日更新して行きたいと思います。

よろしくお願いします。







以下に、過去の周年ブログを貼っておくので

新人や内定者は読んでください。




4周年ブログ
↓↓↓



3周年ブログ
↓↓↓



2周年ブログ
↓↓↓


1周年ブログ
↓↓↓







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』












増税を目前にし「どうせ買うなら増税前」な、お客様が駆け込み的に沢山ご来店して頂いております。


その分、10月からの増税後は反動が来るので今月にしっかり実績を作りたい所です。









明日からの土日は増税前の最終土日。
  



わざわざご来店下さる沢山のお客様全員に



「この店に来て良かった」

「あなたに担当して貰って良かった」



と、お客様に喜ばれ、お客様の

ライフサポートが出来るように

接客のスピードと質の両立をして下さい。

混んでるからと雑になったらダサい。

わかりやすく、親切にする事がプロです。







そして、忙しい時こそ役割分担を明確にし

報連相を密にして、生産性を高めることが大事。





社員は目の前のお客様に集中し

そのお客様を喜ばすという役割を全うし



管理職は全体をコントロールしながら

繁忙期にこそ視える問題発見→問題解決を

スピード実行しつつ、その後の仕組みづくりをする。

つまり、好転させる事が仕事であり役割。








一人ひとりが自分の役割をやり切る責任が

重なることでそれがチームワークとなる。

それが組織力。





増税前の特需を活かし、CSリレーションズの

組織力を魅せて欲しいね。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





今日の午前の部は業界のコンプライアンス研修。


社長だからこそ

企業のトップだからこそ

定期的に身を引き締める。




午後は社長の学びの時間。




プロ経営者になるために

必須の学びと情報収集と交流。





「無知はコスト」と言います。

社長が無知だと本当に会社に損害を与える。

情報は自ら取りに行かないと誰もくれない。




「馬鹿な大将、敵より怖い」と言うけど

知らなかったや勉強する時間が無かった、とか

他責や言い訳なんて絶対に出来ない。




社長は社長のやるべきことに集中。





まだまだ、知らないことだらけ。

自分から動かないと話にならないね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日の夜の部は、福岡の南福岡自動車学校を運営する南ホールディングスの江上社長と幹部の皆さんとの会食でした!

わざわざ東京まで来てくれました!
ありがとうございます。





今後の自動運転が進む中で衰退産業と言われる教習所業界の中で、自社の成功事例を業界に販売したり革新的な経営がつよみです。


38歳のトップはエネルギーがすごいね。

要チェック企業です。
↓↓↓




熊本復興支援ツアーからのご縁だけど

これからもコラボできたら面白いね!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
沖縄から濱盛社長が越谷に来たので

久し振りの仲間と会食。

久し振りの地元飲みです。








二次会はカラオケ。笑






三次会はこの人達と。




それぞれが挑戦してるのが嬉しいね。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


ゴルフで使うレーザー測定器を

無くしたと思って落胆してたけど

出てきてラッキーだと思ったり




気持ちよくドライブしてたら

車が故障して大渋滞を引き起こして

大迷惑をかけて最悪〜と思ってたら




通りすがりの人に

路肩まで車を一緒に押してもらえて

人の情けを感じて感動したり





スマホ充電があと1%のヤバい時に

モバイルバッテリーを貸してくれた

奥さんの愛情を感じたり。






人生も仕事も良いことも悪いこともある。

ゴルフもバーディもあればトリプルボギーもある。





だから

良いときは驕らず

悪いときは腐らず




前向きに今やるべきことに集中し

1日が終わった時に美味いビールを飲む。




人生ってシンプル。

そんな事を感じた1日でした。









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』