CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -235ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

政府が無利子、無担保融資を

発表しました。





今も低金利だけど

無利子って初めてだね。




何より今後の経済を回復させるために

今は雇用と事業の維持をするための措置。





せっかくの特別融資なので

申し込みに対しては迅速に

対応して欲しいですね。




うちは有り難いことに

日頃から金融機関と良好な関係を

させて頂いてて信用があるので

こんな時の対策は出来てます。




やはり良い時に悪くなった時の

準備を先手先手でしておくのが大事です。

これも社長としての大事な仕事。




お金がなくては何も出来ないし

回復するまでにお金が尽きたら倒産します。





この融資が効果的に進むことを望みます。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日のゴルフ。



前半51

後半42

トータル93






前半ボロボロで

後半に巻き返した。




大切なのは常に良い結果を出すこと。

仕事も経営もスポーツも同じだね。




再現性が実力。

たまに良いとかダメ。





どんな時も良い結果を出せる再現性

そしてそれを続ける継続性が大事。




この二つが大事なのはまさに経営。






ゴルフはそんなことを痛烈に教えてくれる。

がんばりまーす!








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




なんか日本の経済が心配。


毎日毎日、ネガティブなニュースばかり。








株価も下がりっぱなし。







毎日毎日コロナニュースで

もうお腹いっぱい感満載だけど。





感染拡大は抑えつつ

経済の回復に注力しましょ。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





ソフトバンクが5Gサービスを3月27日に

開始すると発表しました。







まずはスロースタートな感じですが

やはり変化の気配を感じますね。






ここから来年再来年にかけて

どんどん新たなサービスが開発され

我々の生活は便利になったり楽しくなったり

していきます。






BtoBのサービスが先行し

その後にBtoCが追っかけると思いますが

どちらにしても今後の変化進化が楽しみだね!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

毎日毎日、いろんな事がある。



良いことも、悪いことも。

大きいことも、細かいことも。




今日は直部下とのやり取りの中では

細かいことが多かった。




ここは軌道修正しないと

本人が気づかないから

言わざるを得ない。





本当は私の器がもっと大きければ

そのまま放置して結果評価すれば良いのだが

ついつい口を出してしまう。



そこに一喜一憂しないと思ってても

まだまだ修行が足りないね。









さて、そんな中

今期始まってからとしては

割りと大きな意思決定をしました。





詳細は書けないが

ピンチをチャンスにする的なこと。



本当は私の年令だと

そんな挑戦しなくても充分食っていけるし

リスクを怖がるから、やらない人の方が多い。



しかしまたやると決めてしまった。笑










振り返ってみると

自分としても会社としても

逆境の時にパワーを発揮してきた。






追い込まれないと出来ないタイプなのか

覚悟が人一倍強いタイプなのか。


この福島先生の言葉の通りで



お金の無かった頃から

覚悟だけは強かったと思う。

だから実行力も比例して強かったと思う。




それが未来を変えたことは間違いない。






今回もコロナウイルス騒動で

世界中の経済が先行き不透明な時に

新たな挑戦を決めた。







まあ、25年間

いつもいつも不透明でしか無かったけど。笑

その都度、その都度はツライし

ぶっちゃけシンドイ。

でも繰り返してるうちに、さすがに慣れたかな。




振り返ってみると

皆んなが静観してる時に動いてたね。

皆んなが良い時代には大手に敵わないから。







就職氷河期に新卒採用を始めたり

リーマンショックや震災後に出店ラッシュしたり。





だからこんな乱世でも、常にワクワクしてる。

ゲリラ戦で勝っていく弱者の戦法だね。






まあ今期は激動の1年だと覚悟してたから

それが始まったに過ぎない。

コロナになんか負けてられない。




やったります。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』









今日読んだ本。




コロナだからではなく読書はほぼ毎日ですが

この本も良かったです。




いわゆるマネジメントの本だけど

実践を伴ったもので机上の空論では無い。



今までに2000社の赤字会社を黒字にし

建て直してきた著者がやってきた

原理原則的なもの。




私もそんなことを目指してるし

実際に挑戦中で成功と失敗を繰り返してる。






これからは更にM&A案件が増えるし

後継者不足も深刻な社会問題。




そんな時代に最強なのは

業績不振の会社を軒並み

V字回復させる力であり、建て直す力。

この力がある人にはチャンスだらけ。




そしてその力を社員に授けられたら

社員達の未来はかなり明るいしエキサイティング。




やり甲斐あるし

経済的精神的に豊かになれるし

何より人生が楽しくなる。





例えば、将来的に管理職が100人いたら

一人ひとりに会社建て直しのチャンスを与える。



資金はCSが出して管理職がその会社の社長をやる。

そしてV字回復していく。

失敗しても何度でも挑戦できる。




うまくいったらそこの社長の権限を与える。

株を自分で買っても良いし

自分の給料も自分で決める。



中には複数の社長をやる社員が出てくるかも。

その後は自分で別の事業を立ち上げても良いし。




大切なのは経営する能力を身に付けること。

それは実践の中でしか身に付かない。

だから何度もチャレンジできる会社で在りたい。




そして社員が人生の勝利者になっていく。






CS経営計画書の経営ビジョンに書いてあることは

まさにそんなことをイメージしている。








コロナショックで売上や客数が減少している今は

自分の能力を磨くことが出来る絶好のチャンス。



読書でもYouTubeでもメルマガでもブログでも

世の中には学べるツールがゴマンとある。



今日読んだキングコング西野さんの

ブログもとても学びになった。









こんな時だからこそ

学んで、実践して、力をつける。




最初から簡単にうまくいくはずもなく

何度も挑戦し、何度も失敗しながら

気づいて改善しながらでないと力は付かない。








しかし、その力が有れば

コロナだろうが

リーマンだろうが



今後いくらでも来るであろう

なんとかショックなんてものは

関係なくなる。




そんな未来をイメージして

今やるべき事に集中することが大切だね。











こんな時に不謹慎だけど




あー。

ワクワクする。笑









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』









毎日、変化の日々。


今日から全国一斉休校が始まりました。

学校関係者や保護者は本当に大変です。





そして政府が休業補償を発表しました。







自粛要請により経済的ダメージも出て

神戸のクルーズ船会社が破綻。






百貨店の売上も激減。





観光地から人は消え閑散。









本当に1日も早く収束して欲しい。

このままだと更に倒産する会社が増えてしまう。





予防は万全にしながら経済を回したいもの。









観戦を自粛していた東京マラソンの沿道より






閑散とする観光地の方が安全な気がする。



予防をしっかりしてそっちでお金を使ったらどうなんだろうか。

空いてるし、安いし。








本題です。



そんな状況を嘆いてもしょうがない。

我々は今できることに集中してやるのみ。



つまり、足元を固めることであり

内部固めをする絶好のチャンス。






今までは

働き方改革といいつつ、中々実現しなかった

リモートワーク、テレワークを今こそ推進するとか。




人は、生産性UPとか効率化とかを

目指してると言っておきながら

自分達が困ったり、痛い目をみないと

本気で改革しないから。





リモートワーク、テレワークを推進するには



・セキュリティ問題

・評価システム

・マニュアル整備



などなど、新たな仕組み作りが必要。

そしてやりながらPDCA7回転することが必要。




これは本来は通常業務の中で構築しなくては

ならない当たり前の仕事。





CSでは、恥ずかしながらいまだに

誰かが退職した際に仕事が個人に紐づいてたり

マニュアル未整備があったりする。



その結果、



引き継ぎに時間がかかったり

ヌケモレワスレが起こったりして

お客様に迷惑をかけてお叱りを受けたり

謝罪することは多々ある。一度や二度ではない。







それは仕組みのレベルが低い証拠。

通常時に、緊急時の備えをしててない証拠。






各部門長はこの機会に自部門の仕組み作りを

見直すこと。それが管理職の役割。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
























今日、本社に行くと私のデスクに

結婚式の招待状が置かれていました。




先日、手渡ししたいと連絡があったのだけど

予定が合わなかったのでデスクに置いてと

伝えてあったものです。







今回も社内恋愛からの社内結婚。

もう何組目だろうか。




すでに入籍も済ませ長男も誕生して

諸々落ち着いたので披露宴をやるとの事。



まだ少し先だし、暖かくなるその頃にはコロナも

落ち着いてると思うし、今から楽しみです。







CSに入社した事で2人が出逢い

新しい命が生まれて家族となる。

そして人生を共に歩み、幸せになる。




こんな嬉しいことは無いね。





だから、その出逢いや結婚や

仕事も応援したいし、している。






しかし、残念なことに

社内恋愛が悪い結果を生むこともある。

本人達にも社内にも悪影響になることは

本当に残念でならない。





そもそも結婚と言うものは

本人達さえ良ければよいものではない。




親や親戚や周りのお世話になった人達にも

心から祝福されるものであって欲しい。




その為には、ケジメをつけて個人的感情に囚われず

ルールを守ることがとても大切になる。




それが、出逢いを与えてくれた環境や

人達への感謝の気持ちであり礼儀だと思う。




自分よがりで自己中心的な考え方や行動があると

心から祝福することが出来なくなるもの。




そんな事があると一生の後悔を抱えて

生きていく事になるから。










今回も主賓の挨拶を依頼されたので

しっかり務めさせて貰います。

途中で泣かないようにがんばります。笑





会社が大きくなるに連れて

だんだんと私が出席する事が減ってくる。

いつ迄も社長依存し過ぎも良くないし

何より私が居ると上司達の出番を奪う事になる。



私の次は、役員・幹部・直上司が

この嬉しく、そして責任があり、やり甲斐ある

役割をさせてやりたいし、やらなくてはいけないね。




それが社員の成長につながるから。

いつ迄も私が良いところ取りをしては申し訳ないから。







結婚式当日、私が良いスピーチが出来るように

良い実績を出し続けてください。

「新郎新婦共に、会社では素晴らしい実績を出していて信頼も厚く大活躍していて、今後も期待の星です!」


と、スピーチで言わせて欲しいね。笑

私は嘘が付けない性格なので

無理して言うと顔が引きつります。笑




本人達も当然ながら

上司や役員も責任持ってお願いします。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日も新卒12期生第4クールメンバーに対して

朝から6連発の社長面接でした。






新卒採用を始めて12年。

多くの失敗と少しの成功を積み重ねての今。





我々はお客様との最前線を担う

販売のプロフェッショナルで在りたく、





お客様にはじめての経験や喜びを提案し

その結果、何度も何度も我々を頼りにしてくれる

リピーターでありファンを創るのが仕事。





そのお客様の喜びを積み重ねることで

社員の喜びが得られ

社会の喜びも得られる。




この三方よしのALLWINが我々の目指す所。






だから採用方針は「人」に妥協しないこと。

学歴フィルターも無ければ、現状スキルも関係ない。




我々も「志」と価値観を同じくし

ALLWINを共に目指し

新幹線型で考え動ける人財と共に



周りに良い影響を与える人間力集団で在りたい。





我々は労働力確保のために

採用活動をしてるのではないから。





この想いだけは12年間、

1ミリもブレることなく継続してる。



ここがCSの強みの源泉。





この「イズム」は事業承継した後も

永遠に継続して欲しいと思う。




企業にとって人は宝であり

人こそ未来であるのだから。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』










今日は新卒12期生第4クールメンバーへのトップセミナーでした。







コロナウィルス対策をしっかりして

参加者の体調チェックや手指のアルコール消毒をして

尚且つ、8名という少人数でした。







学生達にとって気づきが多く

自ら考え、自ら実行する、

そんな価値ある時間になるよう

本音で伝えました。





第4クールメンバーも楽しみです。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』