CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -207ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

第27期経営計画発表会を

思い出の大宮ソニックシティで

一昨日、12月10日に開催しました。






今回はコロナ禍のため社員のみで開催。

金融機関様だけ特別参加して頂きました。




会場は500名収容のホールなので

充分なソーシャルディスタンスを保てました。






入口では、サーモグラフィーカメラで検温。



消毒の徹底もして、感染対策を万全にしました。





今回は既に27期が始まってからの開催でしたが

甲府メンバーを呼べたので良かったと思います。






前半は優秀社員表彰。

26期の社長賞は




社長賞を受賞したのは岡田サブマネージャー。

男泣きでしたね。

私も感極まりました。




降格を経験し、そこで腐らず能力を磨き

そして緊急事態宣言中という逆境のど真ん中に

茨城エリア立ち上げというチャンスを見事に活かし

目標を大幅達成する実績を叩き出しました。





いつの間にかに頼もしくなってましたね。

本当に成長したと思います。









優秀社員賞はこの3名。











優秀社員賞の1人目。








岡部サブマネージャーは社長賞に匹敵する程の

実績を継続的に出していましたが僅差でした。

涙を流して悔しがってましたね。



今期の社長賞を獲ってリベンジするのを期待します。











2人目は三木店長。






26期の成長率No1です。





彼はグイグイくる押し出し感の強いタイプでは

無いのですが、販売もマネジメントも堅実で

ジワジワと実績を伸ばし、宮野木店を立て直しました。



部下への迎合感もなく、正しいマネジメントを

しているので上司の評価も高いです。










3人目は甲府の山西店長。





auショップの法人ランクを上げた立役者。

新卒10期生世代から頭ひとつ抜け出して

来ましたね。



CSでの挫折経験はまだ無いけど

高い目標に挑戦する中で必ず試練はやってくる。

それを乗り越えて成長を期待してます。







新人賞は農海君。




史上最強に大接戦だった11期生世代。

その中でも内定者時代からの実績と

事業部異動後の実績を評価されての受賞。




社会に出ると

周りが自分に合わせてくれるなんて

都合良い事なんてほとんど無く、自分から

お客様や上司に合わせて行くことが必要。



学生との違いや社会の厳しさに悩み、葛藤

しながら成果を出して行くことが求められる。



入社時より、ひと回り逞しくなって

大人の表情になって来ましたね。




ALLWINストーリー最優秀賞も受賞。













女性の中でNo1実績を表彰する女性賞。

大塚さん。





明るく元気なキャラでお客様から

本当に愛されて信頼されてますが

それがしっかり実績に比例してるのが

プロとして素晴らしいです。



次は更に上を目指して欲しいね。








最後は10年勤続表彰。


新卒1期生の吉田課長。

テルル→SoftBank→アメニティと

BtoCもBtoBも、様々な事業部を経験し

キャリアを積んでいます。




彼と出逢った頃は全ての採用活動を

私ひとりでやってました。


なので想いも強いね。








表彰されて喜びの涙を流す。

作られた演出では無く心から泣ける。

それは本気で仕事をしてるから。



嬉し涙も、悔し涙も、あるけれど

泣けるほど仕事をするって悪くない。



涙を流したところで実績も評価も変わらないけど

きっと次の成長のエネルギーになってると思う。





次回の経営計画発表会では、誰が壇上に上がり

成長と喜びと達成感を実感するのか。



今からとても楽しみです。






今日のブログは優秀社員表彰だけにして

経営計画発表会のことはまた明日以降に

書こうと思います。









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日はいつもお世話になってる

パートナー企業様と忘年会でした。






コロナ禍なので4人での会食でしたが

それぞれの経営課題や目標やバカ話など

最高の時間でした。





異業種でそれぞれの業界で

戦っている経営者仲間は本当に刺激的。





今年一年、ありがとうございました!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今期の経営計画発表会は

思い出の大宮ソニックシティ で。




詳しくはまた後日に。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
明日はいよいよ第27期経営計画発表会。

今日は一日その準備。




資料作りや軌跡ムービー作りをしながら、あと何年この作業ができるかなと未来に思いを馳せたりしてます。


もう13.4年は毎年こんな事やってるかな。

でもこの感覚、嫌いじゃない。

社長として当事者意識がバリバリだからかね。




なのでもう少しがんばります。


そして何より明日が楽しみです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
新卒12期生内定者研修を昨日開催しました。


今回は第3回目。



参加している内定者と管理職に

価値ある時間にするために

その時期に合わせて構成を考えてます。




メイン講師は社長である私が務めます。









ソーシャルディスタンスを考慮して

500名収容会場にわずか40名。




なんとも贅沢な使い方。笑






内定者研修の目的は

社会に出て活躍できる人財になるために

その心構えとスキルを学ぶこと。




アマからプロへ

学生から社会人へ

子供から大人へ



この3つの変化を実現するために

自ら気づかせるプログラムです。




なので内定者にとっては

厳しい社会の現実を目の当たりにして

自分の甘さや錯覚に気づき



行動変化に繋がる研修にしてる。






今回の先輩講話はこの3名。




第4Qの3ヶ月全てで1位の実績を

叩き出してる今絶好調の11期生山田。



1年前の内定者時代からは

想像できないくらい成長してたね。

嬉しい想定外は起こるものです笑




9期生管理職から、渡部店長と辻店長。

この辺りの世代が本当に頼もしくなってきた。










この3人の今後の成長が楽しみです。













それとサブマネージャーから岡部SMG。

一度降格して這い上がって

リベンジを成功させて来ただけに

底力が付いてきたね。

実績も安定して良いのが素晴らしい。








最後は4期生のサブマネージャー沢田SMG。

自身のリアルな経験談と心の葛藤を

しくじり先生的に伝えてました。





内定者にも響いたと思います。








どんなに良い研修を受けたとしても

その情報をキャッチして自ら気づき

自ら行動変化しないと、何の価値もない。





同じ研修を受けても、人によって結果は変わる。


「チャンスは平等、結果は不平等」


それが社会です。





CSリレーションズと、縁あって出逢った

12期生内定者達が、社会に出てからも

逞しく、そしてしなやかに生きていける事を

願って本気で内定者研修を企画している。



その効果に入社後気づけば良いと思い

迎合感なしの真実を伝えています。



来月にまた成長した姿で会えるのを

楽しみにしています。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』















何もしないことを恐れろ。

本当にその通りだと思う。




私も自分の半生を振り返ってみて

挑戦して失敗したことは数知れず。



しかしそれらの失敗があったからこそ


気づけたし

学べたし

鍛えられた。




また失敗すると、謙虚にもなるし

感謝の気持ちが強くなる。



こう考えると、失敗することは

そんなに悪い事ではないことに気づくね。




やはり、恐るべきは

何もしないことである。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



苦しいことから逃げてると

楽しいことからも遠ざかる




これも原理原則だね。



苦しさと、楽しさは

ワンセットだから切り離せない。



楽しいとか、楽だとかだけの

そんな良いとこ取りって

長続きしない。






きっと神様って「ズルい人」が

嫌いなんだと思う。




だから自分さえ良ければ良いとか

楽しいだけを求めると後で必ずツケが回る。




そんな風に世の中はなってる。




まあ、苦しいことがあるから

楽しさがより一層大きくなるから

苦しさも悪いものでは無いね。




スイカに塩をかけて食べると

より甘さが引き立ち美味しく感じるのと同じ。





そんな事を過去の失敗経験と成功体験から

確信的に知っているので苦しさにも

免疫がついてきたようです。



だいぶ図太くなりましたね。




苦しさと楽しさは、ワンセット。

そして苦しさは成長痛。



だから筋トレしてる時の筋肉痛と同じで

成長痛がきたと言う事は、その後に

とても楽しみな状況が待っていると言うこと。




あー。

またワクワクしてきた笑





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
経営計画発表会まで、あと5日。



私は26期の振り返りと

27期の重点方針を中心に

プレゼンするのでその準備をしてます。



幹部社員も役割分担で進めている。




この過去と未来を交錯して考える時間の中で

アイデアが浮かんだりする。

 

産みの苦しみもあるけれど

未来思考で考えたり

自問自答で内省したりする時間は

嫌いでは無い。





良い結果が出たことは更に磨き上げ

悪い結果が出たことは改善していく。





まだまだ

好転させなければならない未熟な

ところは本当に多い会社です。




しかし、

すべて完璧な人間がいないのと同じで

すべて完璧な会社なんて世界中探しても無い。





当事者意識がある人は、未熟な点は

すべて改善点となり伸び代になる。




他責で他人事の人は自分のことは棚に上げて

人の批判をして、その後は知らんぷり。






今年はコロナ禍なので取引先様や

社員の親はご招待せずに社内のみで開催。

コロナ感染防止対策を万全にして。





経営計画発表会は


会社を創っていく節目となる大切な日。

自分と、仲間達と約束する日。


12月10日が楽しみです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



部下の能力の現在値を知る大切さ。




その部下の現在値を測るには



⒈やらせてみる

⒉発言させる

⒊テストをする



こんな事で把握する事が出来る。

つまり、アウトプットさせることで

「頭の中が視える」







私は過去の経験から

聞くだけの受身の研修が社員にとって

如何に無価値であるか痛感してきた。




だから教える側に回らせることを意図して

実行している。




早朝勉強会はその良い具体例。




社内研修では教える側の

講師(先輩社員)しか成長しない。



早朝勉強会に参加して学んだ気になってるが

実は本質的には何も変わっていなくて

教える側の経験をして初めて気づきがある。



アウトプットしない学びは錯覚であるからね。





今日もアウトプットの重要性を

痛感した1日だった。




社員達からのアウトプットを実際に見る事により

その思考、気づき力、具体的にするスキルなと

様々な固有能力が把握できた。




管理職の場合、その役職や位置が

上がれば上がるほどに求められる事は上がる。



ひとつの事だけ出来てれば良い事なんて

中小企業の幹部ではそもそも通用しない。




強みを活かすのは大いに結構だが

弱みが強みを消し去る事なんて普通にあるから

最低限のスキルは必要となる。




営業や販売系の会社であれば

管理職になるのは営業で成果を出した者。



店長→エリアMG→副部長と役職を上げる人は

沢山のお客様に喜ばれて

部下の育成が出来る事は当たり前だし

そこは最低ライン。




そこからもっと多くのお客様を喜ばしたり

多くの様々な部下を成長させていくには

プレーヤーとしての営業スキルだけではなく



マネジメント能力が必須となる。

その中にITリテラシーも必須だし

ロジカルシンキングも必須。





上司や部下へわかりやすく伝えるために必須の

PCスキルや資料作成能力が低いと

営業力という強みですら消しかねない。




苦手分野を圧倒的に得意分野にすべしと

言ってるのではなく、自分の役職における

最低限少し上の能力は無いと話にならない。






今日は2つの事業部で

そんな現実を把握して

少しめまいがしたけれど




せっかくその問題を発見できたので

具体的にどんな問題解決策を創り上げるのかを

考えている。



思い返せば創業26年間、

そんな事ばっかり繰り返してきたから

もはや習慣になってる。



だから誰に言われるわけでもなく


自分で気づいて

自分で解決策を考え

自分で実行して

自分で改善していく。



直部下の成長は私の責任なので。







「どうしたら出来るか」

「どうしたら上手くいくか」



考えるのはたったこれだけ。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』












docomoが新ブランド「ahamo」を

発表しました。


20GBで2,980円。



一年で最も盛り上がる春商戦の

3月からスタートとか。



docomoの値下げにより当然に

SoftBankもauも追随してくる。



競争が激化して更なる乱世になる



さて、面白くなってきましたね。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』