CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -183ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日、ゴルフコンペで一緒に


ラウンドさせて貰った上場企業の


社長からすごく学べた。






ラウンド中やお昼ご飯での会話の中に


経営や人生の学びが本当に沢山ありました。






やはり自分より先を進んで


経験してるからこその言葉には


説得力と納得感があった。






机上の空論ではなく


リアルに経験してる人の話しは


これから来るべき私の未来に対して


とても有益でした。






そう言う人はゴルフも上手いんだよな。


経営とゴルフは一緒だと


こちらもまた改めて強く気づいたね。





お陰で私のスコアも


前半41、後半43、合計84と


池ポチャ2回のわりにボチボチでした。






経営もゴルフも自分より上手な人と


行くのが成長のポイントだね。




多少の居心地の悪さはあるけれど


それを圧倒的に上回る学びがある。





気づきまくりの有り難いゴルフでした。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



気づこうと思えば

道を歩いてるだけで

気づくことがある








気づく力が、成長に直結する。

逆に、鈍感な人の成長は遅い。




気づけるようになるポイントは

興味関心を持つこと。





人は自分が見たい物が

目に入るもの。





ゴルフが好きな人は

街中のゴルフショップが目に入り



カフェ巡りが好きな人は

街角のオシャレなカフェが目に入り



自分や家族が妊婦になったら

世の中にこんなに妊婦や

ベビーカーが存在してたことに驚き




就活生ならリクルートスーツを

着た人に気づくもの。





これらは全て自分に関連することであり

興味関心があるから自然と気づく。



いかに当事者意識が大切かがわかる。





自分が生きていくためには

自分が良い人生を送るためには

仕事や給料がとても大切であり

その給料はお客様が払ったお金から

もらえるという事実。




だから、お客様は自分の人生を

豊かにすることに直結しているということ。




であれば、お客様に

興味関心が湧いてきて当然。



お客様に興味関心があれば

ちょっとした表情や仕草や言葉に

気づくようになる。





そんなところに

気づくようになるなれば

お客様に喜んで頂ける提案も

出来るようになる。




お客様の喜び=実績=給料


これらは全てイコール。




気づくことは

相手と自分のためです。

ALLWINになるから。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日も新業態へ一歩進んだ1日。






今までの新しい挑戦は社長である私が


全てに介入してやってきたが


今回はパートナー企業の選定と準備が


出来たので、あとは任せていく。






その他に社長の役割は、お金を出すこと。


つまり金銭的リスク(最終責任)なので




この1番難易度が高くて


人が1番やりたがらない




その役割と責任を全うするのみ。







もちろん自分でやった方が


早いし、ストレスも無いが


それでは幹部が育たない。





いづれ私が居なくなった時に


自分で未来を切り拓ける能力が無いと


会社の存続も無ければ


大切なものも守れない。






だから私が居るうちに


ドンドン実務をやらせて


経験値を上げていく。





失敗も


成功も


葛藤も


気づきも





全てが本人の成長に繋がるし


この経験は何物にも変えられない財産となる。






私もそうやって、全ての経験を積み上げて


会社経営してきた。





今、振り返ってみると奇跡の連続だけど


その奇跡も行動しないと起こらない。





自ら考え


自ら動く。






CSリレーションズは新幹線型経営。




一人ひとりが自立した強い個でありながら


且つ、力を合わせて同じ目的目標に向かい


スピードでPDCA7回転して変化進化していく。





社長という機関車に引っ張られるだけの


経営では、時代に対応出来ずに衰退する。






創業27年たってやっと


新幹線型経営への実践が始まってる。





まだまだ未熟だけど


今やってる事が未来を創る。




そう信じて、私は私の役割を全うする。


一人ひとりがプロフェッショナルなのだから。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





宇都宮にあるアメニティ事業の


同じ業界でがんばってる国分寺産業さんの


新店舗にお邪魔しました。













国分寺産業さんは




産業廃棄物収集運搬業界から


アメニティ事業に進出し


更に飲食業まで進出している、


アグレッシブな会社です。






異業種に進出して、それでも尚、


結果を出し続けていくには


本当の強さが必要とされる。






そんな意味でも、とても学ぶことが


多い企業さんです。








今回も多くの経営ノウハウを


教えてもらい、とても有益な時間でした.





新業態の開発も人財育成も


進化してて本当に勉強になりました。





我々の新事業に必ず活きるノウハウを


教えて貰える事に本当に感謝です。









そして、自ら外に出て吸収することは


何より大切。




行動しないと何も入って来ないからね。







田村社長ありがとうございました。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








11月に入りました。





CSリレーションズは11月末決算なので


11月30日に、会社としての1年間が終わります。












この1ヶ月にも





昇格に挑戦してるもの


個人目標達成に向かってるもの


部下の目標達成を支援してるもの。






こんないつものCSリレーションズの


日常が繰り広げられてる。














ラスト1ヶ月。




新店舗計画も進んでいるし


この新たな挑戦は、今後のCSに必ず


良い影響を与えることに必ずなる。






ラスト1ヶ月。




自分の役割を全うし


必ず必ず目標達成するための


1ヶ月にしよう!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

























航空業界の業績が本当に厳しい。


最大手のJALが今期1,460億円以上の赤字。



https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC011CJ0R01C21A1000000/



しかも前期は、3,900億円以上の赤字で


23年3月までに更に2500人のリストラを進める。




もう本当になりふり構っていられない状態。





これだけの赤字を出してしまっては


いくらコロナ禍が収束してお客様が


増えたとしても、この赤字を埋めるのには


相当な時間と労力がかかる。





今までは学生からの人気企業ランキングの


横綱的存在で圧倒的人気だった航空業界。





今後は収益の確保も、人の確保も


今までのようには行かないはず。





さすがに業界の上辺だけしか


見えてなかった学生達も


こんな状況を知ってしまったからには


航空業界には返って来ないと思う。





ましてや、あれだけ応援していた親達も


今は逆に航空業界には反対するはず。






ほんとわずか2年足らずの間に


これほどまでに売上利益も採用も


激変するとは思ってもみなかった。





しかし、これが現実であり


社会とはそう言うもの。





我々も他人事ではなく本当に油断できない。


気を引き締めて経営しないとな。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




衆議院選挙の結果を経て


立憲民主党の枝野代表が辞任しました。



https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA0121X0R01C21A1000000/




責任を取って辞任のニュースを見ると


いつも違和感を感じる。




責任は状況を好転することで取るほうが


責任を取ってると思うから。





まあ政治の世界のことだから


諸々の大人の事情はあるにせよ


やはり責任を取ってるという表現に違和感。





普通に


代表に相応しい能力が無いから辞める、


という表現の方が良い気がする。






どちらにしてもリーダーは


結果を出すことが求められるという事実。




どんなに枝野代表が



「私は寝ずに頑張ってます!」


「本気でやって来ました!」



と言ったところで


精神論を評価してくれるのは


ごく僅かな身内くらいのもの。





結果を出せない人は


そう評価されるのは当然。




まずいラーメン屋に毎日通う人は居ない。


皆んな相手を評価してる。




政治家とてそれは同じ。


プロであるのだから当たり前。






しかし、枝野代表が


この悔しさから這い上がって


今後どんな活躍をするのかは


とても興味あるのです。





私も何度も何度も、落ちた人間だから


負けた人の痛みや気持ちが分かるから。





復活して


活躍して


リベンジして


好転させて




本当の責任を取って貰いたいと


期待しています。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』














今日は本社で環境整備巡回点検。


アメニティ事業部と管理本部を見ました。





環境整備と業績は正比例しかしない


by  CS経営計画書




これは私が環境整備巡回点検を始めて


確信したこと。






うちが業績不振の店を買った時にも


一目瞭然。





乱雑だし


汚いし


仕組みもルールも無い。





これで業績不振なのは当たり前。


正比例だから。











環境整備は、問題発見→問題解決の宝庫。


しかも環境整備はほぼ自分達だけで


出来るから、お客様の予算や都合など関係ない。





それなのに、そんな簡単な条件の中で


問題発見→問題解決出来ないなら


そりゃお客様相手に価値提案なんて


出来るわけが無い。








また環境整備は




やらされ感や


見せかけや


実務に直結しない事では




なんの意味もない。






だから、そこの「長」の力量が全て視える。


本当に良い仕組みです。






今日も色々と視えました。


これからの好転が楽しみです。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は衆議院選挙でした。


私も奥さんと投票に行ってきましたが




立候補者の中には心から応援を


したくなる人が居ないのが残念。




しかし、政党へ自分の1票を投じる事で


自分の意思と国民としての責務を


果たしてきました。









選挙速報を観ると、予想通りに


自民党の圧勝気配。


ほんと解散というカードを上手に使ったよね。






どんな結果になろうとも


選ばれたからには、本当に日本国民の


幸せにつながるような仕事をして欲しい。





それが国民の税金から給料を貰う、


プロの政治家として当たり前の役割だから。





頼みますよ!


結果を出してくださいね!


マジで。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』










旅行業界大手のHISが

過去最大の赤字決算のニュース。









530億円の赤字って…。

他社のことながら心配になって

少し調べてみました。






2020年10月期の前期も311億円の赤字で

この2年間で841億円の赤字。




コロナ禍直前の2019年10月期の

年間利益は170億円なので

5年分の利益がほぼ吹っ飛んだ計算です。




全社員数15,000人が5年間かけて

稼いできた利益が無くなってしまった。



恐ろしい…。








先月も同じ旅行業界大手のJTBが

本社ビルを売却したことをブログに

書いたばかりでした。
↓↓↓



次から次へとコロナ禍のダメージが

明るみに出てくる。



しかしこれはまだ続くのかも知れない。






やっとコロナも収束しかけてきてるので

このまま収まって欲しいですね。





明日は衆議院選挙ですが

こんな時こそ本当に政治家には

経済活性化の手腕が問われる。




日本経済の活性化は国民一人ひとりの

生活に直結するのだから。



赤字やリストラや倒産がこれ以上続くと

本当に危機的状況になりかねない。




もう待った無しだと思います。

そんな意味でも今回の選挙は重要です。







そして、我々は自分達の仕事の中で

しっかり結果を出し、経済活性化の

一端を担う役割を果たして行きたいと思います。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』