実行力と継続力はリーダーの執念次第

昨日のセミナー参加者から

レポートが共有されてました。

CS経営計画書との共通点も多く

西田先生、福島先生の本質的な教えが基本に

なってるので違和感なく受け入れられたはず。

以前は出来てたことがいつの間にか

易きに流れてやらなくなってること、

楽に逃げてやらなくなったこと、

忘れてたことを、思い出したと思う。

それらのことをセミナーを聴いて

気づいたことも多かったようでしたが

ここからが本番。

気づき→行動変化→成果につなげないと

全く意味がない。

セミナーは映画やドラマのような

娯楽ではない。

いい話し聞いたよなーでは

何の価値も生まない。

せっかくワクワクした気づきも

時間と共に、やがて薄れていくし

本質的な事ほど即効性は低いので

継続しないと成果も出てこない。

さて。

ここから誰がリーダーシップを取るのか？

継続にはリーダーの執念が必要。

会社を良くしたい！

会社を強くしたい！

ALLWINを実現したい！

それらの執念がどれだけ燃え続けるかで

実行力と継続力が変わるから成果が変わる。

スポーツも

仕事も

人生も

全て同じです。

CSの次世代を担う幹部の

リーダシップを見てみたいと思います。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

未来にワクワクした１日

今日はWEBセミナー２本に参加。

１本目は昔からの仲間の居酒屋てっぺん大嶋啓介セミナーでした。

共に学んだ仲間の活躍が嬉しく

また原点に返った感じで学べました。

もう１５.６年前に

チームづくりに苦しみ

売上づくりに苦しみ

当時のうちの会社としては

信じられないくらいのセミナー代金をかけて

時間をかけて学んでました。

その当時の仲間達が今や各業界で活躍してる。

本当に嬉しいことだし刺激的なこと。

あの時は

ガムシャラで

無我夢中だったけど

あの時に諦めなかったから

失敗も成功も全てが笑い話になった。

そして信じられないほどに

会社は良くなった。

きっとこれからの１５.６年では

次の世代の今の幹部達が

全てを笑い話にするのだと思う。

そう考えると自分の時よりワクワクする。

未来ってどうなるかわからないからこそ

どうにでも創ることが出来るというもの。

全ては自分次第だからワクワクするし

これが戦国時代だったら

生まれた瞬間に自分の身分は決まっていて

自分次第で何とか出来ない。

そう考えるだけで今のこんな自由で

全ての環境が揃ってる令和の時代に

ビジネスが出来てることに感謝だよね。

今日も未来にワクワクした１日でした。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

新店舗オープンに向けて

今日も新店舗オープンに向けて

着実に１歩進んだ１日。

前期はコロナ禍で新店舗が無かっただけに

本当に久し振りのこの感覚。

しかし、今はなるべく表に出ないように

幹部に実行させている。

スピード感としては物足りなさはあるものの

経験値を踏ませないと成長しないので

とにかく経験させる。

若い立ち上げ店長も何かと巻き込み

まずは場慣れさせることからやらんとね。

そろそろスピード上げていきたいね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

マニュアル化とルール作成は管理職の仕事

組織のリーダー管理職（SMG以上）の

大切な仕事のひとつに「仕組みづくり」がある。

仕組みとは

マニュアルであり

ルールであり

それらが一体となったシステムである。

日々の現場業務の中で

失敗したことを繰り返さないように

仕組みにするのは勿論だが

迷ったこと

困ったこと

気づかなかったこと

見逃してたこと

忘れてたこと

これらの問題発見の全てが

マニュアル化の材料となる。

マニュアルやルールが解決策となり

平均レベルが上がるのは良いことだが

作る側になるのが何よりも大事で

そこにこそ成長がある。

自ら作る事は責任を伴うから。

いい加減には作れないし、とは言っても

グズグズしてたらいつまで経っても

状況は好転しないし

部下が代わりに作ってくれるなんて事は無い。

逆に、部下がバンバン仕組みづくりできたら

あっという間に抜かれてるしね。

問題ある状況を経験した時に

喉元過ぎて熱さ忘れるリーダーと

少し面倒でもマニュアル化、ルール化が

できるリーダーではその組織の未来は

大きく変わる。

やはり組織はリーダーの能力以上に

大きく強くはならない。

創業期や成長期は、その役割を

社長がやってるので当然に組織は成長する。

しかし組織が成熟し安定してきた時に

その役割を次の世代のリーダー達が受け継ぎ

自ら時代に合わせた仕組みづくりを出来ないと

組織は現状維持しかせず、やがて衰退していく。

やってる業界や業務は同じでも

組織の優劣がつく要因のひとつが

日々の問題発見→問題解決である事は

確実である。

ある日突然差がつくのではなく

ジワリジワリと差がついて気がついた時には

取り返しがつかない状態になっている。

だから世の中には同業界でも

伸びてる会社

潰れる会社

変わらない会社

があり差がついているのだ。

事業承継に向けて走ってる我が社では

幹部達に、マニュアル化とルール作成の

能力が無いと話しにならない。

時代や状況や組織の成熟度によって

守るところは守り、変えるべきは変え、

温故知新で変化進化させいく。

しかも自分だけではなく

部下達を巻き込みながら進めていく。

それが次世代組織のブラッシュアップと言える。

今日も直部下の１人がそこに気づいたようだ。

部下達を巻き込む事にも気づいた。

早速、自分の意見でルールを決め権限要求してきた。

失敗しながらで良い。

もっともっと自らの頭に汗をかいて

積極的にスピーディーに

マニュアル化やルール作成に

挑戦して欲しいね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

原点に帰ってお客様が喜ぶイベントを

ビジネスのスタートは

お客様に喜んで頂くことから始まる。

それは我々の経営理念も一緒。

今週末は各店舗でお客様イベントを

多数開催してました。

値引きや特典だけではなく

地域のお客様にモバイルショップや

スマホに親しみを持って頂いたりする事は

長期的に見てとても大切な事です。

私がこの業界に入った時にも

お客様の笑顔が溢れるお店にしたいなぁという事。

それはその後にすべてのお店を

オープンする時にも毎回思うこと。

ご家族連れでご来店し

イベントで楽しい思い出ができる。

過去にも小さな子供達から

「大きくなったらあのお兄さんやお姉さんのようにケータイショップで働きたい」と言われた事も何度となくあります。

我々の仕事はスマホや通信機器を

販売するだけではなく、お客様の

ライフサポートをすること。

お客様イベントは短期的だけではなく

長期的視点でもとても大切です。

今週末のイベント報告を見ていると

CSらしさが戻ってきた感じがして

嬉しかったね。

今年は原点に帰って

本質的なイベントで

お客様に喜んで頂きたいね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

すべては人の思いが創り上げた

もともと何もなかった

すべては人の思いが創り上げた

２７年前に創業したCSリレーションズ。

それこそ、もともと何もなかった。

今しか知らない社員には

信じられないかもしれないけど

何にもなかったし誰も知らなかった。

そこから創り上げて来たのは

間違いなく人の思いのみ。

戦略や武器が優れてたわけもなく

ただただ実行力のみでやって来た。

これからもそんな強い思いを持った後継者に

会社を繋いでいく。

今となっては戦略も武器も大事だけど

そもそも論として思いが無い人とは出来ない。

精神論だけではダメだけど

思いもやる気も無ければ話にならないしね。

思いが強ければ強いほど

比例して実行力は高まっていくから

事業の成功確率は格段に上がるしね。

今年も新たな挑戦が多くなるけど

思いを持ってスピード感持ってやっていく。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

問題発見からスピード実行

新年の幹部会の際に

現場状況をヒアリングし

問題発見→問題解決→好転する為に

即動きました。

繁忙期に向けてサポートスタッフの採用。

そして内定者研修での実務研修。

2週間ほど経ったが順調に採用が成功してる。

間もなく店舗配属となり実働が始まる。

今回の動きは中々にスピード実行できたと思う。

しかも幹部が中心となり、役割分担をしてた。

同じやるのなら、スピード実行が本当に大事。

いつもこのくらいのスピード感が欲しいね。

現場に何かしらの問題があり

それを発見したら、上司に権限要求が出来る。

上司や会社は、同じ問題を解決する為の同志。

だからそれぞれの役割と権限の中でベストを

尽くすのは当たり前のこと。

今回がその良い事例。

幹部会に参加していた幹部達は

それを目の当たりにしたのではないかな。

目標達成のために

問題発見→問題解決→好転させるためには

現状に我慢とかは一切必要ない。

好転のために実現可能なことで有れば

ドンドン取り組んでいく。

仕事とは

会社とは

そもそも、そう言うものです。

ALLWINになるので有れば

ドンドンやるのがCSリレーションズです。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

オミクロンも「正しく恐れるね

今日もオミクロン株か増えてますね。

そして明日からは、まんぼう再開です。

幸いな事にオミクロン株は弱毒性なので

１〜２日で熱が下がり

１週間ほどで回復するみたいですね。

つまり、本当にインフルエンザ相当ですね。

しかしインフルエンザだって罹ってしまえば

自宅療養で休まなければならないし

数日間は熱も出るから辛くなる。

シフトに穴を空けるわけだから

同僚にも迷惑と負担がかかる。

だから

コロナだろうが

インフルだろうが

風邪だろうが

社会人として健康管理には

「正しく恐れて」

当たり前の予防策を今一度徹底して欲しい。

それでも罹ってしまうこともあるので

その際は療養に努めて復帰後に巻き返せば良い。

これはお互い様なので協力体制が大事。

しかし、今日のこのニュース記事を読むと

オミクロン株の危険度などは調査せずに

まんぼう適用してるみたいなので残念。

https://news.yahoo.co.jp/byline/yanaihitofumi/20220120-00278187

オミクロン株で肺炎の頻度は? 政府､インフルと比較調査せず｢まん延防止措置｣適用か　特措法違反の疑い（楊井人文） - 個人 - Yahoo!ニュース

政府は徹底した調査とデータを基に

今後の対策を決めて欲しいね。

精神論だけではどうにもならんので。

まずは温かいお風呂に入って

早めに寝て、免疫を高めましょう！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

成長の踊り場

人の成長には長い踊り場がある

その先にジェット機乗場がある

どんな優秀な人でも

どんな優秀な会社でも

右肩上がりが続くことはない。

必ず、横ばいの踊り場があるね。

この踊り場の時は

成長してない気がするけど

次の成長に向けて

高さではなく奥行きに進んでいる。

だから停滞してる時には

この踊り場に来てると冷静に認識し

次の成長に向けての準備のために

目の前のやるべきことに集中すべき。

そうすると必ず次のチャンスがやってくる。

それが

ジェット機乗場かも知れないし

セスナ機乗場かも知れない。

とにかく踊り場は必ずあるものであり

それはネガティブなものでは無い。

慌てず

焦らず

着実に進めばよいね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

再び、まん延防止措置適用へ

再び、まん延防止措置が出されると

岸田首相が正式表明を出しました。

https://www.fnn.jp/articles/-/300937

【速報】13都県に｢まん延防止措置｣適用へ　岸田首相が正式表明　1月21日～2月13日

これによりまた

飲食業界や

旅行観光業界や

イベント業界など

困難となります。

最近は、コロナはオミクロン株になってから

感染力は強いが重症化もない弱毒性が

わかってきて、インフルエンザと同じ5類に

しても良いのでは？という論調も

広がってただけに残念ですね。

一時期は一番大騒ぎしていた

小池都知事でさえ、５類引き下げと

意見してましたからね。

https://www.zakzak.co.jp/article/20220114-TBHPPZGOEVP27JAAFNW23EQ22E/

小池都知事、新型コロナ「５類」引き下げ要請の狙い　オミクロン株感染者は若者大半、沖縄「重傷者ゼロ」だが…　岸田首相は〝静観〟

安倍元総理も発言も賛否両論ありました。

https://news.yahoo.co.jp/articles/fc8128c78350a7d9cb88556d39942d9569cf73ec

安倍元首相が新年早々「コロナ5類扱い」発言 医療崩壊の“元凶”また政権に口出しで批判噴出（日刊ゲンダイDIGITAL） - Yahoo!ニュース

専門家では無いのでわかりませんが

データ的にも客観的にも確かに

インフルエンザ相当でも良いのではと

素人ながらに思ってしまいます。

きっと日本人特有の自己保身が

そこにあるのでは？と勘繰ってしまう。

ちょっと失敗すると袋叩きにする文化が

あるからしょうがないけど。

日本は勿論大好きだけど

こう言う所は日本の嫌いなところです。

「もし取り返しのつかない事になったらどうするんだ？」

「誰が責任取るんだ？」

「人の命が最優先」

そんな事を政治家や役人が考えたり

マスコミが連日ネガティブ報道したら

そりゃ、いつまで経っても

超超超保守的なことしかなさらない。

まんぼうは、1月21日〜2月13日迄との事。

色んな事は起こりますが

与えられた環境の中でベストを尽くす、

自分のやるべき責任を全うする、

そんな当たり前の事を粛々とやるのみですね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』