CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -162ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日は日本橋オフィスの


環境整備巡回点検でした。




現場の実務を視ることで


気づくことは本当に多い。




社内向けFacebookグループが


まだまだ活用しきれてない。





ルール化されてるからと


Facebookグループへ参加させてるだけでは


その価値を活かしきれていない。





そもそもの目的である


「何のために」


の重要度がわかってない。





内定者を参加させただけでは


活用されずに本当に勿体ないと気づいたね。





これではただの作業になってしまい


この仕組みの価値を下げてしまう。








今日のこのような気づきは、

全ての事業部のそれぞれの現場で

溢れかえっているはず。



それを発見するのが管理職の仕事。




現場で販売などの実務をしないのだから

やるべき仕事とは、今期の重点方針である


問題発見→問題解決→好転です。





環境整備は日常業務と経営計画書に


書いてある通り、日常の気づきから


始まるのです。




気づき力の重要性をあらためて感じたね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



餃子の王将が5月度で過去最高売上を


叩き出したニュースがありました。


https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2206/02/news129.html



看板商品の餃子を値上げしてでも


尚、客数増って本当にすごい。





今は世界中がインフレ真っしぐらなので


便乗値上げも多いけど、今は本当に値上げが


できる時期。




そもそも日本は今までの長いデフレで


こんなに安いのが当たり前になってる。


だから多少のインフレは適正化になる。




しかし値上げによってお客様が


離れるのであれば価値がないという事で


それはそれで改善のチャンス。




安くないと売れないようでは


商品の価値かもしくは売る人の価値が


低いかのどちらか。




通信業界では時代に逆行して通信料値下げで


日本で唯一と言っていいほどデフレ傾向。




しかしそんな中でも値上げ出来る


価値あるものがあるはず。


自分達の価値を試すチャンスでもある。




社員の給料は年々増えてるのだから


給料の源泉になってるお客様からいただく


売上も増えていかないとバランスが取れない。




また他事業部も同じ。


アメニティでもカフェでも


お客様が感じる価値が高ければ


値上げしてもお客様を喜ばすことは可能。




そんな権限要求が出てくることや


価値を上げるための知恵を出すのは


幹部の仕事であり役割。




知恵を出して欲しいね。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




今日から6月が始まりました。




我が社としては今日から下期のスタート。


あっという間に今期も半年が過ぎました。




昨年はコロナの影響もあり


新規出店を見送っていましたが


今期は上期に2店舗を出店し


また人事異動も行い、新体制で挑んだ上期。




その結果、まだまだ未熟な点の


問題発見が沢山ありました。




しかし、これらは必要なことであり


いづれ問題解決しないといけない事。





次世代を担う幹部はこの


問題発見→問題解決→好転の実行を通して


自己成長して能力をつけ組織を


好転させることが役割。





これをやり切ったもののみ


未来の経営者と取締役や役員となる。





机上の空論ではなく


実行を通してのみ成長があるのだから。





上期に不足があったものは


もっともっと実行量を増やすしかない。


やるべき事をやり切ること。





ほとんどの場合、


優先順位を間違っていたり


仕事をしているふりして


やるべき事をやってないという事実。




上期結果の不足はその事を教えてくれている


気づけという合図である。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』










中谷彰宏さんの本より。




『ピンチに陥ったら、空を指差して神様にこう言うのだ』作家 中谷彰宏の言葉
ㅤ
ㅤ
(1)
ㅤ
みんなが口をそろえて

「やめておくべきだ」という事は、

ぜひやるべきだ。

みんなが反対するのに、

それでもなお、

あなたは迷っているわけです。

あなたの中に、

かなり強い熱意がある証拠です。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(2)
ㅤ
みんなが口をそろえて

「やった方がいい」という事は、

やらないほうがいいでしょう。

みんなが賛成するのに、

それでもなお、

あなたは迷っているわけです。

あなたの中には、

それほど熱意がない

ということなのです。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(3)
ㅤ
面白いから一生懸命やるのではない。

一生懸命やるから、面白いのだ。
ㅤ 
ㅤ
(4)
ㅤ
嫌いな人にだけは、グチは言わない。

好きな人にだけは、グチを言わない。

自分にだけは、グチは言わない。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(5)
ㅤㅤ
茶こしが完璧すぎると、

茶柱は立たない。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(6)
ㅤ
今日の荷物だけなら軽々持てる。

昨日の荷物と明日の荷物は降ろしていい。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(7)
ㅤ
人生はブラックコーヒーと同じ。

おいしさがわかってくれば、

砂糖は要らなくなる。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(8)
ㅤ
ピンチに陥ったら、

空を指差して神様にこう言うのだ。

「たいしたことはないよ」
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(9)
ㅤ
王さんは、絶好球を見逃さない。

野村さんは、絶好球を投げさせる。

長嶋さんは、絶好球を空振りして、

勝負球をホームランにする。
ㅤ
ㅤ
ㅤ
(10)
ㅤ
どっちが勝つかわからない。

ただし、

見物客が勝つことだけはない。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(11)
ㅤ
忙しいはずの人が

意外にゆったりしているのは、

詰められるところを

思い切り詰めているから。

うまくいかない人というのは、

早くするところと

しないところの差がないんです。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(12)
ㅤㅤ
迷ったら、コインを投げて占おう。

表が出たら、やる。

裏が出たら、やめない。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(13)
ㅤ
あの人だからできたんだ

と言った時点で、

「失敗者協会」に自ら入会している。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(14)
ㅤ
人が苦しむ原因はたったひとつです。

たくさんのものを

手に入れようとするからです。

たくさんのものを

手に入れたからといって、

幸せになれるわけではありません。
ㅤ 
ㅤ
ㅤ
(15)
ㅤ
「困った時にはこれを開けよ」

と弟子に言い残した、

一休さんの遺書にはこう書かれていました。

「心配するな。なんとかなる」
ㅤ
ㅤ=============================

中谷さんの本は今まで何冊も読みました。

軽く10冊以上はあると思う。



中谷さんが書く文章はわかりやすく端的で

言葉に力があり、すべてがポジティブ。




誰にでもスラスラ読みやすいながらも

刺さる言葉のとても多いので大好き。

読むたびに気づきます。







中谷さんの本は

テクニック論やノウハウ系と違い

考え方が主体であり

読む人に気づかせる系の本。

気づくから、伝わるんだよね。





考え方はどんな業種の仕事をやるとしても

土台となる基本なので汎用性と再現性が高い。






中谷さんの本はCSでは過去に

課題図書として支給し読書感想文を

やってたこともありました。



その時の課題図書はこちら。
↓↓↓





今回の冒頭の文章では


(3)
(7)
(10)
(12)
(15)


が特にグッときましたね。


あなたは何番ですか?

それはなぜですか?

そしてどんな行動変化につなげますか?




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




気づくことは

人生を変えること。




本当にこの通りだと


つくづく思う。





すべてのスタートは


気づくことから始まる。




私も研修などではいつも伝えること。


教える<気づく




同じものを見ても


同じ経験をしても


人によって気づくことが違う。





誰かに指示命令されて


やらされ感でやってるうちは


絶対に気づけない。


また何気なくやってると気づけない。






気づくためには本気でやること。


言い方を変えると本気でやるから


人生が変わるとも言える。





人生を変えるほどの気づき。


あると思います。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







野村監督名言より。




才能を持ちながら


あきらめて妥協している選手が


許せない。


https://www.nomurabot.com/entry/gokui031?fbclid=IwAR20cIQmKF-YRR2R3cJHbXtnL0LCEvQm38aLZePvg_nfnAmXjaBcwpHHYUo


才能とは特殊な能力のことではなく


才能=自分に出来ること。




やれば出来るのに


やろうとしない、


やる気が無いのは


本当にもったいない。





五体満足に生まれて


こんな素敵な日本に生まれて


やる気が無いとか論外。







特別なことをやれと言うのではなく




自分に出来ることをやる


100%の力を発揮する




たったそれだけで


仕事も人生も好転する。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




最高の日でした。





嬉しすぎて飲み過ぎたので


詳しくはまた後ほど。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

ネットで見つけた言葉が


とてもステキだったのでブログにコピペ。


=====================


『焦ることはありません。どんな聖人や偉人も悩んだのですから』美輪明宏の言葉

ㅤ

ㅤ

(1)

ㅤ

正負の法則を意識することは、


究極のプラス思考なのです。


なぜなら、負を背負っても


「その裏にプラスもある」と想像し、


直ぐに気持ちを切り替え、


発想の転換で次の正につなげることができるのですから。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(2)

ㅤ

「良いことも悪いことも


同じくらいあるのが人生」を念頭に、


色んな困難にも立ち向かってください。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(3)

ㅤ

「人生辛いことが当たり前」と


最初から開き直っていれば、


嫌なことがあっても、感情的にならず、


冷静に受け流すことができます。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(4)

ㅤ

大切なことは、最初の心持ち。


辛く嫌なことも、


苦しいことも、


面倒なことも、


“当たり前なんだ”と思っていれば、


ムダに悩みマイナス思考に陥ることはありません。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(5)

ㅤ

幸福そうに見える人でも、


その反対の人でも、


人間は全て100%幸せな正ばかり、


100%不幸な負ばかりの人はこの世には居ません。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(6)

ㅤ

ものを書く習慣をつけて、


頭や心の整理が出来るよう頑張ってください。


人間の幅が広がり楽しくなりますよ。


書くことで


自分のボキャブラリーのレベルにも気づくはずです。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(7)

ㅤ

現代はタイムイズマネーで


何事もせっかちに結果を急ぎ過ぎます。


スポーツ、芸能、職人技、


誰もが初めから名人になるわけはありません。


赤ちゃんの歩行訓練のようにあせらず、


知識と教養の日々の積み重ねが大切です。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(8)

ㅤ

焦ることはありません。


どんな聖人や偉人も


それぞれ悩んだのですから。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(9)

ㅤ

仕事には私情を持ち込んではいけません。


好き嫌いを言って感情や情念を


持ち込んでは良い仕事はできません。

ㅤ

ㅤ

ㅤ

(10)

ㅤ

人間は肉眼で見えるものしか信じようとしません。


しかし、目では見えないところに


真理や真実、本質本性はあります。


それらを見抜くためには、心の眼で観ることです。


表面の現象だけで物事を判断するのではなく、


冷静に思いやりを持って


見えていない深い部分を観て考察することが必要です。


それが心眼で観るということです。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(11)

ㅤ

自分自身が優しさ、慈しみに


満ち溢れた人間性であるという誇りと意地があれば、


自然と“愛”は滲み出てくるもの。


恋人だけではなく


多くの人々に“愛”を与え続けられる人になってください。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(12)

ㅤ

人生は修行の場です。


困難や大きな壁にぶち当たれば、


それを乗り越えるからこそ成長があります。


ただ、困難に立ち向かう際に


“戦う方法は色々ある”ということを覚えておいてください。


困難を乗り越え克服する手段として


“逃げる”“開き直る”ことも


乗り越えるひとつの方便でもあります。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(13)

ㅤ

「三十六計、逃げるが勝ち」「負けて勝つ」と


発想の転換で開き直った方が、


自分の内外で思わぬ幸運や力が湧いてくることもあります。


これも人生における立派な戦い方であり、


かけひきや強さなのです。

ㅤ 

ㅤ

ㅤ

(14)

ㅤ

自分は不運不幸だと


常に取り越し苦労のネガティブ思考の人は、


自分が醸し出すその暗い雰囲気と


オーラに包まれ負を引き込んでしまう。


無意識に悲観的な予想のような選択を選び


悲観的な結末の方向に流れていく傾向があります。

ㅤ

ㅤ

ㅤ

(15)

ㅤ

無理やりでも自分にプラスの自己暗示をかけて


前向きのイマジネーションを描き念じ続ければ、


毎日を明るく楽しく前向きに生きる努力が習慣になり


やがて自然とハッピーになっていくのです。


人生とは良くも悪くも


自分の想念次第で地獄極楽が決まるのです。


不思議ですね。

ㅤ

====================


美輪明宏さんの言葉は深い。





焦ることはないね。


ポジティブにやるべき事をちゃんとやる。


必ず好転するから。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は埼玉県中小企業家同友会で講演でした。




創業時に経営者として何の知識もなかった私は


「社長の学校」と言われる同友会に参加して


先輩経営者達と学んでいました。


https://saitama.doyu.jp/


本当にいまのCSリレーションズがあるのは


「社長の学校」で学び実行してきたおかげです。








今回は所属する地元の東部地区会の


第40回の総会での記念講演という事で


今までの経験談、失敗談を話しました。





久し振りでしたが会場の皆さんと


ZOOM参加の皆さんのおかげで


リラックスして話す事が出来ました。


ありがとうございます。





振り返ってみるとたった一人で始めた


この会社も28年目になっています。



さまざまな試練や困難や問題を


乗り越えてきたなぁとつくづく思います。



そして私を信じて共にいてくれる社員達と


パートナー企業様とお客様に


あらためて感謝の気持ちでいっぱいです。




これからも相変わらず挑戦し成長し


ALLWINを実現できるように


頑張っていこうと思います。





上野会長、2年間お疲れ様でした。


そして沓沢新会長、あらためて今年度も


「社長の学校」で学ばせてもらいますので


どうぞ宜しくお願いします。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






明日は久し振りに講演です。



今日、合宿から帰って資料の最終手直しをし


先程、先方に送りました。






最近は講演もセミナーもYouTubeの


オファーはすべてお断りしてました。




今回は本当にお世話になってる


中小企業家同友会東部地区会の総会での


記念講演ということで会長から


直電によるご依頼だったので受けました。





やるからには全力でやるのは勿論


1つでも気づきがある


講演にしたいと思ってますが


まぁ、しくじりネタになると思います。





創業28年で数えきれないくらいの失敗は


今となっては貴重なノウハウとなり


また笑いのネタになってます。




きっと何かの役には立てるのでは


ないでしょうか。





頑張ってきます。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』