あの３.１１から１１年経ちました

３.１１

東日本大地震から今日で１１年。

私の人生の中で

目の当たりにした人生最大の災害でした。

今日は多くの日本人はもちろん世界中にも

この日を特別な日に感じていた人が

居たことと思います。

１１年前の今日、信じられない程の

災害が起こりました。

その当事者である東北の多くの人達が

その前日にはいつも通りの生活をし

いつも通りに仕事をし友達や家族と

楽しく飲んで酔っ払って居たかも知れません。

しかし理不尽にも誰にも予測もつかない程の

戦後最大の災害が起こってしまいました。

後悔しても後悔しきれない後悔を

東北の多くの人達が経験しました。

ふと思い、当時のブログを

読み返してみました。

当時、何も大した事は出来ない自分と

知りながらも、何かに突き動かされ

仲間達とボランティアに動きました。

↓↓↓

https://ameblo.jp/csshatyo/entry-10844559672.html

『東北道を北へ！』

当時、日本商店会の仲間達と行った、

第1回目のボランティアの様子は

ブログにリアルに書いてあるので

読んでみてください。

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タップすると次の記事が読めます。

↓↓↓

https://ameblo.jp/csshatyo/entry-10844675465.html

『石川さん！』

１１年経ちましたが

その傷が癒えない人も沢山います。

生きてること

家族がいること

友達がいること

仕事があること

すべてが有り難いなと思い返します。

３.１１と言う、こんな時にしか

大切なことを思い返さないのは

めっちゃダサいけど、それであっても

忘れるよりは１００万倍良い。

過去の自分のブログを読み返して

当時の現地で感じた異常なあの空気感が蘇り

尚更、今の幸せを感じました。

と言うのも、

１１年前のCSリレーションズは

本当に経営革新と組織革新を始めた頃で

そして被災地復興と同じように

本気のCS復興をするべく、命を賭けて

本質の経営に狂ってた１１年だったから。

東北被災地復興と自社の復興を

同じく考えるのはおこがましいのは

重々承知の上だけど、同時期だからか

何か別物と思えず繋がっているのです。

そんな意味でも当時のブログを読み返すと

特別な感情になるのです。

https://ameblo.jp/csshatyo/entry-10844771247.html

『救援物資！』

日々本気で生きてるので

視野が狭くなりがちですが

今日くらいは恩感力の高い自分で

在りたいと思いました。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

新卒１４期生最終選考合宿

２日間に渡る、新卒14期生の

最終選考合宿が終わりました。

今回もとても意欲的な学生達が

集まりました。

CSリレーションズを深く知る、

同期を深く知る、

多くの気づきがあり

自己成長でき、

今後の人生に良い影響がある、

価値ある時間になったのなら

開催した我々としても嬉しいです。

参加してくれた学生の皆さん、

企画運営してくれた人事部社員と

先輩社員の皆んな、本当にありがとう！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

スマホとカフェメニュー

おすすめのスマホとカフェのメニュー。

まずはフルーツシュー。

ＢＩＧサンド。

フルーツたっぷりフレンチトースト。

これら、なかなか美味しいです。

是非お気軽にお越しくださいませ。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

テルル新越谷店グランドオープン

先週に引き続き

２週連続で新店舗出店です。

本日は２８店舗目となるテルル新越谷店を

グランドオープンさせて貰いました。

今回もたくさんのパートナー企業様に

オープンセレモニーにご参加頂き

ありがとうございました。

今回の並びは縦長です。笑

新越谷駅から徒歩２分の好立地。

CSリレーションズの埼玉本社所在地であり

私の地元で高校時代から遊び回っていたエリア。

今回、とてもよいご縁を頂き出店できました。

ありがとうございます。

今回は新しいコンセプトの

カフェ併設の新業態。

ケータイやスマホだけでなく

カフェでの空間や時間を楽しんで欲しいです。

越谷市は東京のベットタウンで

人口３０万人都市。

表参道や青山にはたくさんの

オシャレなカフェがあるけれど

子供のいる主婦の皆さんや

都心に行くのが少し面倒な人にも

気軽に地元で、表参道までの往復の

時間や交通費をかけずとも

家族や友達との楽しい時間を過ごして欲しい。

地元にも誇れる楽しいワクワクする場所を

提供して街の活性化に貢献したい。

そんな想いで、出店を決めました。

今までに無いことへのチャレンジは

リスクも伴いますし

正解のわからない中で不安もあります。

しかし

お客様の喜びが増えて

社員の成長とやりがいが増えたら

地域社会は必ず喜びます。

CSリレーションズを育ててくれた

恩のある地元越谷市に少しでも

役に立てたら嬉しいです。

オープンまでには本当に沢山のトラブルや

うまくいかないことの連続でしたし

スタートしたこれからも同様に

まだまだ問題山積です。

作って終わりではなく

ここからが本当の勝負です。

日々、ブラッシュアップしながら

ALLWINを目指して社員一丸となり

頑張って参ります！

どうぞよろしくお願い致します！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

新店舗立ち上げ時に仕組みづくりの大切さを痛感する

明日オープンのテルル新越谷の

工事も準備も大詰め。

と言うか、前日で大詰めとか

言ってる場合じゃ無い。

もう２８店舗目なんだし

潰れたお店も含めたら３５.３６店舗は

作って来てるのだから

前日までバタバタしてしまうのは

それだけの力であると言うこと。

過去にはオープン工事やオープン準備は

深夜まではもちろん、徹夜もあった。

その時は何かお祭り的にハイテンション

なわけだけど、それって未熟な証拠。

プロであれば、新店舗オープンだろうが

サクサクと涼しい顔で終わらせて

皆んなで軽く一杯飲んで帰るくらいが

当たり前に出来ないとな。

今回は新店舗立ち上げが

初めてのメンバーもいるし

新業態なので勝手も多少違う。

それを差し引いても

改善すべきところ満載。

新規出店も仕組みにしないとな。

と言うか仕組みは有るけれども

使われてないとか改善してないとか

放置してたらダメ。

タイミング良く今日の早朝勉強会の

テーマは「仕組みづくりに関する方針」だった。

そう言えば４年前の新店ラッシュの時に

仕組みづくりに関してブログを書いてたなと

思い出して、読み返してみた。

その時のブログ

↓↓↓

https://ameblo.jp/csshatyo/entry-12341879701.html

『仕組みづくりは重要な仕事』

当時も今も本質的に言ってることは

全くブレてないけど、今回の新店でも

仕組みづくりの大切さを痛感してる。

経験したことを自己成長につなげて欲しい。

新店舗立ち上げでもサクッと帰れる、

能力と仕組みを創らないとな。

仕組みは

使う側ではなく

創る側になること。

by ＣＳ経営計画書

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

変化を起こしてその経験から幹部の成長を願う

成長する時って

難しいこと

新しいこと

をやってるとき。

だから会社では意図的に

事業部を跨いだ人事異動や

勤務地異動という変化を与える。

効率だけ考えたら変化を与えず

同じことをさせて置いた方が良いが

それだとマンネリになり成長しないし

ダラダラと無駄な時間を過ごしてしまい

成長の機会損失という取り返しの

つかない事になってしまうから。

何の変化も無い中で

自発的に挑戦をし結果を出すなんて

そんな事のできる最強メンタルある人なんて

居ないよね。

少なくともうちの会社には

私も含めてそんな人は居ない。

だから

意図的に計画的に仕組みにして

あらゆる変化を起こしている。

そう考えると異動が多い会社って

真の愛情で社員を大切にしてるという事。

うちの会社も今期は人事異動があり

新店舗や新業態という変化があり

その変化を活用して社員の成長を

後押ししてる。

力がない場合は当然にうまくいかずに

自分の現在値を知ることになる。

変化のない時には気づかないから

強制的に気づかせ成長させる仕組み。

もし私が会社の短期的な利益や

自分の資産形成だけを考えたら

そんな事は絶対にやらない。

人事異動や新店舗や新業態なんて

本当にお金がかかるものだから。

それどころかストレスもかかるし

場合によっては社員が辞めてしまうかも

知れない。

そんなリスクを負いながらで実行するのは

綺麗事でも何でもなく社員の成長を

願っているから。

綺麗事で何千万円も何億円も

絶対にかけられないし。

当然に会社の永続的な成長を

望んでるのであればこれらの変化は

必要不可欠。

今まさにそのど真ん中にいるので

社員達が、特に幹部達がこの経験を活かして

成長してくれる事を本気で願ってる。

そんな今日この頃です。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

伝わる、報連相、具体的の大切さ

今日も新店舗の工事へ。

またまた問題勃発。

問題が起こる原因は

自分達が自ら起こしている。

伝える≠伝わる

報連相の大切さ

具体的にする事の大切さ

これら当たり前のことが

出来てない事が原因。

これらが出来てないと、関わる人達の

時間と労力とお金がドンドン無駄になる。

誰も喜ばないALL LOSEになる。

そして最後の責任は

すべてうちが取らなくてはならなくなる。

なので、あらためて

伝わる、報連相、具体的の

大切さを嫌というほど痛感する。

仕事って、特別な高度な特殊能力より

こんな当たり前のことがしっかりと

出来るだけで優秀になれる。

そしてその継続から信用され信頼される。

我々の現場にはウクライナのように

爆弾が飛んできたら

戦車が突撃してきたり

そんな理不尽極まりない事は起こらない。

すべて未然に防げるものだし

乗り越えていけるものばかり。

しかも全ては自分の怠慢や未熟さが原因。

忍耐しながら乗り越えます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

親友の命日から思うこと

今日3月4日は、中学時代の親友の命日。

亡くなってからあっという間に11年。

コロナなので皆んなで集まれなかったけど

オナチューのグループLINEでバカ話し。

しんみりするより明るく大笑いするのが

好きなやつだったので、良い命日になった。

創業から数年間の本当に苦しい時に

あいつにだいぶ愚痴ってて、その時に

あいつのバカさと明るさに

救われたのを思い出す。

今でも

苦しい事や不甲斐ない事があるけれど

死んだら苦しみもないけど喜びもない。

生きてるだけで丸儲けとは

本当にその通り。

まあ、いろいろとあるけれど

命あること以上に有り難いことって

そうそうないよね。

年令が増すに従い生きてることへの価値は

ドンドン上がり、死生観が高まっていく。

その死生観は、人生を生きていく上で

その人生を鮮やかに味わい深くするために

欠かせないものなんだよね。

人生二度なし。

楽しもっと！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

テルル新松戸店グランドオープン

今日は２７店舗目となる、

テルル新松戸店をグランドオープンしました。

コロナ禍もおり、１年４ヶ月ぶりの

新店舗オープンです。

世の中はまだまだコロナで閉塞感があり

日本経済の今後が心配では有りますが

そんな時だからこそ

今期は昨年の沈黙の鬱憤を晴らすが如く

まだまだ攻めていきます。

オープンにあたり多くのパートナー企業様に

ご支援ご協力を頂きありがとうございました。

新松戸という地は、新規事業として

通信業界に参入したキッカケの地です。

CSの２号店としてオープンしましたが

わずか２年数ヶ月で閉店撤退。

この時が人生で初めての閉店経験で

撤退時の解体工事や搬出や後片付けを

現地で経験した時は本当に悔しくて

涙が出たのを覚えています。

利益が出ないので撤退してるのに

後始末で更にお金が掛かり

泣きっ面にハチ状態でボロボロでした。

あれから１５年。

再びご縁がありリベンジのチャンスを頂き

ここ新松戸に戻って来ました。

今やあの時とは違い、持ってる武器は

それぞれレベルアップし、

１、人（社員の質と量）

⒉、物（独自サービス、運営ノウハウ）

３、金（現預金、金融機関からの信頼）

という３大経営資源は

比べ物にならない程に成長しています。

当時は、人なし、物なし、金なし、で

本当に生き残れてるのが不思議なくらいです。

今回こそは、その武器とCSイズムを活かして

地域のお客様に圧倒的に喜ばれ、必要とされ

永続的に愛され繁栄するお店にします。

そしてこの新たなステージで社員達の

成長と未来を創りたいと思います。

地域の皆さま。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

すべてはうまくいっている

何だか最近毎日のように問題が起こる。

まぁ今に始まった事では無いし

良くあることではあるし、振り返っても

創業２８年で問題が無かったことは無い。

問題が起こるということは

挑戦と変化をしている証拠。

何もやらなければ

行動を起こさなければ

失敗すら起こらない。

と言うことは

今、未来を創る挑戦をしてることで

様々な変化が起こり、進化してるということ。

これこそ、自分が望んでること。

つまり、長期的には

「すべてはうまくいっている」

という事。

成果がすぐに出なくとも

一時的な損失が出ようとも

焦ることも

びびることも

歩みを止めることも必要ない。

成功＝正しい考え方✖️諦めない実行力

なので、失敗から学び、PDCA7回転する。

だから力が備わるのだから。

過去もそうしてきたように

今もこれからも継続実行していくのみ。

まだまだ、やれる事はある。

まだまだ、やり切って無い。

慌てず、騒がず

淡々とやるべき事をやってくよ。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』