CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -154ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

ネガティブになるとストレスがやってくる。

ポジティブになるとストロングがやってくる。



ストロングって。。。


これウケるね。




でも確かにこの通りだと思います。





ストレスがあるから


ネガティブになるのではなく


ネガティブだからストレスがくるし


ポジティブな人は結果的に強くなっていく。




本当に自分次第。





日本人は根が真面目だから


ネガティブになりがちだし


ストレスを抱えがち。





もう少しポジティブになりたいもの。



そのためには失敗した事を


笑い話のネタにする事がオススメ。




失敗話しをオープンにして


誰かに話すことで自然とポジティブになれる。







うちの会社では先輩社員が内定者研修や


早朝勉強会などで講話をする機会が多い。




その時には必ず失敗談を入れる文化がある。


いわゆる「しくじり先生」的な話し。




成績優秀者や管理職社員は


必ずと言っていいほど失敗談がある。


このしくじり先生ネタは本当におもしろい。



そして乗り越えた話しは


ストーリー性と感動と共感があるから


相手に伝わりやすい。





そんなネタ作りを積み重ねていくと


失敗が怖くなくなったり


切り替えが速くなれたり


うまくいかない時でもポジティブになれる。


その結果、状況が好転していくことになる。





これがポジティブになると


ストロングがやってくるの正体。




しくじり先生ネタは


自分の人生を好転させる最高の財産なのです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は某キャリアの幹部の方々との会食。



やはり相手の事をより理解するには


食事と酒は大事だよね。




久し振りに二次会でのカラオケまで


ご一緒してもらえて親密度あがったね。




やっぱり思うけど大手企業であっても


出世する人って仕事に狂ってる人だよね。




今日、ご一緒させて貰った部長レイヤーで


このレベルとか、さすがでした。




うちはまだまだ。





海賊になるにはまだまだだね。


でもそこを目指すよ。


社員達の明るい未来のために。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





昔から、わかりやすいから好きで読んでる

ひすいこたろうさんの本。



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『あなたの人生がつまらないと思うんなら、それはあなた自身がつまらなくしているんだぜ。』

1秒でこの世界が変わる70の答え』より。





友人、出っ歯の「わっかん」。

今度は彼が、ギリシャのアテネに立ち寄ったときのお話です。


当時から、ギリシャは不況のドン底。

旅行者が足を運ぶようなメインストリートでは、
チップをもらおうと紙コップを置いて楽器を弾いたり、歌を唄ったりする人がいて、みなその日に食べるごはんのお金を懸命に稼いでいました。



わっかんも、「ここで自分はお金を稼げるのか?」と自分を試したくなった。


そして、「そうだ。踊ろう!俺はダンサーだったじゃなぁか」と思い出したのです。


そう、彼はTRFのバックダンサーをやっていた男なんです。

早速、ストリートに出た。

でも、みんな白い目で見ていきます。唾を吐いてくる人、チップを入れる紙コップを蹴り飛ばす人までいました。
それでも踊り続け、1時間が経過。

チップはゼロでした。




なんで誰もチップを入れてくれないんだろう?

俺はダンスが下手なのか?

いや、日本ではプロだったんだ。




そこで、周りのパフォーマーの人たちをよく観察してみると、チップを稼いでいる人とそうでない人には大きな違いがあることに気づいた。


稼いでいる人は
ものすごく楽しそう。


一方そうでない人は、眉間にしわを寄せながら辛そうな顔をしていたのです。


わっかんはハッとしました。


そうだ。自分も笑顔がなかった。
心の中で「辛い」と感じながら踊っていた。




わっかんは、もう一度立ちあがり、今度はハイテンションでステップを踏んでターンをしました。


上手い下手なんて関係ない。楽しく踊り続けました。
すると不思議と周りの目も気にならなくなり、さらに踊ること10分。


ついに子どもが寄ってきた。
キターーーーーー!!!


その子どもと見つめ合いながら笑顔で踊っていると、また、新たな子どもが寄ってきました。


するとその子のお母さんたちが
ニコニコしながら寄ってきて、

「エフハリストー(ありがとう)」と、

紙コップの中にチャリーン。

そのコインが海外で稼いだ初めてのお金になりました。

なかなか成果が出ないとき、足りないのは、心から楽しむ気持ちなんです。

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どんな状況でも「楽しめる」人は最強です。


楽しい < 楽しめる


相手が楽しいから、自分が笑顔になるのではなく

自分が楽しめるから、相手が笑顔になる。



社会に出ると

自分に都合の良いことばかりとか

親や友達がチヤホヤなんかしてくれない。



面倒臭いことでも

不本意なことでも

理不尽なことでも



本気で取り組んでるうちに

その中に面白さを見つけて

楽しめるようになる。



どんなことでもそれが出来たら

最強な訳で、高杉晋作になれる。




良きことも


悪いことも


すべて楽しめる自分で在りたいね。




人生、二度なし。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



仕事でもスポーツでも


突然のごとく何かのキッカケで


イキナリ上手くいくコツが分かる時がある。





それはイキナリ上手くなったような


気がするが、そんな事はない。




それ以前に地道にコツコツと努力し、


能力が高まっていたに過ぎない。





そして、その潜在化してた能力が


あるキッカケで顕在化したに過ぎない。




「あいつ、イキナリ成長したよな」


「あの人、急に実績が出るようになってきた」




そんな事はよくある事だが


もし継続して良い結果を出す人が居たなら


その人はコツコツと正しい努力を重ねてきただけ。





目に視えるモノだけに囚われがちだが


目に視えないコトにこそ価値があるよね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




高級オーディオのオンキョーが


自己破産というショッキングなニュース。


https://news.yahoo.co.jp/articles/7ec8edc66b9d71e394b0bab9a5899207fff56a97



オンキョーと言えば、私が子供の頃から


高級オーディオブランドとして人気を博し


憧れのメーカーで、もちろん上場企業でした。






しかし




上場企業であっても


伝統ある老舗であっても


人気企業であっても




あっという間に倒産してしまう事実。






倒産の原因は、やはり変化に


適応出来なかったこと。






高級オーディオメーカーも


スマホの出現には敵わなかった。





きっとオンキョーの社長をはじめとした幹部陣が


ぬるま湯に浸かっていた事実に気づきながらも


変革を実行できなかったのだと思う。





この結果を視ると外部者としてでも


中小企業経営者としてもそう感じざるを得ない。







しかも、倒産の危機を逃れるべく


事業売却への動きが遅く、最終的に


その遅延期間に固定費20億円がかさみ


それが致命傷になったとのこと。


https://news.yahoo.co.jp/articles/547cd01f2afc0f1f9653eac3aea484928bcdc053



これ、我々も他人事ではない。




実績の低迷に対してスピード改善しないと


赤字はいつ迄も解消されず致命傷となる。





上場企業でも潰れるのだから


我々中小企業なら尚のこと。





現場を任されている幹部は


まだこの認識が甘い。





当日実績の午前中の進捗マイナスに気づき


午後には改善できないと損失は大きくなる。




スピードでPDCA7回転しないと


あっという間に赤字は膨らむ。


毎日の積み重ねを改善しないで


年間で目標達成するわけない。






危機意識の低い幹部は油断しているので


大袈裟に感じるかもしれないが


この小さな油断がやがて上場企業をも


倒産に追いやる要因である事は


今回のオンキョー倒産をみても間違いない。








これでは大切な社員も家族も


守れる訳がない。





だから普段からの


問題発見→問題解決→好転が


本当に大切になるのです。




だから責任ある上の人間は


口うるさくなって当然。









上場企業で


名門で老舗で


人気企業だった




オンキョーの倒産は





決して他人事ではなく


気づくことが多いです。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

過去のFacebook投稿から。

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エースで4番が

食わせてあげればいい


10人規模の弱小チームが

県大会で優勝するには

エースで4番

1人の活躍で決まるのです


弱小チームが

チームワークだと言い出し

みんなで譲り合ったら

更に弱くなる

県大会でも

永遠に優勝できないです


圧倒的なリーダー

エースで4番が1人活躍するから

弱小チームでも勝てるのです

勝つからチームがまとまるのです


サトカメ佐藤副社長

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これ本当にその通りだと思う。




部長、副部長、マネージャー、店長は


自分一人でも自分のチームを


勝たせられるくらいの能力とパワーが必要。







管理職は



販売促進のアイデア


販売技術と商品知識


協力会社との交渉


スピード改善能力など




この分野ではエースで4番の能力を持つべし。


特にサブマネ以上はこれが役割であり仕事だから。





昇進時は販売実績を積み上げて来た訳だし


出来ないことは無いしね。




出来ないのはやってないだけ。


怠けてるうちに能力が無くなっただけ。




まずは個の能力を高めて


その後にチーム力を高める。




個が弱けりゃ話にならないからね。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





楽天モバイルの0円プランが廃止。


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新規参入した楽天モバイルは


新規顧客獲得のために0円プランを


やって来てました。







しかし、やはり一部に偏った戦略は


長続きしないですね。









三木谷さんも


「ぶっちゃけ、0円でずっと使われても困る」


と本音を語ってますし。



https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2205/13/news190.html





今後は0円だけで集めた顧客は


解約の嵐になるでしょうね。


これはしょうがない結果です。





しかし「金の切れ目が縁の切れ目」と


言うけど、なんとも複雑な気持ちです。






楽天モバイルはライバルキャリアであるし


我々にとってはお客様が増えるので


ポジティブであることは確実なんだけど






無料の時だけ


自分に都合の良い時だけで


通常に戻ったら、ハイ終了。





それだけならともかく


「楽天に裏切られた」


とかの声がネットで拡散されてる。


https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2205/13/news146.html





こう言うの観ると


日本人の心の貧しさが見えて残念でならない。


そう言うやつ、ほんとダサいよね。








この2年間を無料で使えたのだから


ラッキーと思えば良いのに、逆に


感謝するのが普通じゃ無いのかなーと


思うのは私だけでしょうか。








メリットが無くなって


他社に切り替えるのはお客様の自由だけど


「裏切られた」って、そこまで言うかね。






あくまで無料なんだからさ。







楽天モバイルはライバルだけど


誰もが難しいと言ってたことに


果敢にチャレンジしてる姿からは


良い影響を与えてもらってた。








我々も新規事業として


ケータイ業界に参入した時は


「絶対無理!」


「可能性0%」


とさんざん反対されてたので


共感するところがあります。





敵ながら天晴れと。








自分が得することしか考えてなくて


無料期間が終わったら


「裏切られた」と言ってるだけの人に


きっと幸せは訪れないんだろうな。





私は常にALLWINを実現できる自分で


在りたいと思いました。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




今日は駒澤大学での授業でした。









毎年、出番をいただき今年で3年目かと


思っていたら4年目か5年目らしく


もうあまり分かってません。笑





でも毎年継続して依頼されるのは


嬉しいことですね。





なので頼まれたからには




相手の予測を上回るように


相手に喜んで頂けるように




プロとして全力でやって行きます。









今年も新一年生を担当です。


これから始まる4年間の大学生活を


いかに有益な期間にするかを伝え


自ら気づき、自ら考えてもらう授業です。









今回は特別にうちの内定者達も参加。




私が言うのもなんですがうちの内定者達は


考え方と実行力のレベルが高い。


さすがCSの難関選考を突破してきただけあるね。






今日、


同じあの教室で


同じ90分という時間を


過ごした人達がそれぞれ





何を感じて


何に気づいて


何の行動変化を起こすか。





「チャンスは平等、結果は不平等」と


言われる通りで、すべては自分次第です。





自分の人生と大切な人の人生を


良くするのも悪くするのも自分次第。




是非、気づき→実行に移して貰いたいですね。


私に出来ることは教える事ではなく


教える<気づき


なので。





どんな気づきや決意が決まったのか?


学生達のレポートを楽しみに読みたいと思います。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



明日は駒澤大学での授業です。




客員教授として早くも3年目になりました。


毎年毎年声をかけて頂いて有り難いです。








商売繁盛のポイントは


リピートすること。




1回、買ってもらっても


リピートしないのは満足してない証拠。




繰り返し繰り返し、買って頂いてこそ


本物のお客様の喜びがあるということ。





我々のケータイ業界では


お客様の購買サイクルが2〜3年と長く


リピーターや常連客になりずらい業界。




しかし商売繁盛のポイントは同じで


いかに何度も何度も買っていただくこと。


これは原理原則だから変わらない。







購買サイクルが長いからこそ


一度のご来店チャンスを大切にしたい。




我々にとっては多くのお客様の1人でも


お客様にとっては何年も毎日必ず使うスマホだから。





大切にされたお客様しか


リピーターにはならないからね。











明日の駒澤大学の授業も同じ。




継続して満足してもらえるように


相手の予測を上回れるように


自分に出来る全力で頑張ってきます!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



東京都医師会の会長が


屋外でマスクをはずす提案が


ニュースになってました。






これから夏場にかけて気温も上がってくる中で


熱中症予防にも必要とのこと。





そりゃそうだよね。笑


今更感あるけど。






ゴルフをしながらマスクしてる人居るけど


あんな開放的な屋外でおかしいよね。





あとひとりで車乗ってる時にも


マスクしてる人いるけど


アレも変じゃね?と思ってしまう。







換気がされてるとか


密になってないとか




マスクが必要であるか?ないか?を


考えることができない思考停止の人が


多いのかな。






そう言う人は確実に仕事ができない。




人に言われたママで、


なんの疑問も持たない人は


人生を好転させることは出来ないだろうね。





自分の頭で考えて


自分の責任で実行することって


当たり前だと思うけどね。






東京医師会のニュースをみて


日本に自分の頭で考えられる人が


少ないんだなと危機感を覚えました。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』