CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -106ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

AIの発達の話し。


オレオレ詐欺もAI化の時代?




こんなニュースが以前ありました。


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AIで合成した「なりすましビデオ通話」で


現金を振り込ませる詐欺が中国であったと。


https://news.yahoo.co.jp/articles/d6e39d6efd08a45f95812587de343d7503c16c28?fbclid=IwAR0_EEV_aHtYGfJxuRCTdy8_c2os_J6V1JbaT4a4_N0806rZE3JKy5X1g88_aem_ARMYGPtwl_j6wVRZRXF5yuArW2P5r_Kv6Nsu4T7ZxD9ZGpvxaqQKpvK6qNaeSrB8veo




きっとSNSやネットに落ちてる本人画像を


AIで動かして講演などの声を合成して


しゃべらせるんだろうな。





これ、もはや本人じゃんね。笑


すごい時代です。




本文の最後に


「顔や指紋などの個人情報を他人に提供しないよう注意を呼びかけています」


と、あるけど「顔を他人に提供しない」って


どうしろって言うんだろうか?笑






皆んなラファエルみたく仮面を被らないと


いけない時代なのかな笑





怖い世の中になってきたもんだ。







昨日のブログに投稿した「浴衣を着た増田恭章」からビデオ通話が来てもそれは”なりすまし”なので、決してお金を振り込んだりしないでくださいね。笑


https://ameblo.jp/csshatyo/entry-12810456924.html




様々な詐欺の手口がある現代なので


性善説ではなく性悪説で考えることも大事だし


本質を見抜く力が必要ということだよね。




時代に適応していかないと


結局、自分が痛い目をみるのです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




先月の父の日のこと。




今年は奥さんと娘達から


浴衣をプレゼントしてもらいました。




けっこう気に入ってます。











いつも明るい奥さんと娘達には


本当に助けられてます。




アホだけど、明るく素直で


性格だけは良いのでそれだけで良いです。






仕事で凹んだ時も家族がいるから


諦めてられないと奮起できる。





今までどれだけ支えられて


助けられたからわからないね。



まぁ、お互い様だけど。笑






今年の夏はこの浴衣を着て


お祭りか花火大会に行きたいね。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


直部下との絆の大切さ。




自分の直部下と信頼関係がなくて


良い組織なんて出来ない。




自分の直部下との絆がなくて


良い組織なんて出来ない。




信頼関係と絆というものは一般的には


コミュニュケーションと言うのかな。





まあどんな名称でも良いがとにかく大事。


この部分はアナログで曖昧だけど大事。






今日、大西統括と急きょのzoom MTGをした。


とても価値ある時間だった。


これは当事者の二人にしかわからないだろう。




だから、その価値は結果で示すのみ。







絆や信頼関係を直部下と作るにあたっては


やはり上のものから動かないとダメだろうね。




それは上の人間の役割であり仕事だね。


迎合ではなく、本物の絆と信頼関係を。










大切だからと言って信頼関係も絆も


社内で勝手に強化はされていかないので


具体的な取り組みを、もちろん実行する。


社外秘だけど笑





基本方針は原点回帰。


やったるよ。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』











今日は東京オフィス@日本橋での


社長面接でした。





年間にかなりの数の学生と出逢い、


話しているとそれぞれの頭の中が見える。




学生はまだ人生経験が少なく人としての


成熟度も当然に低い場合が多い。




しかし、中には学生らしからぬ


未来志向や冷静な考え方をしてる学生もいて


その学生にはとても興味が湧くものである。




今日もそんな学生との出逢いがあった。



ダイヤの原石でした。





せっかくの原石だから、その原石を


磨きに磨いてキラッキラのダイヤモンドに


なっていって欲しいと思ったね。




可能性は無限大。


しかしそれは自分次第。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


直部下の日報にこんな一文が。


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【気づき】

・〇〇かもは当たる

先手を打って動く
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「◯◯かも」って違和感は

ホント当たるんだよねー。笑


当てるの私も得意技。





経験を積めば積むほどに当たるし

それが痛い経験であればあるほど

この察知能力は上がるから、当たりまくる。




だから気が付かないうちに先手を打てる。

私はこれが真のファインプレーと言ってる。



例えば

野球でよくある外野手が飛び込んでキャッチする

ダイビングキャッチ。






あれは見た目が派手なプレーだし

カッコいいからファインプレーに見える。

これは普通のファインプレー。







もう一方で、打者の特性や投手の球種によって

守備位置を「ススス」と事前に変える事で

ダイビングキャッチをしなくとも

楽々アウトに出来る。

これが「真のファインプレー」であり

先手を打つこと。



もっと言うとこれを属人的にせずに

誰でも出来るように仕組みにするのが

本当の真のファインプレー。



メジャーリーグでも事前にスススと動いておく

「大谷シフト」があるよね。








仕事に置き換えるとマニュアルと同じ。

誰がやっても一定の成果が出るもの。

属人性にならず、再現性は高いもの。



そしてそのマニュアルを作れる人が

真のファインプレーを出来る人。



システムやルールや規定なども同じ。

仕事がスムーズに進む為に先手を打てる人が良い。



何かあるたびに、ドタバタしてる人は

たまたまダイビングキャッチが上手く行っても

それはその人にしか出来ない事だったり

二度目が無かったりするから

そのファインプレーはそんなに評価は高くない。







◯◯かもは当たる。



日々の違和感を見逃さず

日々の違和感を妥協せずに

マニュアルや仕組みという先手を打つ。




大切だね。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





WBCで活躍した選手達の記事。



伊藤大海選手は「燃え尽き症候群」だったらしい。


https://number.bunshun.jp/articles/-/857915?page=1




これ私達一般人にもアルアルのこと。





例えば、学生時代に部活に本気で打ち込んでて


日本一など良い結果を出したのに社会人になると


イマイチ成果が出ない人がいる。




これも燃え尽き症候群的な感じで


遊びたかったり、仕事以外に興味が移ったり


学生時代の反動が出てしまう。


するとやっぱり成果が出ない。




そして成果が出ないと楽しくないという


悪循環に陥ってしまい、転職してしまう。




これ本当に勿体ないこと。


本来は力があるのに燃え尽きて脱力してしまう。





私も過去には燃え尽き症候群的なことは


経験あるからわかる。





なんかやり切った感があったりして


これ以上成長しない錯覚とか、怠慢とかから


勝手に燃え尽きるんだよね。





伊藤大海投手が燃え尽き症候群から


復活したように仲間の支えなどに感謝する


恩感力が大切だよな。




きっと伊藤大海投手は後輩達が


燃え尽き症候群になった時には


それを救える存在になれると思うね。










一方でWBCのMVPだった大谷翔平選手は


今シーズンも絶好調。






今日現在で、打ってはホームラン28本と


投げては7勝目をあげるなど二刀流で大活躍。


https://the-ans.jp/news/334101/



メジャーリーグの最高年俸に相応しい結果を


出している。





燃え尽き症候群なんて1ミリも感じさせない。


ホントどんだけメンタルが強いんだろうか笑








大谷翔平選手が燃え尽きない要因のひとつは


WBC決勝戦前のスピーチからも感じられる。






「憧れるのをやめましょう」と言い放った


あのスピーチ。


https://the-ans.jp/wbc/311267/



憧れてしまっては超えられないので、僕らは今日超えるために、トップになるために来たので。今日一日だけは彼らへの憧れを捨てて、勝つことだけ考えていきましょう」




このスピーチからも見えるように


大谷翔平選手はいつも目標が明確です。


WBC決勝戦でも勝つことだけしか考えない。





だからWBCで勝って世界一になった後でも


シーズンならシーズンの新たな目標を立てて


自分のやるべき事に集中してやり切る。




だから迷いなんて無いんじゃ無いんだろうね。





燃え尽き症候群になんてなってる暇が無いほど


自分の目標に向かって真っしぐら状態。






WBCで世界一になってMVPまで獲ったら


燃え尽きても良さそうなもんだけど


彼はもっと先を見てたと言うことだね。










WBCの選手達からでも気づくこと多い。


カッコいい大人で在りたいからな。





目標に向かって真っしぐら。


大切ですね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

サントリー新浪社長のインタビュー記事。

こう言う記事を読んでいると

大手企業でも中小企業でも

成長したり活躍する人は同じ考え方を

してるのがわかるね。



最後のこの部分が特に共感しました。
↓↓↓
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修羅場をくぐってもニコッとしている。そんな社員たちがいればサントリーは前例主義に陥ることなく、永遠におもろい会社になれる。
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いわゆるSDSだね。

S→修羅場

D→土壇場

S→正念場


このSDSを沢山乗り越えた人が

成長し強くなっていくのは当然で

どこの世界でも共通だよね。




慣れないうちは、笑えないものだけど

乗り越えたら過去は笑える。



そのうち、SDS真っ只中でも

笑えるようになって来たら本物だね。



笑顔で挑む。

挑戦を楽しむ。

試練にワクワクする。



リーダーにとって、大切なことだよね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

相手の心に火をつけるためには


自分が燃え盛る。






組織の長であるのならば


最低限その組織では自分が


一番燃えてること。



当然だよね。




燃え方は人それぞれで良い。


赤くメラメラと燃え盛るタイプもいれば


青く冷静に燃え盛るタイプもいる。



どんなタイプにせよ


誰よりも燃え盛ってることが大事。




こんな感じ。

↓↓↓



あまりにも圧倒的なエネルギー。笑


太陽ってすごいよね。






太陽系の惑星や生物は


太陽があるから生きられるのと同じ。




太陽の火が消えてしまったら


太陽系は消滅してしまう。


だから太陽は消えてはいけない。




組織の長も燃え盛らないとね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



カッコ良くありたい自分を貫く。


カッコ悪い自分を受け入れる。





時にはプライドが必要となるし


時にはプライドが邪魔をする。





これ、どっちも大事。







でも、どちらかと言ったら


カッコ悪い自分を受け入れた方が良い気がする。





高い目標に挑戦している人ほど


失敗するからカッコ悪い場面が多いのが普通。





だから挑戦してる人ほど素直で謙虚。





私も最近は失敗の連続。


M&Aコンペでは連敗中だし


MG研修では劣等生で年下に教わる事ばかり。





確かにカッコ悪いかも知れないけど


事実なんだからしょうがない。




能力の低い自分を受け入れて


それでも尚、好転させるために


コツコツとやるべきことをやるだけだよね。




その先に成長があることは


過去の人生で何百回も経験してるから


今は何も苦しいとか思わない。




そもそも自分のことを


そんなに能力高いとか思ってないしね。




でも能力なくともやってれば


身につくことも知ってるし。




優秀な人より時間は多少かかるけど


ウサギとカメに例えると確実にカメなので


着実に進んでいくだけだよね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





東京ディズニーランドがまたもや値上げ。


https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC238IE0T20C23A6000000/



相変わらずの強気の姿勢のTDL。


さすがですね。



本文より抜粋

↓↓↓

1983年の開業当時3900円だったチケット価格は40年で最大約3倍になる。変動価格制は新型コロナウイルス禍の2021年3月に導入。来園者の少ない平日と、多い休日の差を平準化するのが目的だった。混雑を緩和することで来園者の満足度を向上させ、客単価の引き上げを狙う。





値上げをする事で


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・混雑が緩和される

・客質が良くなる

・客単価が高くなる

・社員の給料やボーナスを高く出来る

・新サービスを開発できる

・設備投資にお金をかけられる

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と、値上げが受け入れられたら好循環になる。


まあきっと値上げは成功するんでしょう。


高くても関係なく、皆んな行くからね笑




値上げしても、それに見合う満足があれば


お客様は喜んでお金を払う。


これは本物のプロ集団だから出来る事。




ディズニーランドは


アトラクションも


ホスピタリティも


レベルが高いからこそ出来るもの。

(社員の給料はそんな高く無いけど笑)





うちも値上げしても更にお客様が満足する


レベルにしないとな。




値上げした原資で、


社員の給料アップやボーナスアップを実施し


今後更にサービスの向上をしていく。


そして更にお客様に喜んで頂く、


それがALLWINの好循環だから。






お客様から頂くお金を増やさないことには


社員の給料やボーナスも増やせないし


今後のサービス向上も出来ない。




だから我々は


販売レベルやQSCレベルを上げて


お客様に必要とされ喜ばれるプロに


なる事が大事。




ここを実現しないとね。






ディズニーランドの値上げが


本当に勉強になります。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』