• 「習慣化すると楽にできる」

• 「ウソでもいいから希望の数字が出ると嬉しいもの」

• 引用80 「盲人に教える話」

• 80)知識よりも体得を重視する

• 「痩せようと思えば痩せるような行動をするべきだ」

• 引用79 「揺さぶりの法則」

• 79)人に対しては熱意を

• 「食べ過ぎたら太ることを忘れないようにしよう」

• 引用78 「揺さぶりのためのチャンス」

• 78)謹言傾聴

• 「やればできると思って続けること」

• 引用77 「突っかかったコミュニケーション」

• 77)IBMは社員を大切にします

• 「太らないように食べる」

• 引用76 「ジグラーの役割」

• 76)What's Wrong IBM?何かIBMで悪いところは在りませんか？

• 「体重管理は健康の第一歩」

• 引用75 「突っかかったシステムを揺する」

• 75)現場は宝の山である

• 「摂生できれば健康になる」

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