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【最強ビジネスモデル】ルイス=シュメリングの逆説。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.20 No.0360
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プロスポーツの特性の一つに
ルイス=シュメリングの逆説がある。

第2次世界大戦前の
アメリカとドイツの代表的な二人の
ヘビー級ボクサーの名前だそうだ。

1936年と1938年に世界タイトル戦を戦い
一勝一敗。

さて、この試合で
仮にルイスがシュメリングよりも
ずっと強かったら、
ルイスの人気・報酬は高まっていたか?

もし、はるかにルイスの方が強ければ
この時点よりルイスの人気も報酬も
低かったはずだ。

というのが

ルイス=シュメリングの逆説。

勝負の行方がわからないドキドキ感が
ヒートアップになる。

どちらかが強くても弱くても
試合はとてもつまらない。

私は、こういう事を仕事上、
特に会議などでよく感じる。

こちらの意図(アイデア)や大前提である知識が
相手にない時には、それ以上の会議が進まない。
(もちろん、その逆もある。
 見えていないから、自分の中から意見を
 言っても的外れ)

しかし、
意図(アイデア)や大前提である知識は互角で、
その上で、持ち味や体験などが違う人と
会議をすると、かなり白熱し
する前としない前では
その時には想像もつかなかったアイデアが
生まれたりする。

そう、

拮抗する事がおもしろい。

拮抗する事で
話がぶつかりあい、
より生産性が高まる。

ルイス=シュメリングの逆説は
仕事でも言えるのだと実感している。

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■今日のまとめ

・ルイス=シュメリングの逆説とは
 強くなりすぎては人気も報酬も下がるということ。

・面白いのは勝ち負けではなく、
 拮抗すること。

・拮抗する事で
 話がぶつかり合い、
 より生産性が高まる。

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【最強ビジネスモデル】ディベート力。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.19 No.0359
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実は「ディベート」という言葉を知ったのは
恥ずかしながら最近である。

学生の頃や
社会人をしていた独身の頃は
まったく知らない世界だった。

1年程まえに本で読んで
その存在を知った。

だから、お陰さまで
何の先入観もない。

ディベートに関する様々な本を読むと
「誤解されているが、ディベートは本当はこうだ」
というような記述が多いような気がした。

誤解とは、
 ・立て板に水のごとくよくしゃべる。
 ・論理的にやりこめる。
 ・冷静に分析されている。
 ・言い負かされそう。
というようなイメージだと言う。

その誤解は、本当に誤解だと感じる。

そんなイメージは払拭して
小学校の授業に取り入れたら
どれだけコミュニケーション能力が磨かれた
人財が育つだろうと思っている。

なぜなら、
人を説得したり交渉したり
会話する事は、
相手を負かす事でも斬ることでもない。

お互いにHappy/Happy
になることなのだ。

そのために
相手を理解する力や
自分を理解してもらう力は必須。

・自分の意見(考え)を
 伝わるようにしっかり話す。

・相手の意見(考え)を
 しっかり理解する。

・その上でお互いにHappyになる接点や
 アイデアを考える。

生活もビジネスも・・・、
生きる事は
すべてコミュニケーションで成り立っている。
言語・非言語、そしてもちろん自己対話も含めて。

ディベート力には
コミュニケーションに必要な要素が
多く含まれている。

起業前に、保育士や介護ヘルパーを
長年やっていて、子どもたちやお年寄りの方との
ふれあいが大好きな私が
この事を発信することに、また少し違った意味が
出るのかな、とも感じている。

人との温かいふれあいという現場で、
ディベートという知識はなかったが、
すでに自然とやっていることも多いし
この視点は知っていた方が良かったとか、
あのとき、
ディベート力があったら結果が違っていたかも、
と思える事もある。

まだまだ、本で読む程度でしかないが、
これから、日常で実践し腕をあげていきたい。

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■今日のまとめ

・人を説得し交渉し会話する事(ディベート)は、
 相手を負かす事でも斬ることでもない。
 お互いにHappyになることだ。

・自分の意見(考え)を伝わるようにしっかり話す。

・相手の意見(考え)をしっかり理解する。

・その上でお互いにHappyになる接点や
 アイデアを考える。

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【最強ビジネスモデル】真実はいつも優しい。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.18 No.0358
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「真実はいつも優しい」
この言葉がとても素敵だったのでシェア。

実は神田昌典氏がある本の中で書いた言葉。

女性からの
「子どもがいるのに仕事をしない夫」の
相談を受けた、
その最後にこの言葉で締めくくっている。

相談の女性の怒りは、
 ・夫はエネルギッシュではない。
 ・夫は仕事に就くべきだ。
というもの。

実はほとんどの怒りは、
自分が作り上げた「妄想」なのだと
神田氏は言う。

その妄想、別の言葉で言うと「虚像」
その「虚像」には、
相手に投影されて自分自身が映っている。

虚像は鏡のイメージなので
逆さに映る。
だから言葉を反転させてみる。

 ・夫はエネルギッシュではない。
    ↓
  夫はエネルギッシュになるべきではない。
  私はエネルギッシュになるべき。

 ・夫は仕事に就くべきだ。
    ↓
  夫は仕事に就くべきではない。
  私は仕事に就くべき。

すると、
「しっかり子育てに関わりたい」
という夫のいい分が見えて来たり、
「いま仕事がしたい」
という自分の欲求が見えてくる。

思考と言うのは
虚像によって怒りが生まれ対立が起こる。

つまり相手の存在ではなく
自分の思考が対立を起こす。

夫婦間でも社員間でも国家間でも
同じだと神田氏は言う。

だから、自分の思考が真実であるか
点検する事が大事なのだと。

真実はいつも優しいのだ。

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■今日のまとめ

・思考と言うのは
 虚像によって怒りが生まれ対立が起こる。
 つまり相手の存在ではなく
 自分の思考が対立を起こす。
 だから、自分の思考が真実であるか
 点検する事が大事である。

・真実はいつも優しい。

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【最強ビジネスモデル】骨盤ボールで日本を変える。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.17 No.0357
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ユーストリーム
「TOPリーダーのスペシャルトーク」
今回のゲストは、
日本ボディーケア学院
学院長 谷口 光利 氏

http://www.j-bca.com/

1時間以上、
た~っぷり語っていただきました!

整体や整骨、針灸など
いろいろとありますが
なぜ、谷口さんのボディーケア学院が
こんなにも人気があるのか?

その秘密は、谷口さんの
大きなビジョンと信念。

そして谷口さんご自身の魅力なのだなぁ
と私は感じました。

おかげさまで「谷口節炸裂」の
ユニークで面白い対談になりました。

後半、特に最後のほうでは
お母さんたちへのメッセージ。

この「きゅーきゅー」している日本に
いま、必要な人だと感じました。

「TOPリーダーのスペシャルトーク」
http://www.ustream.tv/channel/top-leader

ぜひ、ご覧下さい。

P.S.
肩こり・腰痛・ダイエットなど具体的な
お悩みがある方へ、超オススメ。
とっても簡単で効果ばっちりです。

脚にはさむだけ!「骨盤ボール」ダイエット
谷口 光利(著)
マキノ出版(2011/9/15)

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【最強ビジネスモデル】結果の算式。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.16 No.0356
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京セラ株式会社の創業者
稲森和夫氏は、
人生に起こるすべての結果(成功や失敗)を
次の算式で説明している。

能力×熱意×考え方=結果

能力と熱意は0~100。
考え方はマイナス100~プラス100。

算式はかけ算ですから
どれかが0だと、残りの二つが高くても「0」。

そして考え方がマイナスだと、
結果は必ずマイナスになる訳です。
たしかに、能力が高く、成功への熱意も高く
考え方が悪かったら・・・。

ニュースを賑わしている人の典型パターン。

さて、
この算式で私が面白いと感じたのは、
「能力」「熱意」「考え方」のいづれも
自分で100%コントロールできるということ。

自分にしか
どうしようもできない。

誰の何のせいにもできない。

どういう結果を生み出すかは
すべて自分で創り出せるということだ。

能力を磨く努力をして
情熱を持って(これは自然にこみ上げてきます)
心構えやモノの捉え方(視点)を自問自答し、
自分が心から納得のいく考え方をする。

それは、
「当たり前のことを当たり前にやる」
と言う事にも通じていると感じた。

このシンプルな数式が、
自分を振り返るキッカケとなった。

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■今日のまとめ

・人生に起こるすべての結果(成功や失敗)
 次の算式で説明ができる。

・「能力」×「熱意」×「考え方」=「結果」

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【最強ビジネスモデル】「曖昧さ」の許容範囲。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.13 No.0355
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自分が見たい事しか見えない。
自分がフォーカスした事が拡大する。
だから「事実」はすべて自分が創り出しているし
現実は自分で創造できる。

まったく同じ状況でも
「ラッキー」と思う人と
不平不満を言う人がいる。

どう捉えるか、どう考えるか。
それが現実を作るということは、
もう誰もがよく分かっている事実。

自分の決断が経営を左右する。
経営者の方々をはじめ、
自分で人生を創造している人は、
その感覚がスタンダード。

そして最近、
気が付いたもうひとつのスタンダード。
それが「曖昧さ」の許容範囲。

誰にでも当てはまるような「曖昧」な表現は、
責任を取らなくていいので、
自分で決めない人たちは好んで使う。

しかし、
自分で現実を創造している人は
曖昧さを嫌う。

たとえば、
「自分の中から出て来た表現」の会話は
心底楽しいが、
一般論をいくら興じても
つまらないと私は感じている。

具体例として。

「目標は何ですか」と聞いて、

「すべての人が笑顔になる社会にする」

このような超曖昧な言葉以上の事が
まったく出て来ないような方もいる。

みんな笑顔がいいのは当たり前。

しかも、笑顔にすることは目標ではなく
結果論なのではないかと思う。

ただ、表現の違いかと思って、
もっと深く聞きたくて、
「そのために具体的に何をしますか」
「すべて、とはどういう事ですか」
「笑顔の定義は」
「そう思ったきっかけは」
「苦しみがあるからこそ、
 笑顔が輝くという側面もあるのでは」

などと訊いても
「平和な社会」とか「みんな笑顔」という
超曖昧な一般論(大前提?)の話しか
出て来ない。

このような会話は、
私にとっては、つまらない。

お題目のように唱えているだけでは
その社会が実現するとは思えないからだ。

その為に何ができるか、というような
具体的なアイデアや、その想いにいたった
その人ならではの具体的な体験談が、
私にとっては面白いし、
そういうことが分かるからこそ、
具体的に応援することもできる。

自分で決めている方々の話は
とても具体的で、
その人の体験から出て来た言葉で
聞いていて、とても面白いし
会話も弾む。

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■今日のまとめ

・耳障りのいい曖昧な一般論を
 いくら話しても、それだけでは実現しない。

・自分に責任を取れる方のスタンダードは、
 自分が現実を創造していると言う感覚。
 そして自分の考えに対する、
 曖昧さの許容範囲が極めて小さい。

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【最強ビジネスモデル】コンセプトを売る。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.12 No.0354
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商品を売るのではなく、コンセプトを売る。

これは、もうだいぶ社会に浸透していて、
商品説明よりも
「商品を使った後どうなるか」
ということが伝わる
お客さまの喜びの声などが広告などでは
使われている。

そして、
どこよりも高品質な証拠を提示したり、
さらに開発者の想いや人となりを伝えて
共感を得ている。

至る所で目にする売れている広告や営業は、
「コンセプト」を伝えている。

とってもシンプルで分かり易い例が
ジャパネットたかた。

実は、
息子が「ジャパチャン」が大好きで
いつも見ている。

そして、
ついさっきまで、
そんな商品を欲しがってもいなくて
存在すら知らなかった商品を
言われるままに「欲しい!買って~」と言う。

「ね、欲しくなったでしょう?
 その感覚になるのがいいのよね。
 これが商業戦略というやつ。
 商業戦略に乗って買う側と
 仕掛ける側、どっちがいい?」

しばらく考えて・・・。

「仕掛ける側もいいね」

さすが私の息子。
私は、自分が子どもの頃に知りたかった
「社会のしくみ」をしっかりと伝えている。

右を見ても左を見ても
「社会のしくみ」がよく見える。

特にマーケティングのヒントは
どこからでも得られるものだ。

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■今日のまとめ

・売れている広告や営業は、
 商品ではなくコンセプト(未来像や証拠など)を
 効果的に伝えている。

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【最強ビジネスモデル】バリュープロポジション。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.11 No.0353
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昨日の記事で
高品質なのに低収益なのは、
「顧客が言う事は何でも引き受ける」という
「顧客中心主義」だったから、ということを書いた。

そして
本来の「顧客中心主義」とは、
「顧客が言う事を何でも引き受ける」
と言う事ではなく、
「顧客の課題に対して、
 自社ならではの価値を徹底的に考え
 提供する。」ということ。

と書いた。

そのことを
バリュープロポジションと言う。

顧客が望んでいて
競合他社が提供できない
自社が提供できる「価値」のことだ。

バリュープロポジションの出発点は顧客だが、
もちろん、顧客の言う事をすべて聞く、
という事ではない。

むしろ「顧客本人も気付いていないような価値」を
見付けられるかどうか?

 このあたりは、
 アップル社やキシリトールの例を出して、
 このメルマガでも過去に何度か
 お伝えして来ている部分だ。

バリュープロポジションは、
顧客のニーズを徹底的に絞り込むこと。
そして他社と同じ事はやらない事。
顧客が必要としていなければ
たとえ、他社がやっていても切り捨ててもいい。

 ここで言う他社は同業他社という意味。
 異業種での成功事例で同業が全く
 気付いてないサービスを取り入れ、
 うまく行った例は数知れずという
 また別の視点の話もあるので。

そして。バリュープロポジションがうまくいけば、
苛烈競争(レッドオーシャン)から抜け出し、
競合のいないブルーオーシャンで泳ぐ事ができる。

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■今日のまとめ

・バリュープロポジションとは、
 顧客が望んでいて
 競合他社が提供できない
 自社が提供できる「価値」のこと。

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【最強ビジネスモデル】高品質なのに低収益。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.10 No.0352
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 「顧客が言う事は何でも引き受ける」という
 日本人の勤勉さは、高度成長期を通じて無類の
 強さを発揮しました。しかし、それは同時に
 過当競争を生み出し、差別化ポイントを失わせ
 「高品質なのに低収益」というアイロニカルな
 矛盾を生み出しています。

この文章は
100円のコーラを1000円で売る方法
永井 孝尚 (著)
中経出版(2011/11/29)
のあとがきに書かれている。

この本は
マーケティングが分かる
10の物語で構成されているので、
読み易く、特にマーケティング初心者に
オススメの本だ。

テーマは
「顧客中心主義への回帰」

そして顧客中心主義とは、
「顧客が言う事をなんでも引き受ける」
と言う事ではなく、
「顧客の課題に対して、
 自社ならではの価値を徹底的に考え
 提供する。」
ということ。

「顧客の課題に対して」
というところがミソ。

品揃えや便利さなどという側面も大事だが、
顧客の課題をばっちり解決できることが
一番のサービスだと言う事を考えれば、

「しっかりリサーチして」
「しっかり強みを活かす」

それがマーケティングの概略であり
真の「顧客中心主義への回帰」と言えそうだ。

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■今日のまとめ

・高品質なのに低収益を脱出する
 顧客中心主義とは、
「顧客が言う事をなんでも引き受ける」
 と言う事ではなく、
「顧客の課題に対して、
 自社ならではの価値を徹底的に考え
 提供する。」ということ。

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【最強ビジネスモデル】小さな牧場の挑戦。

 【最強ビジネスモデル】  2012.04.09 No.0351
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とても素敵な牧場に出会ったのでご紹介。

氷取沢ファミリー牧場
http://www.family-bokujyou.com/

先月、息子とマザー牧場に行き
アルパカと出会ってから、息子はアルパカに夢中。

それで、場所を検索し
先週、二人でアルパカに会いに
横浜に行って来た。

小さな牧場だが
手入れの行き届いた居心地のよい素敵な場所。

息子はアルパカに直接手でごはんをあげたり
背中をさすったり、話しかけたり
思う存分、交流を楽しんでいた。

それから
牧場の人に質問攻め。

その質問攻めのおかげで、私もすっかり
牧場の人と仲良くなれた。

 子どもの、
 そういうパワーにいつも関心する。

このアルパカ牧場と同じ敷地内に
障がい者施設がある。

ここに通う障がいを持つ人や子どもたちが
アルパカとふれあったり、
牧場の手入れやお掃除などしている。
そんな恵まれた環境だ。

施設長がまた、とても素敵な方で
突然訪ねたにも関わらず
色々な話をして下さった。

高校1年生の男の子は、
アルパカに洋服をカミカミされながら
ずっと交流していた。

自然の中という環境や動物とのふれあい
という事もいい事だが、
その場所を自分たちが掃除したりしているという
役割を感じている事も
とても素敵な事だと思った。

そういう施設を運営されている
施設長の井上氏も、スタッフの方々も
気さくで一所懸命。
心から応援したいと思った。

5月13日に
牧場でライブイベントを予定しているそう。
音楽や動物好きな方、
また障がい者施設や施設の在り方など
興味がある方は、
ぜひ足を運んでみてはいかがだろう。

ここにいるアルパカは
純粋なペルーの血統だそうで、
ペルーとの交流もある。

私は、
障がいや健常など分けない社会を目指しているし、

(現に、いま関わっているフリースクール僕んちは、
 そういった事を謳いさえもしていないが、
 障がいを持つ子と持たない子が
 当たり前に共存している
 私にとっては理想郷である。)

国際交流を主軸にしたプロジェクトを
進めている最中。

子どものおかげの、偶然の出会いだが、
今後、コラボレーションの予感がした。

今年から牧場の敷地内に開園した
障がい者施設とともに、
この牧場の挑戦を応援して行きたい。

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■今日のまとめ

・小さな牧場の挑戦。それは、
 障がいを持つ人たちや子どもたちが、
 牧場の中で役割を感じ
 動物とふれあいながら、
 共に成長して行く施設を目指している。

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