世の中にはありとあらゆる本がありますよね
ビジネス本のカテゴリだけでも、自己啓発、経営、経済、経理、心理学、リーダー論・・・
その中でも当然【営業力】について書いてある本は数多くあります
じゃあそれを読んで勉強すれば完璧だ！！
・・・なんてことには当然なりません
【営業力】というのは人対人の関わりの中で発揮されるもの
つまり、実際に人と話していく中でしか身に付かないものなのです
しかし、それだけだと営業力が身に付く人と身に付かない人が出てきます
何故かというと、自分で試行錯誤しながら話せるかどうかここに大きな差が生まれてくるんですね
【営業力】とは、人の心を動かす力です
つまり、その人の心を動かそうと思いながら話せているかどうか
ということです
更に言うと、人の心を動か
す方法を知っているかどうかでまた大きな差が生まれてきます
この【営業力】というものにも、方法論は当然あります
つまり、センスの差を埋めるためには、方法論、理論をしっかりと学び、それを実践の中で試行錯誤しながら一つ一つ身につけていく
この繰り返しが物凄く重要になっていきます
一般的なビジネスでも言われるように、100を学ぶよりも1の実践をしろ
実践に勝るものなし、ということですね
この【営業力】があなたの将来の目標、そして近い目標を達成する為に身に付けるべきですか？？
身に付けるべきです！！！！
さて、ここまでしっかり読んできてくれたあなたは、恐らく営業未経験の可能性が高いと思うので、今回は営業の種類について少し触れていこうと思います
営業には大まかに分けて３種類の営業があります
店舗営業(専門店、量販店など)
顧客営業(ルート営業、接待、紹介含む)
新規営業(飛び込み、テレアポなど)
だいたいこの３種類に分けられます
では、それぞれについて少し説明しますね
【店舗営業】
ではまず店舗営業ですが、これは例えばヤ○ダ電機さんや携帯ショップなどが該当します
営業形式としてはPULL営業になるので、必須能力としては幅広い商品知識です
PULL営業というのは、元々ニーズ(興味、購買意欲)があるお客様に対する営業のことです
なので、商品についてお客様が疑問に思うこと、不安な点などのあらゆる質問に対しまずは正確に答えられなければなりません
その知識がある上で、営業力がある人が結果を出しやすいです
なので、主に必要になる能力は、
① 幅広い商品知識
② 不安や疑問点が何なのかをヒアリング(聞き出す)能力
③ 商品提案力、トーク力
この三つです
元々ニーズがあるお客様に対する営業なので、やりやすさとしてはNo.1です
ただ、逆に興味がないお客様はそもそも来店しない、つまり営業する機会が限られているので、どうしても販売結果にムラが出てきます
更に元々そのお店に対する先入観が強いので、１人で営業力を高めてどうこうするよりも、お店自体のブランド力を高めたほうが結果が出やすいので、営業力にはあまり焦点を当てられることが少ないです
ただ、将来メーカーに就職したいって考えている人にはいい経験が出来るでしょう
【顧客営業】
では次に顧客営業です
これは例えば不動産であったり、証券会社、銀行、あとは身近なところで美容室なんかも少しこれに関係してきますね
所謂リピーターと言われるお客様に対する営業です
これも基本的には店舗営業と同じでPULL営業の割合が高いです
顧客に対する営業は、まずは新規で顧客となるお客様を獲得します
そして、その後顧客と継続的な取引を続けいていく、ということが最も重要になってきます
ここで必要になってくる能力は、
① 顧客との良好な関係を維持する能力
② 顧客を不安にさせないための会社の維持力(安定感)
③ 新規顧客を獲得する能力
この他にも色々ありますが、まずはこの3つです
顧客営業というのは、他の営業に比べると一人一人の重要度が高く、
一人の顧客、一人の営業マンの会社への影響が大きいです
つまり、他の営業に比べると敷居が高いです
なので、新卒採用はかなり慎重になる傾向にあります
それにも関わらず、この営業を学生が経験出来る所はほぼ無いです
まぁ社員でもない学生に何かあったときに責任を取れと言われても無理ですからね(笑)
そうなると、新卒で営業未経験でいきなりこの営業をやれ、と言われても挫折するパターンが非常に多いです
逆に言うと営業経験のある学生、無い学生は結果に出やすく、出世もしやすいんですね
あとは人間力ということも重要になってくるので、社会経験を積んで信頼される人間になれば、この営業の本当の楽しさが分かってくるでしょう
では最後に新規営業ですが、これは少し長くなるので、また次回書きますね
①こんな大人になりたい！そこから全てが始まる
②理想⇒目標へ 目標を細分化して無理なく達成！
③就活のホントの話 行き先不明の旅に出かけますか？
④その想いは会社に届く！就活前にする準備とは？
【行動・未来を見据えたプランニング】
⑤目的の為の目標設定
⑥自信とは？確固たる自信を付ける方法
【就活・会社って何？】
⑦面接官の本音 面接にホントに大切な事
⑧営業力って？面接と営業の関連性
⑨営業力を付ける方法 相手の心を揺さぶるには？
⑩企業から最も求められる人材とは？？
【社会で最も必要とされる能力 営業力】
⑪営業力を身に付ける唯一の方法
⑫今まで無かったスキルアップの為の適した環境
⑬Step Houseってどんなトコ？
⑭Step Houseってこんな会社
⑮理念とコンセプト
◆Step Houseの環境で、営業力を身につけてみませんか？
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