それって傾聴？（239）
こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は9回前から始めた新しいトピック＜ケース36＞相手の行動改善を促す対話の最終回として「まとめ」を記します最初に「他人を変える方法」というのはコーチングや1on1の中で最も難しいテーマであると述べましたそしてよく起こるのは他人の行動を変えようとしてもその人がその場にいないので第三者同士で話しても結果的にこうしたらいいんじゃないか？ああしたらいいんじゃないか？といった議論をその後も繰り返し「堂々巡り」が続くことになるかもしれないことに触れてこの「堂々巡り」を回避する以下の代表的な方法について一緒に考えていきました（１）相手にどれだけ伝わったかを 問いかけてみる（２）相手の気持ちになって考えてもらう（３）どうしたい？と相手の希望を聴く特に（３）どうしたい？と相手の希望を聴くを実行した結果相手から以下のようなリアクションがあったときにどのようにかかわるか？について考えてきました以下にそのリアクションとかかわり方のポイントを一言で記します（a）変えられる自信がない →自信のない部分にフォーカスして 自信が持てるように支援する（b）変えたくありません →その理由を問いかけて原因の 一部またはすべてを取り除く（c）絶対に変えません →頑なになる理由に紐づく 過去の経験を理解するところから 始める（ただし時間がかかる）今回はなかなか行動を変えないＡさんの行動を変えてもらうためにＡさんの上司のＸさんと全く別の他人である上司やコーチがどのように対話をしたらよいかという流れで考えてきましたがこれはただでさえ難しい他人の行動を変えることにも増してさらに難しい対話であったということですそれなのにコーチングや1on1のワークショップで管理職同士のロールプレイをやると実にこの最難関のテーマが多い...世の中には自分の行動を変えられないあるいは変えたくないという人がなんと多いことか!!ということに改めて気づかされますそこで次回（1/9予定）からは＜ケース37＞なぜ人は普段慣れていることから変えたくない／変えられないのかという新しいトピックで考えていくことにしましょうみなさんが人に変えろと言われても変えたくない／変えられないことはどんなことですか？それって傾聴？ シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが メンバーの話を聞いていると すぐ話したくなってしまう どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿★個人セッションご希望の方は、こちらから↓後日、日時調整も含め、受付よりメールにてご連絡させていただきます。https://forms.gle/Lzxx3XEsLSVNVCCa6★HPはこちらから↓http://www.ais-c.jp/cc/top.htmlお気軽にどうぞ◎
