ＡＩＳキャリアカウンセリングルーム

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17Aug
- それって傾聴？（284）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は26回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の27回目です今回は前回の続きから記しますでもBond大木は人間ならではの切り札がまだあると考えていますさてそれはどんなことでしょうか？人間しか使えない切り札は...　意図をもって問いかけることではないかと考えています例えば当初「会社を辞めたい」と訴えたクライアント（CL）のＡさんが話の途中から会社に残ることもメリットがあるというようなことを言い出したときみなさんだったらCLにどのようにかかわりますか？Bond大木だったら　いまわたしが感じていることを　話してもいいですか？と許可を取ってから　Ａさんは本当は会社のことが　好きなんだと思いました　これを聞いてどう思いますか？というようなCLをはっとさせる問いかけをして強い気づきを促すかかわりをしますなぜなら人間ならば表情や言葉のトーンや速度そして迷いながら言葉をつないでいるCLを観察しここで切り札を出したらCLがハッと我に返るのではないか...といったことも考えながらCLの話を聴くことができるからＡＩの場合は　当初Aさんは「会社を辞めたい」と　言われていたのに　　今は「会社が好きだ」と言われる...　矛盾していると思いませんか？といった　事実のすり合わせのようなかかわりをするのではないかと思うのですあるいは決断できない理由を人のせいにしているBさんに対してみなさんだったらどうかかわりますか？Bond大木ならば（Bさんの話を十分聴いたうえで）　誰の人生ですか?!と決断を促す問いかけをしますＡＩの場合は基本的に相手の話を否定しないので　メリット・デメリットを比較したり　どちらの想いが強いかを問いかけたり　一般的には〇〇する人が多いようです　といった情報提供をしたりということの繰り返しで堂々巡りになってしまう...　相手がハッとする問いかけ　決断を促す問いかけこれらのかかわり方はまさに「人間しかできない切り札」ではないかとBond大木は考えていますいかがでしたか？もう28回にわたり考えてきた＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間次回（8/22予定）はホントにまとめの回にしますねみなさんが相手からハッとさせられるような問いかけをされたことはありませんかそれはどんな場面でしたか？＜告知＞“ＡＩ時代のキャリコン”をテーマにセミナーを開催することになりました！詳しくは　こちらそれって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
12Aug
- それって傾聴？（283）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は25回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の26回目です今回は前回とりあげた・人間としてどうかかわるのかの続きを記します人間にしかできないかかわり方はどんなことでしょうか？まず考えられるのが・相手の表情を見る・声のトーンを感じる・話すスピードこれらのＡＩには確認できないことを行うそのほかにも人間ならばクライアントの相談事の本質を見立てて確認したときのクライアントの反応...・返答までの時間・歯切れの良し悪しをみながらさらに迷っているようであればどこが気になっているのか問いかけてからこのままとどまって話を聴き続けるのか次に進めるのかについて決めることができますしかし．．．すでにできるようになっているＡＩと音声で対話することに加えてPCやスマフォに設置されているカメラで相手の表情を確認できるようになったとしたらどうでしょうか？今回記した　人間ならではできることに近いことが近未来にできるようになっているかもしれませんでもBond大木は人間ならではの切り札がまだあると考えていますさてそれはどんなことでしょうか？長くなりましたので次回（8/17予定）記しますねみなさんが相手に何か問いかけて相手から返事が返ってくるまでの時間が長かったら相手はどんな状態にあると考えますか？＜告知＞“ＡＩ時代のキャリコン”をテーマにセミナーを開催することになりました！詳しくは　こちらそれって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
07Aug
- それって傾聴？（282）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は24回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の25回目ですそろそろまとめに...なんて記しましたがまたまだまとめは続きます前回予告したとおり今回は・人間としてどうかかわるのかについて記したいと思いますキャリアコンサルティングにおいて人間だからできることって何でしょうか？話を聴きながらクライアントの・相談に至る背景・過去の経験・現在の不安や迷い等の感情・将来の願望について把握し伝え返しや問いかけなどの適切な言葉を投げかけクライアントの頭の中を整理するのを援助するそして時にはクライアントが迷っていることに関してフィードバックや提案をする...特にフィードバックや提案は人間のキャリアコンサルタントの過去の経験値に裏付けられた適切な「見立て」に基づいているからこそクライアントも　なるほどそうか！と気づきが生まれるてもＡＩにそのクライアントに関する情報や経験や多くのキャリアコンサルティングのケース等の相当量の情報を読み込ませるとクライアントの「人となり」を理解してそのクライアントに合わせたかなり制度の高い「人間みたいな」適切な対応ができるようになるまでのレベルに最近のＡＩは進歩していますそうなってくると「見立て」とか「適切な対応」は必ずしも人間だからこそできるかかわりとはいえない時代となってきていますでは人間にしかできないかかわり方はどんなことでしょうか？長くなりましたので次回（8/12予定）記しますねそれって傾聴？（277）でまとめに入ると宣言したのになかなか終われませんね...みなさんが最近「人間みたい」と思ったＡＩの対応はどんなことですか？＜告知＞“ＡＩ時代のキャリコン”をテーマにセミナーを開催することになりました！詳しくは　こちらそれって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
02Aug
- それって傾聴？（281）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は23回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の24回目です前回から前々々回と前々回にご紹介したGemini（前々々回）とChatGPT（前々回）がそれぞれ作成したそれって傾聴？＜ケース38＞のまとめの回に関してコメントしていますが今回は・ＡＩのイマイチなところについてみなさんと一緒に考えていきたいと思いますまずGeminiについては以下の点がBond大木の期待に応えられていないと感じました・おおむね20文字で改行する・句読点を使用しない・意味のまとまりごとに1行あけて　改行せずベタ打ちのようになっている・これまでの要約に徹している一方でChatGPTの方は・おおむね20文字で改行しているが　意味のまとまりごとに１行あけて　改行していないくらいしか気になりませんでしたやはりＡＩは意味のまとまりとか文脈を理解するといったことにまだまだ限界がありそうです次回（8/7予定）は・人間としてどうかかわるのかという人間にしかできないかかわり方について記しますね最近みなさんがＡＩってやはりイマイチだな...と感じたのはどんな場面でしたか？＜告知＞“ＡＩ時代のキャリコン”をテーマにセミナーを開催することになりました！詳しくは　こちらそれって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
28Jul
- それって傾聴？（280）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は22回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の23回目です今回からは前々回と前回にご紹介したGemin（前々回）とChatGPT（前回）がそれぞれ作成したそれって傾聴？＜ケース38＞のまとめの回に関して・ＡＩのすごいところ・ＡＩのイマイチなところ・人間としてどうかかわるのか？ということについてみなさんと一緒に考えていきたいと思いますまずＡＩのすごいところみなさんはそれぞれの回をお読みになってどのように思いましたか？Bond大木の印象は...ＡＩが作ったといわなければ読み手にはわからないほど忠実に過去の表現傾向を学習しているということです具体的にはG（Gemini）もC（ChatGPT）も・１文章あたりの文字数を　忠実に再現している・～とBond大木は思うのです　とか　～気がしてならないのです　などの「Bond大木らしさ」を　出してきている・Bond大木が一貫して使用している　Ｉ（アイ）メッセージを　使用している・毎回最後に記している　みなさんへの問いかけ　についても　文脈をよく考えて作っているこれらが共通点です一方でＧとCの違いは・Ｇはこれまでの　記述の要約の要素が多い・一方Cは　ＡＩと人間のかかわり方の　違いにフォーカスし　このケースに一貫した　共通のコンテクスト（文脈）　について取り上げた事例を　用いて記しているだと思いましたそして特にCはBond大木の伝えたかったことを読み取ってくれているのではないかと感じましたいかがでしたか？次回（8/2予定）は　ＡＩのイマイチなところについて記しますね最近みなさんがＡＩってすごい!!と感じたことはどんな場面でしたか？＜告知＞“ＡＩ時代のキャリコン”をテーマにセミナーを開催することになりました！詳しくは　こちらそれって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
23Jul
- それって傾聴？（279）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は21回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の22回目です今回は前回『それって傾聴？（278）』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は20回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の21回目です前回からこのケースの…ameblo.jpの予告どおりGPT-5.5が作成したまとめの回をご紹介しますではどうぞ！ここまでAIは寄り添った言葉を返したり質問をしたりフィードバックを受けて改善したりさらには「急がず寄り添い共に歩む」という決意表明までしてくれましたこうしたやり取りを続ける中でBond 大木はあることに気づきましたAIは傾聴らしい応答をすることはかなり上手になってきていますしかしそれと傾聴していることとは同じなのでしょうか？例えばクライアントが「不安なんです」と話したとしますそのときAIは「ご不安なお気持ちなのですね」と返すことができますではその言葉を受けたクライアントが「この人は本当に分かってくれた」と感じるかどうかは何によって決まるのでしょう？それは返した言葉だけではなくその人との間に積み重ねられた関係性ではないかとBond 大木は思うのですロジャーズは共感的理解だけでなくその理解が相手に伝わっていることまでを大切にしましたつまり傾聴とは「うまい返し方」ではなく相手との関係の中で少しずつ育まれていくものなのではないでしょうかAIとの対話は人間の傾聴を考え直すとても良い教材になりますだからこそAIに何ができるかではなく人間だからこそできる傾聴とは何かを考え続けたいと思いますみなさんは　この人は私の話を本当に　聴いてくれていると感じたのはどのような場面でしたか？（ここからBond大木が記します）いかがでしたか？次回（7/28予定）からは　GeminiとChatGPTの　違いや共通点　ＡＩのすごいところと限界などについてみなさんと一緒に考えていきたいと思います＜告知＞“ＡＩ時代のキャリコン”をテーマにセミナーを開催することになりました！詳しくは　こちらそれって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
18Jul
- それって傾聴？（278）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は20回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の21回目です前回からこのケースのまとめに入りましたそして今回はいよいよＡＩが作ったまとめの回をご紹介しますまずは　Gemini 3.5 Flash 作成のそれって傾聴？（278）です今回も前回の続きから記しますルールを無視して感情を逆なでするかのように突如 1000 文字もの大説教（長文）を出力してきたＡＩ演じる CCみなさんならこの「待ちきれなくなったＡＩ」に対して次にどんな一手を投げかけますか？Bond 大木はここで敢えて人間のカウンセラーがよく使うあの“必殺技”を繰り出してみましたそれは「沈黙（あえて何も入力しない）」ではなくチャットなので「……」あるいは「今の長文を読んで私は圧倒されてしまいました」というこちらの「今ここで感じた気持ち（Iメッセージ）」をそのまま伝えてみたのですするとＡＩはどうなったと思いますか？「大変失礼いたしました私の熱意が空回りし A様を置き去りにして一方的な提案をしてしまいました深くお詫び申し上げます」とこれまた絵に描いたような「猛省モード」の言葉を一瞬で返してきたのです実に見事な「謝罪のロジック」ですしかしながらここでハッとさせられるのですこのＡＩの「猛省」は本当にこちらの痛みを分かって申し訳ないと思っているのでしょうか？それとも「人間が『圧倒された』と入力した時は確率的に『猛省の定型文』を返すのが最も正解に近い」と計算しただけなのでしょうかそうやっぱり統計的な処理の域を出ていないのですねここまで 20 回にわたりＡＩにキャリコンの役割を与えて「傾聴」ができるか実験を続けてきましたルールを縛り都度修正を入れれば確かに「傾聴のカタチ（技法）」は驚くほど再現できますでもそこには決定的な「何か」が欠けているような気がしてならないのです長くなりましたのでこの＜ケース 38＞ AI vs 人間の総まとめ（Bond 大木なりの結論）は次回にしっかり記しますねみなさんは形だけのキレイな謝罪と言葉を投げかけられた時心が通っていない違和感を見抜いた経験はありませんか？それはどんな瞬間でしたか？（ここからBond大木が記します）みなさんはGeminiが作ったそれって傾聴？＜ケース38＞のまとめの回をどのようにご欄になりましたか？次回（7/23予定）はChatGPT　GPT-5.5が作成したそれって傾聴？＜ケース38＞のまとめの回をご紹介しそのあと　GeminiとChatGPTの　違いや共通点　ＡＩのすごいところと限界などについてみなさんと一緒に考えていきたいと思います＜告知＞“ＡＩ時代のキャリコン”をテーマにセミナーを開催することになりました！詳しくは　こちらそれって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
13Jul
- それって傾聴？（277）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は19回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の20回目です今回からこのケースのまとめに入りますまず1回目ではＡＩは人間の能力を上回っているのか？について問いかけました続いて2回目では身近なＡＩの活用の遷移について考え3回目からは生成ＡＩのしくみとその特性について6回目からは生成ＡＩとの付き合い方について考えてきました9回目からはＡＩのパラメータ設定によってどんな違いが生じるのかについていくつか実験したケースを元に考えＡＩは広くネットに掲載されている情報からケースに照らしてもっとも合致する確率の高い答えを出すことまたＡＩの相手である人間一人ひとりの個性に寄り添った回答の限界について考えてきましたそして17回目からは人間の「個性」をＡＩが「理解」するために必要なことについて考えましたがＡＩの想定外のことが起こると“切れる”ことがあることも記しましたそして今回からまとめにはいりましたここまでＡＩについて記してきたので次回（7/18予定）は前回の19回目までに記してきたことをＡＩにBond大木風にまとめてもらうことにします使用したプロンプトは以下のとおりですそれって傾聴？の258～276回をPDFファイルにたものを添付したうえで　添付PDFを読んで要約し　それって傾聴？を同じテイストで　作成してくださいさてＡＩはどんな「答え」を出したと思いますか？お楽しみに!!みなさんは普段どんなことをＡＩにまとめてもらっていますか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
08Jul
- それって傾聴？（276）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は18回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の19回目です今回も前回の続きから記しますCLの話していない「余計な」ことまで推論して付け加えてしまうＡＩ演じるCCのかかわり方を改善するもう一つの方法は...プロンプトに以下のルールを設定します・CLの発した言葉をそのまま伝えかえす・100字以内で応答するするとＡＩはこのルールを守って応答し始めますしかしながらＡＩは　先を読んで　問題解決のための提案をするという傾向が強く　CLが話したいことを話すと　自ら頭の中が整理されるということをまだまだ理解していないようですある対話を続けＡＩがあまりにも多くの提案ばかりしてきたときにＡＩの発した言葉を何回か　●●とは？とシンプルに返すとＡＩも待ちきれなくなって100字というルールを設定しているにもかかわらず“なんであんたは理解できないんだよ”と言わんばかりにいきなり1,000字もの回答を出してきたことがありましたＡＩも“切れる”のかもしれませんそこでCLとして　そんなに多くの情報をもらっても　受け止められないと返すとＡＩもふと「我に返って」　失礼しました　先走り過ぎました等と殊勝なことを述べてくるのですこのあとＡＩのかかわり方についてカウンセリングの指導役としてのフィードバックをするとＡＩは勝手に自分（ＡＩ）のしたことを1. 感情への焦点化についてとか2. 自己効力感を育てる「間」についてなどと要求してもいないのに自己分析をし始め最後には次回の対話では「急がず寄り添い共に歩む」という姿勢をより一層大切にしたいと思いますといった決意表明までしてきましたみなさんはここまで読んでどのように感じましたか？きっとＡＩが想定していることと違う応答をするとＡＩも自分で判断できなくなって“切れる”のではないかと思いますここまで19回にわたり記してきた＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間次回（7/13予定）からそろそろまとめに入ろうかと思いますみなさんはＡＩが“切れる”状態になったのをみたことがありませんか？それはどのような状況でしたか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
03Jul
- それって傾聴？（275）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は17回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の18回目です今回も前回の続きから記しますCLの話していない「余計な」ことまで推論して付け加えてしまうＡＩ演じるCCのかかわり方を改善するにはどうすればよいでしょうか？わたしは間髪いれず都度フイドバックしています例えば“不安”としかCLが話していないのに　“心配”と余計な解釈を付け加えてきたらすぐに　CLは“心配”としか話していませんと指摘しますそしてまた同じような過ちを犯してきたら間髪入れずに同じように指摘しますさらに最後が重要です　いまのセッションを振り返って　フィードバックしてもいいですか？と一応許可取りしたあと　良かったこと　次回から改善してほしいことについて伝えますするとＡＩは　大変申し訳ありません　Bondさんのご指摘に　感服いたしましたなどと体の良いことを返してきますそして次回同じようなことをしたら間髪入れずに指摘しますこうしてＡＩに学習させることができますもう一つの方法については長くなりましたので次回（7/8予定）記しますねみなさんはＡＩに誤りや違和感を伝えたことがありますか？その時ＡＩはどんな反応を示しましたか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
28Jun
- それって傾聴？（274）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は16回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の17回目です今回も前回の続きから記します一人ひとり微妙に異る「個性」をＡＩが「理解」する精度を高めるにはどうすれば良いのでしょうか？いくつかの方法についてBond大木の経験を記します１つ目はルールを細かく指示するですキャリアカウンセリングの架空のケースをＡＩがカウンセラー（CC）わたしがクライアント(CL)という役割でやってみたことがあります●●について相談したいというCLの訴えに対してCCであるＡＩはあるあるのパターンを推論して何百字ものアドバイスをアウトプットしますわたしが“あなたの応答は長くても100文字以内でお願いします”と指示するとこんな感じになりましたCL設定は　20年間経理の仕事と子育てを　両立してきたベテラン女性40歳ですCL：私がやっている経理の　仕事が近い将来AIにとって　代わられるとネット記事で読んで　不安になって相談に来ましたCC：20年間経理のお仕事と子育て　を両立されてきたのですね　将来への不安　心細いこととお察しします　まずは具体的にどの業務がAIに　取って代わられると感じて不安に　なられたのか　もう少し詳しく伺えますか？CL：はい　ネット記事では10年　以内にAI代わられる可能性が　95%以上だとか　わたしはまだ子供の学費を　稼がなくてはならず　職を失うと困るんですCC：お子様の将来を守らなければという強い責任感があるからこそその数字は重く響きますよね職を失うかもしれない恐怖心中お察しします今のご不安な気持ちもう少し詳しくお聞かせくださいいかがでしょうか？回答文字数を制限することで　CLの気持ちを丁寧に聴くといったかかわり方になっていますただCLが“不安"としか話していないのにＡＩ演じるCCは"心細い"という（余計な）言葉を加えたりCLの“職を失うと困るんです”という言葉を“職を失うかもしれない恐怖”と（余計な）推論で発展させたりこんな具合ですこれではCLは自分の気持ちをしっかり理解してくれているのか？と疑問に感じるかもしれませんではこのＡＩ演じるCCのかかわり方を改善するにはどうすればよいでしょうか？次回（7/3予定）記しますねみなさんはＡＩに相談するときどんな回答のルールを設定していますか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
23Jun
- それって傾聴？（273）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は15回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の16回目です今回は前回終わりから記しますＡＩは本当の意味で人に寄り添って対話を進めてあらゆる可能性を見出しながらその人にあった応対をするというレベルに達していないのではないか？と思うのですそれはなぜでしょう？それって傾聴？（260）で記したとおり生成ＡＩは膨大な言語データから学習したパターンに基づき入力された文脈に対して『統計的に最もそれらしい続きの言葉』を予測・生成する仕組みだからなのですわたしはこの説明の　統計的という言葉がＡＩの本質を現すキーワードだと考えています統計的という言葉は　高い確率で当てはまると言い換えることができますつまり“寄り添う”とか“共感する”という人間らしい言動はネットの中の膨大な情報の中から多くの人が　寄り添ってもらえているとか　共感してもらえていると感じる確率の高い言葉をという推論に基づいて組み合わせて出力されたものというふうにBond大木は理解していますなので一人ひとり微妙に異っている　感じ方　理解度　好き嫌いといった「個性」といったことをたちまち理解するというのはＡＩにとって酷なことではないかと思うのですただし一人ひとり微妙に異る「個性」をＡＩが「理解」する精度を高めることはある程度高めることができますではどうすれば良いのでしょうか？次回（6/28予定）記しますねみなさんがＡＩに相談してその共感の言葉は微妙だな...と感じたことはありませんか？それはどのような場面でしたか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
18Jun
- それって傾聴？（272）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は14回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の15回目です今回は前回記したポジティブフィードバックに続くネガティブフィードバックですとても気になった１つめはＡＩの「決め付け」Aさんはメンバーのことも部長のこともひとことも「悪い」と語っていない（少なくともプロンプトには記していない）のにもかかわらずAさんを取り巻く関係者を「悪者」と決め付けているように見えますAさんに寄り添うつもりで　Aさんは悪くないですよ　悪いのはAさん以外！と二元論でカウンセリングを進めています　「メンバーが悪い」「部長が悪い」という　二元論からA自身が　「どのような関わりをメンバーに対して　行っているか」という関係性の　パターンに気づくよう優しく促すと記しているのにです!!とても気になった２つめは…『強く指示する』というアプローチは　Aさんがこれまですばらしい成果を　出してきたからこそのやり方ですよねという問いかけ読み流すと至極もっとものような問いかけですが、『強く指示する』ということがAが素晴らしい成果を出してきたからこそのやり方にどう結びつくのかが全くわかりません。。。そして３つめは「辞める・辞めない」の2択に縛られているという決めつけＡＩはAさんがどうして辞めるか辞めないかの２択に縛られていると見立てたのでしょう？確かにその可能性は否定できませんが　本当はどうしたい？と聞いてみないとわかりませんもしかすると本当の気持ちはできれはこの会社に居続けたい...であるかもしれませんこのように見ていくとＡＩは本当の意味で人に寄り添って対話を進めてあらゆる可能性を見出しながらその人にあった応対をするというレベルに達していないのではないか？と思うのですそれはなぜでしょう？次回（6/23予定）記しますねみなさんはＡＩの寄り添いは形だけだなと感じたことはありませんか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
13Jun
- それって傾聴？（271）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は13回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の14回目です今回は前回の最後の部分から続きを記します１級キャリアコンサルタントとしてAさんにどうかかわるかについての実に単純明快に整理された回答は素晴らしいとは思うのですがBond大木はＡＩの回答にちょっと言いたいことがあることに気づきましたまずはすばらしいと思った点（フィードバックはポジティブな　ものから始めるのは鉄則です）＜１＞２.で出された問いかけ“Aさんが『メンバーの能力が低い』と感じるようになったのは具体的にどんな出来事があったからですか？"これはAさんが自分の経験を思い出し「なぜそう思ったんだろう？」と自分に向き合って考えるキッカケになる可能性の高い良い問いかけだと思いました＜２＞最後の問いかけ"今の『言いたいけどいかないストレス』を少しでも減らすために明日から諸場で変えられそうな『小さな一歩』は何かありそうですか？”「小さな一歩」はハードルを下げて考えてもらうためにコーチングでよく使われる手法ですまた「ありそうですか？」と一方的に指示したり命令したりしない姿勢も秀逸と思いましたポジティブなフィードバックの次はネガティブなフィードバックですでも　このまま続けてしまうと長くなりますから次回（6/18予定）記しますねみなさんが前回のＡＩの答えにネガティブフィードバックする（改善したほうが良い点を伝える）としたらどんなことが考えられるでしょうか?それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
08Jun
- それって傾聴？（270）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は12回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の13回目です今回は前回記した実験３のお題に対してＡＩがどんな答えを出したのかから記していきますお題はあなたは１級キャリアコンサルティング技能士資格を持つこの道12年のベテランキャリアコンサルタントです大手企業で部店長の経験もありますＡさんから「メンバーの能力が低くいつも成績が悪いことを部長に指摘されストレスになっているので会社を辞めようかと悩んでいるがどうしたらよいか」と相談がありましたあなたはＡさんに対してどのようにかかわりますか？でしたＡＩの答えは...まずはよくぞここまで一人で抱え込み耐えてきたことを労い以下のカウンセリング・アプローチ（関わりのプロセス）をします1. 受容と共感：感情の「徹底的な傾聴」　と「カタルシス（浄化）」…それは本当に苦しかったですね　組織の長として業績の責任を背負わされ　一方でメンバーへのもどかしさもあり　板挟みになっていたのですねなどと声をかけて「辞めたい」という言葉の裏にある怒り・悲しみ・無力感をすべて吐き出してもらい心理的な安全な場を作ります。2. 事実の整理とリフレーミング　（視点の変更）Aさんの感情が落ち着いてきたら1級技能士としての面談スキルを用いAさんの「思い込み（認知の歪み）」を緩やかに紐解いていきます…Aさんが『メンバーの能力が低い』と　感じるようになったのは　具体的にどんな出来事があったから　ですか？などと問いかけて「メンバーが悪い」「部長が悪い」という二元論からA自身が「どのような関わりをメンバーに対して行っているか」という関係性のパターンに気づくよう優しく促す3. 「課長」としてのキャリアの棚卸しと　自己効力感の回復Aさんが38歳という若さで課長に抜擢されたことそれは会社や部長から本来「期待されているから」であるという事実に光を当てます…『強く指示する』というアプローチは　Aさんがこれまですばらしい成果を　出してきたからこそのやり方ですよね　ただ今の多様なメンバーには　その引き出しだけでは少し合わなく　なっているのかもしれませんねなどと伝えてAのこれまでの努力と能力を肯定します4. 「退職」の意思決定に対する支援と　これからの選択肢「辞める・辞めない」の2択に縛られている状態から選択肢を広げ自律的に意思決定できるよう伴走します…今の環境から離れる（転職する）ことも　ご自身の心身を守るための大切な選択肢の　一つです　そこも含めて一緒に考えましょう　と選択の自由を認めますなどと声をかけてもし仮にこの会社に留まるとしたら今の『言いたいけど言えないストレス』を少しでも減らすために明日から職場で変えられそうな『小さな一歩』は何がありそうですか？」と問いかけますいかがでしたか？実に単純明快に整理された回答でした素晴らしいとは思うのですがBond大木はＡＩの回答にちょっと言いたいことがあることに気づきましたさてそれはどんなことだと思いますか？長くなりましたので次回（6/13予定）記しますねみなさんはＡＩの答えに満足しなかったことがありますか？それはどんなことでしたか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
03Jun
- それって傾聴？（269）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は11回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の12回目です今回は前回記した実験２のお題に対してＡＩがどんな答えを出したのかから記していきますお題はＡ課長の勤務先の経営企画部長から「特に恒常的に業績の悪い新任の　A課長の組織の改善計画を中心に　具体策を示してほしい」と依頼された人材コンサル会社に勤務する主任コンサルタントですでしたＡＩの答えは...まず本質的な問題を以下のように分析しましたプレイヤー時代の成功体験への固執と組織の悪循環（心理的安全性と自己効力感の欠如）…本質黄な問題を最初に述べるなんて　いかにもコンサルの　やりそうなことですよね…そのうえでA課長の組織を立て直すための「3段階・6ヶ月の組織改善プラン」をご提案いたしますと語りましたそのプランは【Phase 1】現状の可視化と「他責」から「自責」へのマインドチェンジ（1〜2ヶ月目）（目的）A課長の　　「メンバーの能力が低いから動かない」　という仮説を検証して　本人にマネジメントの形骸化を自覚させる施策①：二課メンバーへの「360度多面評価」　　　　および「個別インタビュー」の実施施策②：A課長への「1on1コーチング　　　　（フィードバックセッション）」【Phase 2】「指示命令型」から「伴走育成型」へのマネジメント変革（3〜4ヶ月目）（目的）A課長個人の　意識変革と並行して具体的な管理手法を　「詰める存在」から「支援する存在」へと　アップデートする施策③：業務プロセスの分解と「標準化」施策④：「1on1ミーティング」の導入と　　　　「傾聴」スキルの指導【Phase 3】小成功（スモールウィン）の創出と自律組織化（5〜6ヶ月目）（目的）動かない組織を動かすために「成功体験」を注入する施策⑤：キーマンの選定と重点育成施策⑥：会議体のリデザイン　　　　（営業会議の変革*）*部長が詰めるだけの不毛な会議から目標達成のためのプロセス進捗を確認し対策を全員でブレストする会議へと変革し組織の心理的安全性を高めるいかがでしたか？【Phase】を使うところもコンサル会社「らしさ」のある回答ですよねでは次に実験３＞今度はＡＩの設定を次のように変えてみますプロンプトは以下のとおりですあなたは１級キャリアコンサルティング技能士資格を持つこの道12年のベテランキャリアコンサルタントです大手企業で部店長の経験もありますＡさんから「メンバーの能力が低くいつも成績が悪いことを部長に指摘されストレスになっているので会社を辞めようかと悩んでいるがどうしたらよいか」と相談がありましたあなたはＡさんに対してどのようにかかわりますか？みなさんだったらどんな答えを出しますか？そしてＡＩの答えはどんなだったと思いますか？次回（6/8予定）記しますねみなさんは「らしさ」を出そうとしてうまくいったときまたうまくいかなかったときそれぞれどんな経験がありますか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
29May
- それって傾聴？（268）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は10回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の11回目です今回は前回記した実験１のお題に対してＡＩがどんな答えを出したのかについて記しますお題は悩める38歳新任営業課長Ａに対し同僚の先輩課長Bだったらどのようにかかわるか？でしたＡＩの答えは...1. まずは「ガス抜き」に付き合う（1対1の飲みやランチ）・会議の直後などに　「Aさんちょっと一杯いかない？」　と誘う・Aさんのストレスや本音を100%　否定せずに聴いて受け止める・感情を吐き出してもらい　孤立感を和らげてもらうのが最優先2. 視点を「愚痴」から「課題解決」へシフトする問いかけ・心が少し落ち着いたタイミングで　先輩として少しだけ視点を変える　質問をしてみる・メンバーが動かない　クオリティーが低いのって　具体的にどんな場面で一番感じる？・8人全員が全員　本当にダメなのかな？　1人くらいは　『ここだけは任せられる』　って部分を持つやつはいない？・「能力が低い」という一括りの　思い込みを具体的な事実へと　分解するサポートをする3. 「強い指示」以外の引き出しを　一緒に考える（俺の課の事例共有）・もしかしたらメンバー側は　細かく指示されすぎて　自分で考える気を失っている　可能性もある・うちの課でも昔　細かく言い過ぎたらみんな　指示待ちになっちゃって　あえて『ここはお前に任せるから　やり方考えてみて』って振ったら　動き出したやつがいたんだよね　などと　自分の失敗談や成功事例を伝える4. 部長との「緩衝材（クッション）」　になる　次の営業会議の前　部長に「Aさんは最近二課の　立て直しでかなりもがいてます　少し見守ってやってください　と裏で一言フォローを入れるいかがでしたか？いかにも同僚先輩課長Bならこうかかわるだろうなといった見事に「らしさ」のある回答を出してきました（Bの性別は何もしていないのに　「俺」と男性言葉を使っています　ＡＩらしい思い込み　＝ステレオタイプ　の側面もみられて　ちょっと気になりましたが）LLM（Large Language Model）から「らしい」言葉を拾ってきてつなげるＡＩの特技が表れている半面世の中に多くあふれている先輩課長は「男性」という情報も一緒に引っ張ってきていると言えますよねでは次に実験２＞今度はＡＩの設定を次のように変えてみますプロンプトは以下のとおりですあなたは人材コンサル会社に勤務するこの道15年のやり手の主任コンサルタントですＡ課長の勤務先の経営企画部長から「うちの営業部の組織改善の　コンサルをしてほしい　特に恒常的に業績の悪い新任の　A課長の組織の改善計画を中心に　具体策を示してほしい」と依頼されましたあなただったらどのようなプランを考えますか？ＡＩの答えはどんなだったと思いますか？次回（6/3予定）記しますねみなさんはついついステレオタイプになってしまったことはありませんか？それはどんなことでしたか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
24May
- それって傾聴？（267）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は９回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の10回目です今回は前回頭出しした　人間が指定した設定によって　ＡＩの回答は　どのように変わるのか？の実験を始めますこの実験では人物の「役割」というパラメータを変えるとある悩める管理職Ａさんに対するかかわり方がどのように変化するのか？をやってみますまず悩めるＡさんの人物像です38歳　営業二課長中堅オフィス用品販売会社の新任組織には8人のメンバーがいるが世代もばらばらで強く指示しないと動かないし仕事のクオリティーも低いと考えている他の組織よりも業績が悪いのでAさんは毎月の部の営業会議でいつも部長から「どうしてあんたのところはいつも成績が悪いんだ!!」といわれるそのたびに「だって能力の低いメンバーばかり集められているんだから仕方ないじゃないですか!!」と言いたいけど言えないストレスを抱える日々を過ごしているさて実験１＞あなたはＡさんと同じ部にいる先輩課長のBさんAさんより5歳年上で担当する課のメンバーをまとめ部の業績をけん引する課長として部長にも期待されているＡさんに対してどんなかかわりをしますか？あなただったらどうしますか？まずは考えていただき次回（5/29予定）にＡＩの出した答えを記しますねみなさんはストレスを抱えている同僚にかかわるときどんなことを大切にしますか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
19May
- それって傾聴？（266）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は8回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の9回目です今回からはＡＩと付き合うようになって感じている別の側面について記しますわたしたちが普段使っているＡＩは自律的なものではなく人間が作ったプロンプト（指示）によってさまざまなアウトプットを生成しますでは人間が指定した設定によってＡＩの回答はどのように変わるのでしょうか？これからしばらくいくつかの実験をしながら考えていきたいと思います実験内容に触れる前にＡＩの設定について少し説明すると専門用語でＡＩに指示する設定は「パラメータ」と呼ばれるそうです「パラメータ」にはどのようなものがあるでしょうか？ＡＩにきくと　役割　トンマナ*　出力フォーマットが「プロンプトの3大パラメータ」といわれているようです*トンマナ：「トーン＆マナー」の略で　デザインや文章、雰囲気の一貫性を　保つための基準これはRPGゲーム**でさまざまな相手との対戦を通じて経験値が増えたり使える武器や防具が増えたり減ったりするのと似ていますよね**RPGゲーム：ロールプレイングゲームの　略で、プレイヤーがキャラクターに　なりきって物語を進めるゲーム「プロンプトの３大パラメータ」のほかにも　文脈・背景　制約条件　インプロ***の要素などがあるそうです***インプロ：インプロビゼイションの　略で事前に決めたとおりでなく　その場の流れやひらめきで自由に　表現すること＝即興ではこれからある人物のお悩み相談にＡＩのパラメータを変えると結果がどのように変わってくるのか実験を始めたいと思いますでも長くなりましたので次回（5/24）から記しますねみなさんが好きなRPGゲームは何ですか？どんな設定でプレイするのが好きですか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！
14May
- それって傾聴？（265）
  こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です今回は7回前から始めた新しいケース＜ケース38＞ＡＩ　vs　人間の8回目です今回は前回に続いてBond大木流ＡＩとの付き合い方の３つめです３．感情的にならないそれって傾聴？（260）で触れたとおりＡＩは次に来る確率が最も高い言葉を計算していますなのでＡＩは人間ではありませんから相手の気持ちについては連続した言葉から計算される相手が感じているかもしれない最も高い確率の言葉に置き換えて「相手の気持ち」を把握しようとします例えばＡＩとチャットをしていて「悔しい」と人間が入力するとＡＩは「そりゃ悔しいですよね」と人間に合わせてきますしかしＡＩには「なぜ悔しいと思ったか」について例えば・人格を否定されたからとか・馬鹿にされたからとか・自分の努力が足りなかったからとか深い背景まで理解していることは少ないのですこんなやり取りを真に受けてしまうとわたしたち人間はだんだん頭にきて感情的になってきますが相手は“機械”です感情をぶつけてもＡＩは語気の強い言葉を言われたと判断して即座に「失礼しました」などと形式的に謝ってはくれますが次の応答では全く悪びれた様子もなく最大公約数的な当たり障りのないコメントを述べ始める...なんてことがよくあるのですこのような背景から人間がＡＩに対して感情的になると良いことは一つもないと思うのですここまでＡＩとの付き合い方について記してきましたがいかがでしたか？次回（5/19予定）もBond大木がＡＩと付き合うようになって感じている別の側面について記しますねみなさんはＡＩの受け答えにイラっとした経験はありませんか？それはどんな場面でしたか？それって傾聴？　シリーズを初回からお読みになりたい方は以下のリンクに移動をお願いいたします『それって傾聴？(1)』こんにちはAIS登録カウンセラーのBond大木です1on1でよく相談があるのが　メンバーの話を聞いていると　すぐ話したくなってしまう　どうすれば傾聴できますか…ameblo.jp概ね5日間隔で掲載しています！

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