二度目のゴルフその結果は?
上達してスコアが伸びるのも嬉しいですが、いい歳したおじさんが自然の中で無邪気に笑えるのもとても良いですね。
次のラウンドは9月になりそうです。
夏の間コソ練に励みます(笑)
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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売上が73万円アップしたエステサロンの原動力
こんにちは、菅(すが)です。
今月もまた売上アップを達成した経営者さんに学んでいきます。
今日ご紹介するのは 匿名希望のエステサロン経営者Kさん の事例です。
このブログでは以前から何度もご紹介している方です。
相変わらずKさんのお店は順調に成長しこの4月も、
売上が727,910円アップ
という結果を出されています。
しかも、
3ヶ月連続過去最高売上更新
さらに、
過去12か月で7回目の最高売上更新
という凄まじい結果。
コロナに負けず右肩上がりさらに加速中
そんな勢いのあるエステサロンです。
では、
なぜこのサロンの売上は伸び続けるのか?
もちろん理由はいろいろあります。
しかしその中でも大きいのが、
このお店の経営者さんはエステティシャンではない
ということ。
経営者のKさんはエステティシャンではないので施術はできません
それは言い換えると、
このエステサロンの施術はすべてスタッフが行う
ということです。
つまり、
人の力を借りないと売上は1円も上げられない
そんなお店なんですね。
しかしそれは逆に言えば、
スタッフの成長次第で売上はいくらでも伸びる
というのと同じです。
はい、
わかりましたよね?
そうです。
なぜこのサロンでは売上が伸び続けるのか?
それは、
スタッフが成長し続けているから
ただし、多くのお店ではそれと真逆のことが起こっています。
つまり、
スタッフが一向に成長しないから売上がずるずると落ちていく
という苦境に立たされているということですね。
なぜこのエステサロンさんではこれほど順調に人が育ち活躍するのでしょう?
経営者のKさんはこんなことを教えてくれました。
─
スタッフが言ったことはすぐ動く
そうやって、
信頼を勝ち取るのです
すると、
「もうやってくれたんですか!?」と驚いて信頼してくれるようになります。
ある意味、
媚びを売る
ですね(笑)
そうやって信頼を得たところで、
「 専門家がこんなことを言っていたよ 」
と、
人のせいにして「 やってみよう! 」と言っています
もちろん、
すぐに上手くいくわけではないですよ
でも、
そうやって、
人の力を借りてずっと言っていたことが花開いた
それがいま売上が伸びている大きな理由だと思います。
─
分かりますよね?
人材育成に大事なことはすべてこの言葉に含まれています
まず自分がスタッフの言うことを解決して信頼を得る
そのうえで、
専門家のアドバイスを基に「 やってみよう 」と言い続ける
すると、
少しずつスタッフも理解して自分から動けるようになる
その結果、
大きな売上アップを連発できるようになる
なんのことはない。
これほどまでに非常識な結果であっても普通に言われる事しかしていない
その事実がよくわかります。
まず自分がすぐに動いて見せることでスタッフの信頼を得る
そして、
専門家の意見を生かしながら新しい挑戦を進めていく
そんな普通に言われていることが大きな結果へとつながる。
このエステサロンさんの事例をみるとよくわかりますよね。
なお、今日ご紹介しているサロンさんのお話はこのブログで何度もしています。
興味があればぜひ合わせて読んでみてください。
それでは、また。
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