繁盛店をつくる人材育成の方法 -557ページ目

メニューが同じなのに売れるネイルサロンと売れないネイルサロンがある

こんにちは、菅(すが)です。

今回お話しするのは、実際にとあるネイルサロンで起こった出来事のお話しです。

───

あるところに、AとBという2つのネイルサロンがありました。
扱っているのはどちらも同じ〇〇〇○〇〇○〇というメニュー

でも、

Aのネイルサロンの店長さんは、

「 〇〇〇○〇〇○〇がイマイチ売れないんですよ・・・。 」

そう言っているのに、

Bのネイルサロンの店長さんは、

「 いや~、今年は〇〇〇○〇〇○〇が昨年の2倍売れてるんですよね! 」

と、言っている。

扱っているメニューは全く同じ。
でも、その売り上げは倍以上違う。

さて、AとB2つのネイルサロンの違いはいったい何なのでしょうか?

───

もし、そう聞かれたときに、あなたの頭のなかで、

「 ああ~、なるほどね。Aのネイルサロンは○○で、Bのネイルサロンは××なんじゃない? 」

「 それとも、Aのネイルサロンは□□で、Bのネイルサロンは★★なのかな? 」

と、いくつも答えが浮かんでくるのなら、今日のお話しはあなたには関係ありません。
このまま、このブログは閉じてしまっても大丈夫。

でも、

「 え?同じメニューを売っているネイルサロンでそんなに売れ行きが違うことがあるの? 」

「 それって、なにかずるいことをしているんじゃないの・・・・? 」

なんて思ってしまうのなら、あなたはもの凄くもったいないことをしてきたかもしれません。

なぜなら、

・ 知らないだけで半分しか売れなくなってしまう

そんな知識があるからです。

その知識がある人からすれば、冒頭の問題はとても簡単で当たり前の話。

「 そりゃ、○○だったらそれくらいの違いがあっても当然だよね! 」

と、なるわけですね。

さて、

・ 知らないだけで半分しか売れなくなってしまう

逆に言うと、

・ 知るだけで倍も売れてしまうかもしれない話

それっていったい何でしょう?

その答えがこちらです。

 知るだけで2倍も売れてしまうかもしれない話

実際に、つい先日そんなことが起こったとお聞きしたところです。
まさに、ホカホカと湯気が出ているような事例です。(笑)

ぜひ、確認しておいてくださいね。

それではまた。

今日も最後までお付き合いありがとう。


無料メールサポート
最新情報をお届けします。
メールセミナーへの登録はこのブログの左上の登録欄、もしくは、メールセミナー登録フォームからご登録ください。なお、携帯電話や文字化けなどで上手く登録できない場合には、まぐまぐ殿堂入りのメルマガ「小さなお店を繁盛店に変身させる方法」でも同じ内容をお届けしています。まぐまぐ版をご登録ください。


ほったらかし人材育成術の概要

こんにちは、菅(すが)です。

今回は、ほったらかし人材育成術のお話しです。

ほったらかし人材育成術とは具体的には何をすることか?

その概要をご紹介しておきます。

ただし、詳しくお話していくとそれこそ一晩中話が尽きません。

ですから、今回は箇条書きでざっと書きます。
すでにこのブログでお話していることもありますので

「 ふーん、そうなんだ 」

という感じで読み流してみてくださいね。

では、行きます。

ほったらかし人材育成術の概要

1. 基準を作ります
基準を作るということを説明した記事はこちらです。
⇒ あなたの会社は何をする会社ですか?

2. いらないものを捨てます
⇒ この仕事でこれが無ければ最高なのになぁと思う事はなに?と考えてみてください。

3. ミーティングで「仕事をする」=「楽しいことがある」、「良いことをする」=「話を聞かれる(自分のことを見てくれる)」という条件付けをします
「条件付け」の解説はこちらの記事です。
⇒ ほったらかし人材育成術のキーとなる「条件付け」とは?

4. ニュースレター、ブログ、メルマガ、接客時の会話などで多くの人にその話をします。

5. 1~4の項目を3ヶ月程度継続します

6. 良い数字が出ている部分を探します
⇒見つからない場合は、日にちを絞る、時間を絞る、お客さんを絞って局地的に良い数字が出ていないか探します。

7. 数字が出ている理由を社員に聞くことで「結果が出る」=「理由を聞かれる(自分の事を見てくれる)」という条件付けをします

8. 結果が出ている情報をミーティングで他店舗・他部署に共有します「結果を出す」=「紹介される(尊重される)」という条件付けをします

9. 社員にやってみたい人いる?と聞いてみます

10. 「これだけはしてはいけない」という失敗を犯すリスクが許容できる範囲ならOKします。

11. 良い数字が出ている部分を探します

12. 良い数字が出ている部分があればその理由を確認します。「結果が出る」=「理由を聞かれる(自分の事を見てくれる)」という条件付けをします

13. 以下6以降を繰り返し


なんとなく、わかるようなわからないような・・・。

そんな部分もあるかと思いますが、いったいこの一連の流れで何をしているのか?

実は、

「 自発的に動く」=「良いことが起こる」・「結果を出す」=「良いことが起こる」という条件付けをしています。

・・・と、書くと難しい感じがするので簡単に説明します。


要するに・・・・、


良いことがいっぱい起こったらがんばれるでしょ!?


がんばってくれた人が「 よかった~ 」と思えるようにしましょうよ♪

という話です。

実は、難しいふりをしてとても単純な話でしかないんですね。(笑)

それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。


無料メールサポート

続けるのが苦手な人が考えること

こんにちは、菅(すが)です。

毎度、突然ですが質問です。

あなたは・・・、

やり続けることができる人ですか?

それとも、

やり続けることが苦手な人ですか?

昨日のブログにも書きましたが、結果を出すためにはやり続けることというのはとても大事です。
私もこの仕事を続ける中でいろんな方を見てますが、大きな結果を出す方は、必ず何かをやり続けています。

確かに、

結果がでるかどうか?

それを考えると、続けるというのはとても大事です。
でもね、

勉強でも、練習でも、掃除でも、禁酒でも、ダイエットでも、そして販促でも、

やり続けるのって本当に難しいですよね?

多少結果がでていても、何となくうやむやになってやめてしまう事がとても多い。
そして、

「 ああ~、私はやっぱり続けることができない。 」
「 きっと、意志のチカラが弱いんだ・・・・。 」

なんて、がっかりしてしまう。

でもね、もし、あなたがそうだとしたらちょっと勘違いしているかもしれません。
続けられている人の話をよく聞いてみると、別に意志が強いから続けられているのではないんですよ。

意志が強いから続けている、と、いうよりも・・・、

仕方がないから続けている


そう見えるんですね。

例えば、昨日の記事で、「私はこの仕事を10年続けている」というお話しをしました。

でもね、

別に意志が強いから続けられているわけではないんですよ。
ハッキリ言って、私の意志は豆腐なみです。(笑)

では、なぜ、続けられたのか?
こたえはカンタンです。

ほかに選択肢がなかった。

ただそれだけ。

だって、この仕事やめてどこかに就職しようとしても、どう考えてもいい条件で就職できるとは思えない。

ハッキリ言って、こんな経歴の30歳後半の男を私だって採用しないですよ。(笑)

だから、続けた。

そうしたら、たまたま幸運もあって素晴らしいクライアントさんとお付き合いができて、なんとか生活ができている。

本音を言うとただそれだけです。

私の例だとちょっと特殊すぎるので、以前このブログで紹介した方の話をしましょう。

モッズヘアのトップスタイリストになった人

この方も同じです。

・ 美容師をやめるという選択肢が無かった

・ パーマなどで髪が傷むのが嫌で嫌で仕方がなかった

こんな理由で、髪が傷まない施術ができないか?自然な仕上がりにできないか?と試行錯誤を続けてきて、気づいたら結果が出ていた。

ただ、それだけなんですね。

「 結果を出すために続けよう 」それは、かなり難しいことです。

でもね、

実際に続けることで結果が出た人の中には、

仕方がないので続けていたら結果が出ていた

そんな方もたくさんいるんですよ。

その事実を見ないで、

「 結果を出すために続けなきゃ!! 」

と、できもしないことに必死になるのはもったいないと思いませんか?

あなたにも、

「 仕方がないから続けてきた 」

「 やめるなんて考えも思いつかなかった 」

そんなことがありませんか?

いやいやでも、仕方がないからでも、ほかに選択肢が無かったからでも、どんな理由であっても続けたことで結果がでることはたくさんあります。

売上を上げるために〇〇を続けよう! 

そう考える前に、

続けたから売上につながっているものってないかな?

そう考えてみませんか?

今まで続けてきたことを生かすだけでも売り上げって上がるものですよ。


さて、あなたに質問です。

あなたのお店で続けていることって何でしょう?


ぜひ、考えてみてくださいね。


それでは、また。

今日も最後までお付き合いありがとう。


無料メールサポート