秘密会議の秘密とは？
こんにちは、菅（すが）です。
先日の、集客いらずで売上を伸ばす秘密会議in福岡に参加してくださった方からいただいたLINEをご紹介しておきます。
率直な感想や場の雰囲気はこちらの方が伝わると思いますので読んでみてください。
もっとも、
これを出すと・・・、
秘密会議の秘密がばれちゃいますね。(笑)
今回LINEで参加者んさんが聞かせてくださった感想をまとめるとこうです。
- 面白い話がいろいろ聴けて
- 初めての参加でもとても参考になって
- 「あとは実行あるのみ」「行動あるのみ」と思えて
- 「また参加者で集まって良い報告をしたい」と思えて
- 経験談や悩み、成功事例、考え方は共感出来てしかも参考になって
- 身体を使わなくても頭をすごく使ったので1日ですごい疲労感があって
- それと同じぐらいの高揚感もあって
- たくさんの気づきがありワクワク感満載で
- 『地獄』と言っていた人が、『今、どんな気持ちで仕事してますか?』と尋ねたら『めっちゃ楽しい』と答えるようになる
いかがですか？
生の声を聴いてあなたはどんな印象を持ったのでしょうか？
なんとなくワクワクする気持ちが伝わってきませんか？
では、
なぜ、こんな会になったのでしょう？
その理由は簡単です。
この秘密会議ではスタッフが育つお店作りのノウハウをそのまま使っているから
ちょっとイメージしてみてください。
あなたのお店でスタッフが口々に「あとは実行あるのみです！」「ワクワク感満載です！」「めっちゃ楽しい！！！」なんて言っていたとしたらどうでしょう？
そんな状態になったらお店の売上はぐんぐん伸びていくと思いませんか？
今回の秘密会議でしたこと。
それはとても簡単なことです。
それはとても簡単なことです。
お互いが成功事例を持ち寄ってアドバイスしあった
ただそれだけ。
でも、考えてみてください。
こうやってもああやっても上手く行く
そう思えたら何かせずにはいられなくなるも当然ですよね？
それは今回の感想を読めばすぐに理解できるはずです。
そして、当然、
成功事例は真似をしたらやっぱり成功します
それをお店でやれば店舗ミーティング。
経営者さんが集まってやれば秘密会議。
経営者さんが集まってやれば秘密会議。
やっていることは全く一緒なんですね。
今回の感想にもありましたが参加者の皆さんはすでに動き始めています。
また、面白い結果が山ほど出てくるでしょうから、このブログでもご紹介していきたいと思います。
ぜひ、お楽しみに。
なお、このような会やセミナー主催を考えている方はこちらのページをご覧ください。
人が育つお店になるとお店の経営は滅茶苦茶面白いです。
ぜひ、あなたたも経営の面白さを体感してみてくださいね。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
閑散期が無くなったネイルサロンの秘密
こんにちは、菅です。
先ほどあるヘアサロンの経営者さんからこんなご相談を受けました。
───
毎年9月から11月は資金繰りが厳しくなるんです。
今年もかなりきついので11月に向けて対策を考えているんですが、皆さんやっぱり9月～11月は厳しいんですかね？
───
なるほど、
閑散期の資金繰りが気になる
たしかにそれは経営者さんにとって大きな問題でしょう。
そこで、ちょっと考えてみました。
「 閑散期でも平気です！ 」って言っている経営者さんって何をしたっけ？
すると、あるネイルサロンの事例が頭に浮かんできました。
まず、グラフで紹介するとこんな感じです。
はい。
思いっきり9月～11月の売上が上がっていますよね？
では、
閑散期の売上がアップしたこのネイルサロンでは何をしたのか？
実はそれほど突飛なことではありません。
ただ、単に、
ただ、単に、
夏のフットネイルのお客様が秋にもフットケアで来るようにした
それだけ。
そして、それを促進するために、
そして、それを促進するために、
回数券を工夫したり次回予約の提案の仕方を工夫した
そんなこと。
言われてみれば大したことではないでしょ？
言われてみれば大したことではないでしょ？
でもね、この話を聞いて、
繁忙期のお客さんが閑散期にも来るように対策すればいいんだ！
と、やろうとしても、
あなたのお店ではこんな結果にはなりません
なぜなら、
あなたが完璧な対策を考えてもスタッフが協力してくれないから
このような結果を出したかったら、大事なのはそこではないんです。
このネイルサロンさんが、
このネイルサロンさんが、
閑散期でも繁忙期と同じような売上が上げられるようになった一番の理由
それは、
スタッフ自身がお客さんが良くなることを考えて実践し続けてきた
ということ。
実はこのネイルサロンでは、
実はこのネイルサロンでは、
閑散期の売上を上げるために社長さんは何もしていません
つまり、
店長さんが意見をまとめてスタッフみんなで考えた販促をスタッフみんなでしたから閑散期の売上が上がった
というお話。
実際、このネイルサロンの社長さんがしたことと言えば、ミーティングの時にこのお店の店長さんから報告を受けて・・・、
「 ほうほう、それはすごいな～ 」と感心するくらい(笑)
確かに繁忙期にリピート対策をしっかりすれば閑散期の売上を上げることはできます。
でも、
人が育つお店になれば閑散期の売上を非常識なくらい上げることができます
だって、今までの閑散期に繁忙期と同じ売上を記録するんですよ。
もう一度グラフ見ますか？
ハッキリ言って異常です。(笑)
もし、あなたがそんなお店を作りたいのなら方法は２つです。
A このブログの過去記事や有料メルマガを読んで自分で試行錯誤する
B 私の顧問コンサルティングを受ける
ハッキリ言って顧問コンサルティングの枠はかなりギリギリなのですが、年内にもう1回くらいは募集できると思います。
もし、興味があるのなら真剣に考えておいてくださいね。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
ありがとうございます
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繁忙期直前にスタッフが辞めたクリーニング店
こんにちは、菅です。
先日、あるクリーニング店の経営者さんからこんなお話を聞きました。
───
10月20日でスタッフが辞めたんです
今まではそうやって辞める人がいたときに
「 なんでこんな人が少なくて困っているタイミングで！ 」
とか
「 この人が辞めたから私が忙しくなるんじゃない！！ 」
なんて思っていたんです。
でも、今回はそんな気持ちもほとんどなく・・・、
でも、今回はそんな気持ちもほとんどなく・・・、
「 働いてくれてありがたかったな 」という感謝の気持ちでいられています
───
・・・、
・・・・・、
「 あれ？同じ話最近聞かなかったっけ？ 」そう思ったあなたはなかなかのこのブログ通です。(笑)
先日、
の記事で全く同じ話をしたばかりですよね。
あの記事で、
あの記事で、
全く関係ないお店で同じような出来事が起こる なんてことが良く起こります。
と書きましたが、さらにまた同じようなことが起こったようです。
ちなみに、今回このお話を聞かせてくれたのは、鹿児島のクリーニング店ながいクリーニングの経営者鈴木さんの奥さん留美さん。
前回の記事ではサロンでのお話でしたが今回はクリーニング店です。
つまり、
業種が違ってもやっぱり同じことが起こる
ということですね。
ただ、今回はちょっと状況が違ったので、
ただ、今回はちょっと状況が違ったので、
少し意地悪な質問をしてみました
その質問がこちら。
───
いや、でも２０日に辞めて・・・、
その直後から秋の衣替えが始まってメチャクチャ忙しくなったって言ってたじゃないですか
それでも、やっぱり感謝の気持ちは変わらないんですか？
それとも、
あと１週間余分に働いてくれたら助かったのに～！！！
なんて思っていますか？
───
はい。
性格悪いですね。(笑)
でも、留美さんはこう即答されました。
───
たしかに月曜日から急に忙しくなって大変です。
それでも不思議と、
それでも不思議と、
「 やっぱり辞められて大変だ！！ 」なんて気落ちは湧いてこないんですよ。
感謝の気持ちは少しも変わっていません。
───
この会話で触れているように、
留美さんのお店ではこの月曜日から一気に繁忙期に入り普段の倍近くのお客さんが来られている
そんな状況です。
以前だったら、間違いなく、
以前だったら、間違いなく、
「 ああ！あの人が辞めてしまったから大変だ！！！ 」
なんて思っていたところ。
それが、今回は少しもそんな気持ちにならない。
状況は同じなのに何が変わったのでしょう？
忙しくて大変になっても辞めたスタッフに感謝できたとしたらそれは何があったときでしょうか？
その答えはすでに、以前の記事で書いています。
ぜひ、読み返してみてください。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
ありがとうございます
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