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今後の経営が不安なクリーニング店経営者さんへ
こんにちは、菅（すが）です。
今回は、
今後の経営が不安なクリーニング店経営者さんに向けた記事です
あなたは、
「お店の売上をどう上げていこう？」と悩んではいませんか？
「今後どうやって事業展開したらいいのだろうか？」と悩んではいませんか？
じつはいま、
悩みを抱え不安になっているクリーニング店経営者さんが急速に増えています
それは、
日本の総理大臣も大きな課題の一つとして憂いている
というほどの問題です。
岸田首相の所信表明演説にこんな一文がありました
テレワークでお客が激減し、経営するクリーニング屋の事業継続が厳しい。
このように、
国の首相が重要なメッセージの一つとして挙げるほどクリーニング業を取り巻く環境は厳しくなっている
それが今の状況です。
その一番の理由はあなたも知っての通り。
コロナ禍によるテレワークでクリーニング需要が急激に減っているから
コロナ禍が始まって以来テレワークが推奨されてきました。
さらに、旅行や冠婚葬祭などの特別な服を着るイベントも減っています。
その結果、確かに感染は抑えられたのかもしれません。
しかし、それにともなって、
クリーニング需要自体が大幅に減った
という大きな問題を残していきました。
だからこそ日本の多くのクリーニング店は売上減に苦しめられているのです。
では、
そんな今の日本でクリーニング店経営者はどうすればいいのでしょうか？
いままで長く続けてきたこの仕事をあきらめないといけないのでしょうか？
もちろん、
そんなことはありません
なぜなら、
このクリーニング業最大のピンチを乗り越える方法が用意されているから
その方法というのが、
私と石井文泉堂さんのコラボセミナー
このコラボセミナーは、
クリーニング業専門の販促サポート会社である石井文泉堂さん
と、
クリーニング業の経営再建サポートを１６年間担い続けてきた私、菅俊介
この２者がタッグを組んで、
実践的なノウハウでクリーニング業の経営者さんを強力に後押しする
そんなセミナーです。
このセミナーでは結果につながらない能書きは一切ありません
石井文泉堂の社長石井さんも、私も、
現場で役に立つノウハウを徹底的に磨いてきた
そんな過去があります。
だからお話するのは、
実際にあなたのお店の売上を伸ばし続けられるやり方
それだけです。
また、
この会では、
参加メンバーさんの実践成功例をメンバー全員で共有する
ということに重点を置いています。
それによって、
結果を出すまでの時間を圧倒的に短縮する
ということを可能にしています。
ですから、
もしあなたがこの会に参加すると、
こんなメリットが得られます
- 他店の成功した販促を知ることができる
- 他店の人材育成法を知ることができる
- 他店の料金設定とその効果を知ることができる
- 他店の客単価アップノウハウを知ることができる
- 他店の問題解決事例を知ることができる
- 他店の品質管理法知ることができる
あとはあなたが、
自分のお店で真似するだけ
普通であれば、
自分一人で何年も掛けてこつこつ学ぶ
そんな必要があることを、
ほんの数ヶ月で学習して実践することが出来ます
しかも、
いまなら石井社長の電話フォローもついています
セミナー開催前のアンケートもかねて石井さんが電話してくれているのですがそこは石井さん。
思わず他の仕事も忘れて真剣にアドバイスしまくっていた
なんてこともしばしばあるそうです。（汗）
普通、
専門家のコンサルティングを受けると１回５万円は下りません
それと同等以上のアドバイスをこのセミナーの受講者さんは電話で受けられるのです。
もう、
ハッキリ言って、
経営コンサルタントの営業妨害しすぎです！！！！
って言いたくなるくらい。(笑)
自分自身が携わっているプロジェクトでこんな事を言うのもなんですが、
完全に内容と料金が見合っていない
そんなセミナーになってしまいました。（大汗）
もちろん、
圧倒的に得をするのはクリーニング店経営者のあなたです
そして、
この特典満載のセミナーに参加するのに特別な条件はいりません
毎月１万１千円の参加料をきちんと石井文泉堂さんに支払うだけ。
そして、
なにより、
「 自分のお店を良くするんだ！！ 」
という強い意志だけ。
ただそれだけで、
あなたの悩みを解決する強力な助っ人が手に入ります
ただし、
一つだけ注意事項があります
それが、
残席が１つしかない
という事実。
すみません、
石井社長も私も仕事量がもう限界です
張りきってサポートしすぎちゃっています。(笑)
だから、
もしあなたが本気でお店を立て直したいのなら今すぐお申し込みください
石井文泉堂＆菅俊介コラボセミナー参加申し込みはこちらです
いまからお申し込みいただければ今週木曜日のセミナーに間に合います。
ぜひ、先送りせずにお申し込みくださいね。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
コロナ禍で300万円売上を伸ばしたお店の新規集客 その２
こんにちは、菅（すが）です。
この記事は、
コロナ禍で300万円売上を伸ばしたお店の新規集客 その１
の続きです。
実際に売上を伸ばし続けているお店のデータを見ると、
売上と来店者数はあまり重ならない
その一方で、
売上と客単価はかなり重なる
ということが見えてきます。
さらに、
売上と新規客数のグラフを重ねてみると驚愕の事実が見えてきます
そのグラフがこちら。
はい。
売上と新規客数は絶望的に重ならない
その事実がハッキリわかります。
ここ、大事なポイントなのできちんとお伝えします。
新規集客と売上はほとんど関連性がありません
その証拠がこちら。
どう見ても新規客数と売上は全く関連性がないですよね？
それなのに、
なぜ経営者さんはいつも、
売上が厳しいのでお客さんを増やさないといけないのです・・・・
と言うのでしょうか？
もし、あなたが本気で、
自分のお店の売上を最大限に伸ばしたい
そう考えているのなら、
するべきことは集客ではなくて客単価アップです
繰り返しになりますが、
今回事例として紹介しているお店ではコロナ禍でも売上がアップし続けています
そして、
そのお店でしたことは新規集客ではありません
では、
このお店では何をしたのか？
その答えがこちら。
まず、
値引きを止めました
具体的に言うと、
無意味に安くしていたカラーチケットの割引を止めました
さらに、
安いトリートメントメニューを廃止しました
なぜなら、
それらはお客様の満足度を上げるのに役立っていなかったから
そのうえで、
外部講師の技術研修を受けて様々な新技術を導入しました
具体的には、
ヘッドスパ
ヘアカラー
シャンプー
アロマ
ストレートパーマ
などなど、
お客様により良い施術をするために役立つと思えるものは積極的に学び新しい技術を取り入れてきました
すると、
特に年間利用金額の多いVIP客の方の反応が変わってきた
というのです。
鈴木さんが何かご提案すると、
「 鈴木さんがお勧めしてくれたものを使えばいいんだよね？ 」
と、
お勧めしたものをそのまま購入してくれるようになりました
その結果、
店販商品の販売額も着実に増えていきました
つまり、
やってきたことの積み重ねが相乗効果を生んで加速度的に客単価が上がっていった
というお話です。
- 新技術を取り入れて施術の単価が上がる
- お客様の満足度が上がって信頼していただけるようになる
- その結果さらにほかの施術や店販商品もよく売れるようになる
そうやって客単価が上がっていった軌跡がこちらのグラフ。
そして、それに伴って売上も右肩上がりになりました。
繰り返しになりますが、
コロナ禍で300万円売上を伸ばしたお店の新規客は増えていません
しかし、
それでも売上は伸び続けています
もし、あなたが、
コロナ禍でも売上を伸ばし続けるお店を作りたい！！
そう思っているのならぜひ知っておいてください。
集客と売上はまるで別物です
単純に集客するだけで売上が増えるわけでも、逆に集客しないから売上が増えないわけでもありません。
多くの経営者さんはその事実を知らずに集客地獄にハマっていきます。
まずは、
自分は集客したいのか？それとも売上が欲しいのか？
ということを冷静に考えてみてください。
そして、
売上が欲しいのなら今するべきことは集客ではありません
ここでお話ししたように、
まずは客単価アップに集中する
実際にコロナ禍で結果を出したお店がしたことはそっちですよ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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コロナ禍で300万円売上を伸ばしたお店の新規集客 その１
こんにちは、菅（すが）です。
9月も終わりました。
月が変わったので先月良かったお店に学んでみましょう
ぜひ、あなたも繁盛店の秘訣を身に着けてくださいね。
今日ご紹介するのは、静岡県の美容院経営者鈴木さんの事例。
先月も、
緊急事態宣言でも売上げアップが加速するヘアサロンの秘密
とご紹介した美容院さんですね。
それでは、売上を見てみます。
はい。
相も変わらず売上右肩上がり継続中ですね。
詳しく見ればわかるのですが、
コロナ前と比べると約300万円ほど年間売上が増えています
9月単月の売上で見ても、
昨年同月比３４３，３５８円の売上アップ
という文句のつけようのない数字。
ちなみに９月は、
静岡県も緊急事態宣言真っただ中
それなのに、当然のように売上アップを続けています。
ところで、
なぜこのお店では売上が上がり続けるのでしょう？
コロナ禍でも売上アップが止まらないとしたらそれは何があったときでしょう？
あなたならこの質問にどう答えますか？
多くの経営者さんはこう答えます。
集客してお客さんが増えたんじゃない？
なにか良い新規集客の方法を見つけたのでは？？
でもね、それは、
まるで見当はずれの大間違い
なぜなら、
このヘアサロンの新規客数はコロナ前より減っているから
このお店の新規集客数がこちらのグラフ。
実際の数字で言うと、
年間30人くらい新規客数が減っている
という状況です。
では、
なぜ売上が上がるのか？
あなたにはそのカラクリが分かりますか？
ところで、
売上が上がるときはどんな時か？
これご存知ですか？
じつは、
売上が上がる要因はたったの２つしかありません
なぜなら、
売上は来店者数に客単価を掛けたものだから
つまり、
売上 ＝ 来店者数 × 客単価
だということですね。
だから、
売上が上がった
というのは言い換えると、
- 来店者数が増えた
- 客単価がアップした
- その両方
このどれかだという事です。
では、このお店ではどうだったのか？
まず、
来店者数が増えたのか？
それを見てみましょう。
このお店の来店者数がこちらのグラフ。
はい。
やっぱり、
このお店の来店者数は増えています
では、もう一つの要素の客単価はどうでしょう？
客単価がアップしたのか？
このお店の客単価がこちらのグラフ
はい。
こちらも増えています。
このお店の客単価もアップしています
つまり、
来店者数が増えて客単価もアップしたから売上も増えた
ということですね。
・・・・、
・・・・・・、
って、
私、
ものすごく当然のこと言ってます(笑)
でもね、
ここで、
冒頭でお話した新規客の事を思い出してみてください
このお店の新規客数はどうでしたか？
そうです。
年間30人くらい新規客数が減っています
それなのに、このお店はとどまることを知らずに売上が上がり続けています。
ということは、
お客様の数は増えなくても売上が上がる
ということなのでしょうか？
そこで、
売上グラフと来店者数グラフを重ねてみます
すると、
こうなります。
はい。
売上と来店者数はあまり重ならない
ということが一目瞭然ですよね。
では、次に、
売上グラフと客単価グラフを重ねてみます
すると、
こうなります。
はい。
もう分かりましたよね？
売上と客単価はかなり重なる
それが答えです。
さらに、
売上と新規客数のグラフを重ねてみると驚愕の事実が見えてきます
・・・・・、
という話はまた明日続き記事で書きます。
コロナ禍でも売上を伸ばし続けるお店を作りたい！！
そう思っている経営者さんは、ぜひ明日のブログも読んでください。
なお、
明日まで待ちきれない！！
というあなたは、
こちらの記事を合わせて読んでみてください
より理解が深まります。
来店者数が多いお店と少ないお店、コロナ禍で売上アップしたのはどちら？
それでは、また。
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