後悔しない経営をする方法
こんにちは、菅（すが）です。
昨日の電話コンサルティング中のことです。
このブログで最近よくご紹介している 鹿児島のクリーニング店ながいクリーニング を経営する鈴木さんの奥様留美さんがこんなことを言われました。
───
菅さんにコンサルティングをしてもらうようになってから、いろんなことをしてきたじゃないですか。
でも・・・・、
いろいろ変えてきたことは一つも後悔していないです
───
なんと、
あれだけいろいろなことがあったのに・・・・、
留美さんは一つも後悔していない
と、言うのです。
いま振り返ってみれば「 いろんなこと 」の一言で済みますが、昨年の７月から本当にいろんなことがありました。
値上げをしたり
スタッフが辞めたり
日中４時間も営業を減らしたり
保管料を払わないお客様とトラブルになったり
営業時間を減らしたら受付が集中して大変になったり
お客様を困らせる決定をしたり
お客様の要望を聞かなかったり
「ワイシャツは捨ててくれ！」と言われたり
また、ブログ記事にはしませんでしたが、
お客様からのクレームでトラブルになったことも何度かありました
こうやって並べてみると本当にムチャクチャです。（汗）
実際、その時その時で経営者である鈴木さんご夫妻が悩んだり傷ついたりしているところも見てきました。
きっと、私の知らないところでも嫌な思いも大変な思いもたくさんしたはずです。
それなのに、
一つも後悔していない
と言うのです。
状況だけ聞いたとしたら、これって、本当に理解不能の一言ですよね。
なぜ、これだけ大変なことが山ほどあったのに一つも後悔していないと言えるのでしょうか？
留美さんは続けてこう話してくれました。
───
だって・・・、
全部自分たちで決めたことですから
菅さんは相談には乗ってくれましたけど、
「 こうしろ 」とは言わなかったですよね？
───
わかりました？
つまり、どれだけ大変なことが起こっても、
自分たちで選んだ決断なら後悔しない
と言っているのです。
なるほど。
そう言われてみれば納得できる気もします。
もし、あなたが、
後悔しない経営をしたい
そう思っているのなら、
コンサルタントの言うことは聞かないでください
たとえコンサルタントが教えてくれたことを実行するにしても、
「 これは自分で決めた 」そう思えなければ後悔します
逆に、
どれだけ大変なことが起こっても自分で決めたと思えたら乗り越えていけるものです
経営者さんはいろいろと苦労も多いものです。
でも、その分だけ普通の会社員ではできない素晴らしい体験ができる仕事です。
ぜひ、後悔しない経営をしてください。
なお、来週にコンサルティングメンバーの再募集を予定しています。
もし、あなたが、後悔しない経営をしながら繁盛店を作っていきたいのならぜひこの機会にアクションを起こしてくださいね。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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