値上げが苦手な人の勘違い

こんにちは、菅（すが）です。

昨日は鹿児島のクリーニング店ながいクリーニングさんへの訪問コンサルティングでした。

じつは、

ながいクリーニングさんでは明日９月１日から値上げを予定しています

すでにお店に値上げのお知らせも掲示済みです。
つまり、今回のご訪問は、

値上げ直前のタイミングで最後のサポートをする

そんなつもりで訪問の予定を組んでいました。

でも・・・、

経営者の鈴木さんが開口一番口にしたのがこちらの言葉。

───

値上げの準備はほぼ整って、

ワクワク状態で待っているという感じですね

値上げに関して不安はあったんですけど、日に日に消えていって、

後はもうやるしかないな

という感じなんですよ。

───

はい。

値上げ直前のサポートなんていらぬ心配だったようです(笑)

どうやら、鈴木さんは、

値上げの不安より値上げの成果が楽しみ

と感じられているようなのです。

では、

なぜ、鈴木さんはそう思えているのか？

このお話をするには、

値上げが苦手な人に共通する勘違い

こちらを説明した方が解りやすいと思います。
実は、値上げが苦手な人には共通する勘違いがあります。

その勘違いというのが、

「　値上げが苦手な人はガソリンが高くなったから　」「　人件費が高くなったから　」というように、値上げする理由を言い訳している

ということ。

つまり、

値上げをするには正当な理由が必要だと勘違いしている

というお話。

事実、鈴木さんの奥さんも、

───

以前の値上げのときは、

「　ガソリンが高くなったから　」とか一生懸命説明していてそれが嫌だったんですよ・・・。

───

なんておっしゃってました。

確かに、値上げをするには何か理由が必要な気がします。
実際そうやって、

「　○○につき値上げいたします　」という説明をしているお店は非常に多いものです

でもね、

もし、

あなたがお客さんだとしたら「　○○につき値上げいたします　」という説明をどう思いますか？

納得できるような気もしながら、ついこう思ってしまいません？

───

確かにガソリンが高くなってお店が大変なのは分かる。
人件費が高いのも納得できる。

でも、

それはお店の都合でしょ？

お店の都合はお店でどうにかしてよ・・・

───

つまりね、

見も蓋もない言い方をしてしまうと、

お客さんは理由を説明されてもちっとも納得していない

というお話。
もっとも、

嫌がられるのが解っているから言い訳したくなる

という気持ちがあるから、お店の人は一生懸命理由を考えるんですけどね。

さて、ここで話を冒頭の鈴木さんの件に戻しますね。
先ほどもお話したように、

鈴木さんのクリーニング店では明日９月１日から値上げを予定しています

でも、鈴木さんは、

値上げをワクワク状態で待っています

なぜ、鈴木さんは値上げにワクワクしているのでしょう？
もちろん、今日お話したように、

値上げの理由が上手く説明できそうだからではありません

では、

なぜワクワクできるのか？

そのお話は、

鈴木さんのお店で値上げの成果が出たときにまた説明します

お楽しみに。

自信満々に聞こえるかもしれませんが・・・、

経営者さんがワクワクできる値上げなら上手く行かないわけがありません

だから、また近いうちにご報告できると思いますよ。

それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。

ありがとうございます
amazon人気ランキング１位獲得です

楽天ランキングでも１位獲得です

内容の紹介はこちら

「　こんな美容院は１００％つぶれる 」はこんな本です

購入はこちら

こんな美容院は100%つぶれる―繁盛するヘアサロンが実践する非常識な成功法則 1,620円 Amazon