選択肢は海千山千,信念はひとつ?!
11月最後の週末をいかがお過ごしでしょうか本日はお寒い中,わたしのブログにご訪問頂きありがとうございます冷え性+高血圧のわたしにとって,昨日・今日の関東圏域(最高気温8℃)の寒さはダウンジャケットを着ない限り,QOL(quality of life)が急転直下する寒さでした自律神経も血圧も,乱れに乱れ,来週の総合内科の定期受診に向けて今から戦々恐々としていますさて,今日は前回の続きです前回の続き『そもそも論として,なぜ自分に向き合う必要があるのか』今日も,ご訪問いただきありがとうございます…突然ですが,みなさんはどのようなタイミングでブログを見ておられるのでしょうかわたしは,通勤電車か布団の中が多い…ameblo.jp病院の小児科または思春期外来に,勤めていたとしますあなたが担当しているお子さんの親御さんから受付に今日,13時から予約をいれていたのですが子どもが行きたくないというので,キャンセルさせてくださいと連絡があり,受付の方があなたに13時に予約が入っていた方から連絡がありました行きたくないとかで,キャンセルです行きたくないからと,病院をキャンセルできるって…世の中,そんなに甘くないですよねと伝えていらしたら,あなたはどう対応しますか? 本当,そうですよね(同調する) 約束を守れないのが症状です.この職場に勤める以上,症状を理解すべきです あー,はい(苦笑い) …受付の方自身に何かキャンセルしたい事情があるのですか?これらは,わたしが試行錯誤した選択肢にすぎません選択肢は,人の分だけありますもっと言うと,正解のない選択肢でもあります海千山千のごとくある選択肢,答えのない問についてなぜわたしは書くのかそれは,背景にある自分の信念は何か?を意識すると少し生きやすくなるからですなお,今のわたしは,他者との対話で返答に悩んだ際,相手と良好な関係を維持,自分の信念を尊重する応答は何かを自問自答し,返答するようにしていますなぜなら,わたしは自分を大事にすることを重要視してるからですわたしにとって,孤独は恐怖ですそのため,他者とはある程度,良好な関係を維持したいと思っていますある程度と表現した背景には,孤独になりたくないからと言って,自分を蔑ろにする生き方は望んでいないといった強い思いがありますそういう視点で,先ほどの選択肢をみると, 本当,そうですよね(同調する)といった応答は,自分を蔑ろにする応答かもしれません専門家として,世の中に【病院に行く必要があると,頭でわかっていても体が動かない】【不調を『行きたくない』という言葉でもってでしか,表現できない】といった方々がいると思っている場合,他者の排他的発言に同調することは,自分を蔑ろにしていると言っても過言でないと思います一方, あー,はい(苦笑い) 約束を守れないのが症状です.この職場に勤める以上,症状を理解すべきですといった応答は,相手と良好な関係を維持するうえで適切と言い難い応答と言えるかもしれませんノンバーバルやバーバルの返答で,相手の発言に異を唱えることは,たとえ,こちらの言い分が正しかったとしても,良好な関係にヒビを与えかねせんもちろん,受付の方が対人援助職になることを希望し,常にスタッフに【指導】を期待した場合,上記応答は有用かもしれませんそれでも,わたしは相手が【~と思うのですが,どうですか】と具体的に相談があるまでは上記応答をしないよう心がけています…それでは,自分を大事にすることを意識するわたしの場合,どうするかと申しますと立ち入ったことをうかがいますが何かキャンセルしたい事があるのですか?でしょうか普段は思いやりにあふれている受付の方が,今日に限って辛辣な言い回しをされた背景に他者を非難せずにはいられない受付の方の事情があるに違いない(=他者信頼感)といった相手を理解しようとする姿勢が,わたしの自分を大事にするという信念にフィットする応答だったりしますここからは,後日談です後日談です受付の方から同じような伝言を受けた際に,「何かキャンセルしたくない事情でもあるのですか」と返したところ,受付の方から「実は,健康診断で2年連続で指摘されている症状があるのですが受診に勇気が必要で,『仕事で忙しくていけません』と答えちゃったのです」と返答があったとのことです今日も,わたしの哲学にお付き合いいただきありがとうございました来週1週間も,みなさんにとって安全な1週間でありますように