見える化 －経営方針とは何か

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

「経営方針とは何か」これは企業の行動方針と考えて

良いかと思います。企業が「顧客」「従業員」「社会」に対して

どう向き合うかを定めたものです。ある会社では経営方針の

一つで「上司は悪い事実を報告した部下をまずはほめなくて

はならない」と従業員との関係で定めました。

　社長さんに聞いてみると自分も含めてつい悪い報告を

する部下に対して「どうしてだ！！」などと怒鳴ってしまうこと

があるそうです。英語では"Don't shoot the messennger"

(メッセンジャーを撃つな）という同様の表現があります。

報告をする人間というのはその事実に全く責任のない

可能性もあります。その人間が責められるのではみな

上司や社長に良い報告しか上げず、悪い話は隠蔽

されます。その企業は企業理念で「社内に隠し事のない

開かれた環境を創る」ことを挙げていたのできちんと

理念を方針に具体化しているわけです。

見える化 －経営理念があれば十分か？

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

経営理念の大切さとそれを守る難しさ・大切さを書いて

きました。企業の経営理念がその会社の企業文化を形作り

最終的にはその会社で働く人々の行動におおきな影響を

与えていくわけです。

　ただ、経営理念だけであるとまだ少し抽象的な面があります。

行動する人間の理解力の程度に依存する部分があります。

その際には経営方針を作成することをお勧めしています。

　経営方針は経営理念を日々の行動指針のような形で

もう少し具体化したものとして理解いただければよいでしょう

次回より経営方針の話です。

見える化 －収益至上主義とｱｰｻｰｱﾝﾀﾞｰｾﾝの消滅その２

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

アーサーアンダーセンは素晴らしい理念を持った会計事務所

で素晴らしい同僚、先輩、後輩などから良い刺激を受け、自分も

様々な影響を受けたと思います。

　ところがだんだんと「我々は世界一の会計事務所である」

という目標が「規模、利益で世界一」を目指す方向に変わって

きました。日本でも大手監査法人である朝日新和会計社と合併

ひたすら規模の拡大に走り始めました。監査の質よりも

効率性が重視されるような風潮になってきて、とにかく如何に

少ない時間で監査をこなすかということが重視されるような

風潮になってきた気がします。

　自分はもとから監査よりビジネスに興味があったことや

企業文化の変質にがっかりして、事業会社に転職しました。

自分が退職して約４年後にエンロン、ワールドコムの不正会計

問題がおこり、アーサーアンダーセンは消滅してしまいました。

　素晴らしい経営理念とそれによって形作られた素晴らしい文化も

トップ層の変節によって結構簡単に崩壊する典型的な例かも

しれません。残念な話でした。