見える化 －経営理念研修会

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

前回以前おこなったあるハイテク企業での研修の続き

です。この研修ではその会社の経営理念を理解してもらう

ために様々なジレンマのケースを話し合ってもらいます。

　たとえばその会社は製品の高品質性について重視して

います。そこに大きな受注があったのですが、コスト的な

要求が厳しくて品質のスペックを落とさざるを得ないような

ケースです。ここに正解はありません。ただXはあります。

本当に品質を重視していてれば、品質のスペックの

低下がこの会社の品質要求水準を満たしていなければ

これはXでしょう。理念とは収益に優先するもののはずですから

こうして喧々諤々と議論してもらって社長にもオブザーバー

として参加してもらいました。

見える化 －経営理念なんて従業員は興味ない

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

やや矛盾しているように聞こえるかもれませんが、経営理念

を文書化してホームページや社長室に貼ったら社員が

理解して社長の思うように動いてくれる・・・なんて普通は

ありません。特に伸び盛りの会社だったりすると日々は

戦場、経営理念なんてかったるいことはいってられない・・

が現実です。ただ、放置していると確実にどこかで限界が

来ることがあります。ではどうするか。

　一つは研修です。以前あるハイテク企業から経営理念

を社員が意識せず不祥事が多発しているという相談を

受けその会社の人事部と幹部研修を企画したことが

ありました。その会社のビジネスシーンにあったケース

スタディを作成するわけです。そこで注目したのはジレンマ

があるケースです。経営理念を通すと会社の収益機会を

逃してしまうようなケースです。続きます。

見える化 －経営理念の見える化

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

いままで経営理念の大切さを話してきました。経営

理念を創りだすことも大切なのですが運用はもっと

大事です。コンサルタントや本などで読んで経営理念

をホームページや社長室の額に張っている社長さん

は少なからずいますがきちんと運用している方になると

随分少なくなります。

　少なくとも経営理念に反した行動をとる社員はどんなに

業績が素晴らしくても昇進や昇給をしてはなりません。

現実中小企業で素晴らしい業績を上げているが理念に

反する行動をとる人が営業部長だったりすると大変だと

思います。しかしその際はじっくり時間をかけながらも

彼を改めさせるか辞めてもらうかよく考えていくことが

大事です。決して目の前の数字にとらわれて「まぁいいや」

とすると徐々に会社は荒廃していきます。