見える化 －経営方針とは何か

見える化経営コンサルタントのかわい　たかしです。

「経営方針とは何か」これは企業の行動方針と考えて

良いかと思います。企業が「顧客」「従業員」「社会」に対して

どう向き合うかを定めたものです。ある会社では経営方針の

一つで「上司は悪い事実を報告した部下をまずはほめなくて

はならない」と従業員との関係で定めました。

　社長さんに聞いてみると自分も含めてつい悪い報告を

する部下に対して「どうしてだ！！」などと怒鳴ってしまうこと

があるそうです。英語では"Don't shoot the messennger"

(メッセンジャーを撃つな）という同様の表現があります。

報告をする人間というのはその事実に全く責任のない

可能性もあります。その人間が責められるのではみな

上司や社長に良い報告しか上げず、悪い話は隠蔽

されます。その企業は企業理念で「社内に隠し事のない

開かれた環境を創る」ことを挙げていたのできちんと

理念を方針に具体化しているわけです。