今すぐチェックして下さい!「4つの疑問」に答えて転換率アップしようとしていますか

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見込み客が、あなたのネットショップへアクセスしてくれた場合、

知りたい事は「4つ」。

この「4つの疑問」には、商品ページや会社概要などのページで、事前に答えを提示しておくと、アクセス者に「安心感」と「わかりやすさ」を提供できて、ページ転換率(=購入率)はアップします。

【お客様が知りたい「4つの疑問」】

1、どんな商品なの?

2、その商品は、私にどんな得があるの?

3、いくらなの?

4、あなたは信用できるの?

この4つの疑問に、

あなたのネットショップで、"充分にわかりやすく"回答できているでしょうか。(今すぐ、チェックしてみて下さい!)

疑問1

どんな商品なの?

疑問2

その商品は、私にどんな得やハッピーがあるの?

⇒なぜ、今買わなければならないのか、をわかりやすく伝える

疑問3

いくらなの?

⇒その販売価格になっている意味を、わかりやすく伝える

疑問4

あなたは信用できるの?

⇒「安心」してもらえる材料を出来るだけ多く用意して、わかりやすく伝える

(会社概要、経営者と店長の画像、実績、プロフィール、決済方法、返品条件、納期、在庫など)

※この4つの疑問は、不安点であり、

同時に、その商品やサービスを購入するかどうかの「判断基準」とも言えます。

この判断基準の回答を事前に用意しておき、

お客様の不安を取り除いて、迷っている人の背中を押してあげてページ転換率のアップを図りましょう。

関連ページ

ネット通販でヒット商品を生む条件(3)「安心感がある」とは?

ネット通販でヒット商品の条件(1)「わかりやすい」とは?

通販で「売れない商品・ショップ」は集客活動をしていないから

小さな会社の無名商品でも、「1秒に1件注文が入る」のがネット通販の魅力　(タッチアップLLC)

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⇒商品の特長、利点、実績を、わかりやすい言葉や画像で伝える

ジャック・トラウト「無敵のマーケティング」に学ぶ「自分流」で差別化する・杉本幸雄

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あなたのお店を売れているヒット店にしたければ、

「売れているショップ」のやり方をTTPするのが、一番簡単な学びになります。

「TTP」って?

T・・・徹底

T・・・的に

P・・・パクる

ランキングに登場している、売れている通販ショップの

・看板

・商品ページ

・フッター

・決済方法

・送料

・納期

・画像

・商品企画

・広告量と広告原稿

などを「徹底的にパクる」事で、短時間にそこそこ売れるショップになれます。

そして、それよりも遥かに売れて、あなた自身にも地力を付けるためには、是非他者から学んだノウハウを「自分流(自社流)」にアレンジして完成させて下さい。

勝てる戦略は、差別化された「自分流」からです。

ジャック・トラウトは「戦略とは差別化である」とも、「無敵のマーケティング　最強の戦略(阪急コミュニケーションズ)」で書いています。

また「専門性」と「わかりやすい言葉」も差別化を実現させる。

・何の専門なのか

・誰にとっての専門家なのか

これはポジショニングとターゲティング、商品企画に強く関わり、

その自社の差別化内容をターゲットにとって、

心に響く「わかりやすい言葉」で伝えると、大ヒットにつながります。

この専門性と分かりやすい言葉を見つけ出す作業としてお勧めするのは

1、他人に聴いてみる

※出来れば優秀なコンサルントや売れている同業者に

2、「掛け算」で考えてみる

※自社や商品の特長、店長や開発者の特長などを箇条書きで書き出してみて、重要と思われるセンテンスを掛け算で考えると、答えが導き出せます。

(例)

白衣の店長×人事コンサル

通販×PR力

※詳しく説明を聴きたい方はこちらまで

http://ameblo.jp/touch-up/theme-10038744221.html

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15年目にやっと会得したネット通販で【よく売れる商品の商品企画】売れる商品のキーワードって?

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【コンサルで成功したい方】コンサル起業実践会の人気コンサルインタビュー8月号に杉本幸雄が収録

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ネット通販の集客活動【PPC広告の対処】 ネット通販の魔術師

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PPC広告(検索ワード広告)は、

検索結果上位表示されて、クリックされればされるほど費用負担が増す仕組みになっているので、上位表示される料金はどうしても上昇してしまう。

料金負担を調整・抑制しながら、上位表示を実現させてクリックもしてもらう為の管理能力は経験とセンスで養われ、何も知らない素人がスグに成果を出せるような広告ではありません。

しかしながら、そうかと言って広告代理店任せにしてしまうと、

キーワードの選定やキャッチコピーが会社の意図と外れてしまったりするケースもあるので、目的と方針などを共有して二人三脚で対処しながら、自らそのノウハウを会得するべきです。

PPC広告を実施する時の仕事

・ターゲット属性の決定

・検索キーワードの選定

・キャッチコピー制作

・商品ページの修正

・予算管理

「えっ!　そんなに大変なんですか」というクライアントが

たまにいます。

「はい、丁寧に対処する必要があります。

また、PPC広告はある程度の期間長くやり続ける必要もあります。」

皆さんは「今月、PPC広告(検索結果画面の上部と右側のスポンサードサーチを、何回くらいクリックしましたか?」

恐らく、ほとんどの人がとても少ない回答で、何百回もクリックしている人はいないでしょう。

クリックしてもらうのは、それだけ難しいし、

クリックしてもらう事自体が本来の目的ではない

クリックさせるためのきめ細かい予算管理

そういう複合的な仕事で成果を出す為には

経営者とネット通販事業の担当責任者が

「プロ意識」を持って、ネットショップ運営に携わっていかなくてはいけません。

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ネット通販の集客活動【PPC広告】　ネット通販の魔術師

ネット通販で稼ぎたい経営者の方への手紙(ネット通販の魔術師より)

広告費を節約出来て必ず売れる商品になる【パーソル・ブランディング】(ネット通販の魔術師)
ネット通販コンサルティング

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ネット通販の集客活動【PPC広告】 ネット通販の魔術師

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「pay per click」広告の頭文字を取って、「PPC」広告と言います。

検索結果上位表示を目指すSEO対策やモール内での独特な上位表示対策には、ある程度の時間が数カ月単位でかかる事が一般的です。

インターネット上での広告戦略で、効果的で予算管理もしやすいのがPPC広告で、検索ワード連動型です。PPC広告の目的は、リンクするページにアクセスを図る事になり、アクセスしたページで転換率の向上をさせ、広告効果を最大化をさせる為に、PPC広告実施の際には、ページ自体の見直しが必要です。

Yahoo!やクーグルで検索する際、その検索結果の上部と右サイドに「スポンサーサーチ」というコーナーが出現するようになっています。あるワードで検索された時にだけ、自社の商品やサービスを提供するページへのリンクをテキストで表示させる広告で、その表示をクリックされた時「いくら支払いか」は、店舗側が決めておきます。

あるワードについて複数の広告主が存在している事が普通で、入札金額が高額に順に、上位表示される事になっています。従って、単純に検索回数が多いワードを安い料金で設定してしまうと、埋もれてしまい効果は望めません。

設定するワードは単語でも、2つ以上のワードの組み合わせでも良い。

ワードを設定する能力と料金設定によって、上位表示を狙いますが、理想的には3位くらいの表示が「クリックされる、手ごろな料金」なので、狙いたい。

予算さえ潤沢であれば、1位になるのは簡単な広告でもあります。例えば、「化粧水」のワード、一回のクリックで「1万円」などと設定すれば上位表示は間違いありません。

しかし、クリックされるのが目的ではありませんし、クリックされてページにアクセスされても、その時点で購入は成立されず、通常のページ転換率(購入率)は、アクセス者のうちの0.01%からせいぜい3%程度なので、こういう点から週単位、月単位で、どれくらいのアクセス数を狙うかなどで、設定料金やワードを決めます。

1購入当たりのコストであるCPOが、3千円くらいが多いパターンですが、売っている商品の価格やリピート率なとで、適正なCPOは異なるので一概には言えません。

※キーワードと広告の一致性により、表示順位が考慮されるとも言われていて、入札金額が同じ、または高額であっても期待した順位にならない事もあると言われています。

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過剰な期待は禁物【広告が果たす役割】を正しく理解する　(No.1ネット通販研究所)

売り上げる為に、注力するべきはお金を使って集客する(ネット通販)

会社概要

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ネット通販【商品企画】価格の決定は、仕入れ価格の2～5倍が目安(ネット通販の魔術師)

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ネット通販【商品企画】価格の決定は、仕入れ価格の二倍以上が目安(ネット通販の魔術師)

商品の販売価格の決定は、言うまでもなく仕入れコスト(製造コスト)から算定する必要があります。

なぜなら、「利益」を出す必要があるからです。

仕入れ価格に、運営コストである梱包費、送料、広告宣伝費、人件費などの諸経費を加算する必要があります。

(価格を考える基本)

・仕入価格(製造価格)は下げる

・諸経費は、下げる。

・販売価格は上げる。

ネット通販では、時として

・激しい価格競争

・集中豪雨的な広告投下

が必要になる事があります。

考慮するべき諸経費の部分が少な過ぎると、

価格調整を出来なかったり、広告の投下が難しくなる場合があり、

結果「売れない商品」にもなり得ます。

そういう意味でも、価格の決定には余裕が必要で

目安としては「仕入れ価格の2～5倍」程度を販売価格とすると良いでしょう。

その価格が、他社の類似品と比較して高すぎる場合でも

「ブランディング」で、競合品と見せない工夫があれば問題ありません。

この場合のブランディングの具体策は

・デザイン

・ネーミング

・容量

・バックデータ(学術データなど)

・キャラクターや推薦人

このような施策で、「その他大勢から抜け出した」商品になれるのです。

ただ「フロント商品」と呼ぶ入口商品の場合は

大量の広告投下などが必要なので、「営業利益がゼロ」という前提で考えても良いでしょう。

※フロント商品

店舗にとって、新規の顧客を獲得するための「お試し」的な商品で、価格は売れやすい価格を設定します。

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ネット通販の接客術【支払い方法】はなるべく沢山用意しておく(ネット通販の魔術師)

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ネット通販で、お買物をする時、

お客様は意外に、自分にとって都合の良い決済方法があるのか、ないのかでも「店舗選び」をしています。

カード決済であれば、カード会社、支払い回数、ボーナス一括払いの有無などを気にしています。

自己に都合の良いカード会社のクレジットカード払いが出来れば、

お買物をする時に、モールやショップからのポイントと、カード会社からのポイントをダブルで受け取れるからです。

カード払いが、統計では支払い全体の半分程度を占めているというデータもありますが、私の経験的にはほぼ8割の方がカード決済を求められます。

ですから、ネットショップを開店する時には、カード決済は必ず導入しておくべきです。

また、銀行振込やコンビニ払いも便利です。

しかし、お客様の誰にとっても本当に、便利な決済方法は「郵便振替」払いなので、これも必ずご用意下さい。

都会暮らしの方は、都市銀行やコンビニはあって、当たり前という認識ですが、地方に行くと、都市銀行は、県庁所在地にしかない事もあるでしょう。

その点、郵便局は、小学校の校区単位で、点在し、

お年寄りにも馴染みがあり、手数料も安いので、高確率で利用されます。

お客様が、いざお買物をしようとする時に、

都合が良い決済方法がないという理由で、「購入確定」に至らないのは、悲しい出来事ですね。

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【ネット通販のPR力】マスコミからの取材を誘うプレスリリースって? ネット通販の魔術師

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マスコミから取材をされて、テレビ・新聞・雑誌やwebのポータルサイトであなたの会社の商品やサービスが「報道記事や情報」として、取り上げられると、抜群の信ぴょう性を背景に、大ヒット商品へと育つ可能性が、大変高まります。

人は、単純な広告宣伝は、素通りすることに慣れていますが、

パブリシティ(記事や情報)からは、学ぼうという姿勢があります。

パブリシティとして、取り上げられるための作業が「プレスリリース」の作成と配信です。

ただ、大手マスコミの記者や編集者、プロデューサーなどへは

毎日、大量のメール、FAX、ダイレクトメールなどが届いていますから

なるべく彼らの手間を省いてあげる工夫をしたプレスリリースの方が、

何の工夫もない読みにくいリリースよりも、読んでもらいやすくなります。

リリースは、送る事ではなく、「読んでもらう事」が、第一の目的。

★「新商品」のプレスリリースの場合

・新発売の商品名

・商品概要

・業界動向

・ターゲットや社会に対するメリット

・会社概要

・問い合わせ先

これらをA4サイズ、1枚にまとめます。

◎ポイント

・自社商品の紹介だけではなく、業界動向など他社商品やマーケットについての情報を盛り込む

・社会公益性、新規性、学術性などの視点から、商品説明をする

・ターゲットの属性を明確に伝える

・そして、最も大切なのが

せっかく書いたリリースを「マスコミの担当者個人」へ届ける事が大切です。

記者や担当者も、ふつうの人間です。

知っている人、会った事がある人からのメールやFAXは、

全く知らない心当たりのないひとからのものより「安心して読めます」から、リリースやサンプルをメディア関係者に届けたい時は、そういう専門家に委託するのが効果的です。

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ネット通販のヒット術【マスコミに登場】させる(基礎編)　ネット通販コンサルタント・杉本幸雄

(ニールセン調べ)世界全体でもっとも信頼されている宣伝媒体は「他者からの声」ネット通販の魔術師

プレスリリース

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ネット通販のヒット術【マスコミに登場】させる(基礎編) ネット通販コンサルタント・杉本幸雄

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最も、消費者の心をとらえる広告宣伝の手法は、

国際的データでも確認できる通り、

「他者からの評価」。(実績値、メディア媒体、噂、くちこみ)

マスコミに登場させるには大きく分けると、2通りの手法があります。

1、各種広告

2、パブリシティPR活動

広告は、皆さんよくご承知と思います。

・web広告(バナー広告)

・キーワード広告

・ニュース広告(メルマガ広告)

さて、パブリシティPR活動は、ご存知ですか。

簡単に言うと、「編集記事」です。

・テレビで、ニュースや情報として取り上げられる

・新聞や雑誌の記事になる

・webのポータルサイトやマスコミ系のサイトでニュースとして取り上げられる

などです。

※皆さんは、NHKテレビのニュースで伝えられる事と、

新聞の折り込み広告の内容とでは、どちらを信用しますか?

ニュースですね。

パブリシティは「信用力」が絶大だから、お勧め。

まずは「プレスリリース」の配信から始めましょう。

私は、企画発信力と幾多の交友関係によって、asahi.comやYOMIURI ON LINE、Yahoo!ニュースなどへの掲載を働きかける事に長けています。

・朝のテレビで、2分間取り上げられて、

その日の売上げが平常の15倍、

・読売新聞の経済面に5行の記事が出て、300万円UP

・Yahoo!ニュースに取り上げられて、一日だけで数千万円の売り上げ

テレビの情報番組

雑誌の特集

新聞の経済面や生活文化面

webのニュースコーナー

そういったスペースで取り上げてもらいたい商品やサービスがあれば、気軽に相談して下さい。

プレスリリースについて詳しくは

http://ameblo.jp/touch-up/entry-10930132764.html

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プレスリリース

ネット通販コンサルティング

顧客目線の無料WEB診断

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【ネット通販】って、人の心を動かして、ライフスタイルの変更を提案する仕事なんです(杉本幸雄)

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【ネット通販】って、人の心を動かして、ライフスタイルの変更を提案する仕事なんです(杉本幸雄)

私は「ネット通販ビジネス」をある角度からも定義しています。

ネット通販とは、

・テキスト(説明文)と、画像だけで、

・人の心を動かし、

・その人の生活様式(ライフスタイル)

の変更を提案する仕事と。

インターネットは、「場所」「道具」です。

その場所の上や、道具を使って、人を感動させて、購入してもらう。

そして、購入した商品を、それまでのライフスタイルにはなかったのに、加えてもらう、その提案が「ネット通販」なんです。

・感動させる

・ライフスタイルを変更させる

スゴイ、仕事です。

ネット通販は、大雑把に言うと、画面上だけで営業しています。

だから、画像やテキストは大変重要なんです。

通常のページ転換率は、0.01%からせいぜい3%。

「全力」で、"あしたのジョー"のように全身全霊で、

「分刻み」に、ジャックバウワーの"24(Twenty Four)"のように真剣勝負で、

日々勉強を積み重ねて、"オバマ"が演説したように「チェンジ」を適正に繰り返して行く。

そういう姿勢で取り組み、

矢継ぎ早にネクストサービス(次の新たなハッピー)を次々と提案し、

社会の皆様の健康や快適な生活にコントリビューション(=貢献)するのが、

「ネット通販」ビジネスなんです。

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ネット通販で稼ぎたい経営者の方への手紙(ネット通販の魔術師より)

コンサルタントの選び方「良いコンサルと悪いコンサル」って?　【No.1ネット通販研究所】

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本気で、ネット通販で稼ぎたい経営者の方への手紙(ネット通販の魔術師より)

社長さま

もし社長様が、本当に、真剣に「ネット通販事業」で月商300万円以上を

コンスタントに稼ぎたいと思っていらっしゃいましたら、お願い事がございます。

それは、インターネットショップでの販売事業は「特別な」ビジネスではありません。

と言いますのは、「特別、簡単」でも「特別、難しく」もない、ごく普通のビジネスモデルという事を

よーくご理解を頂きたく、お願い致します。

私がコンサルティングをした終えた後に、生徒である店長達は、皆、口を揃えてこう言います。

「ネットショップって、難しくありませんね。ただ、当たり前のことを当たり前に、やればイイだけだったんですね、杉本先生」と。

これが、ネット通販事業に対して表した、極めて端的な印象です。

「当たり前の事を、当たり前に、やる」

どこかで聴いたことがあるかも知れませんね。

成功している経営者の多くの皆さんが、よく発している言葉です。

という事はですね、

例えば、リアル店舗を一店、出店したり、

新たなプロジェクトを本格稼働させたりするのと、同じくらい難しい、或いは同じくらい簡単、

同じくらい手間がかかり、同じくらいお金が必要という事です。

ただ、リアル店舗と大きく違う点は

・いつでも、気軽に止められる

・初期投資が、リアル店舗と比べて、はるかに安い

・大企業と同じ、商圏で戦う事ができる

・リアル店舗よりも、事務作業などの手間がかかる

・「存在している」だけでは、来店者はほとんど見込めない

など、良い特長と難点があるのです。

ただ、「可能性の大きさ」が無限大という点が、とても大きい魅力です。

社長が眠りについている時、お酒を楽しんでいる時、ゴルフをやっている時、子供と遊んでいる時にも、止めどもない注文が入ってくる可能性が、大いにあります。

それは、やるべきことをやっている時に限ってですが。

・片手間では、決して売れません。

・リアル店舗と同じです。1,2年間は赤字です。

・専業の担当者を配置して下さい。その担当者は、制作もマーケティングも、予算管理もできる人だとスゴくいいです。

そして、重要なお願いです。

ネットの世界はスピード&スキルがものを言います。

・担当者には、ある程度の決裁権を与えて下さい。

商品やジャンルによっては、頻繁に価格変更するべきものがあります。

また、キャンセルが発生した時などに割安な広告が、急に売り出される事があります。

受注発注の商品は、時間単位で発注数を変更する必要がある場合もあります。

クリエイティブの決裁も、「スグ」必要です。

と、書いてきましたが、

成功へ最も、最短距離にいるのは「社長さま」ご自身です。

社長が「やる気満々」で、現場に入っているショップ様、あるいは

社長の片腕に、権限のほとんどを与えた担当者が「伸び伸び」と働いているショップ様が

圧倒的に「成功確率」が高いです。

ピラミッド型の決裁システムや、決裁を先送りにする会社では、成功は難しいかも知れません。

●最後に、繰り返しになりますが

ネット通販ビジネスは、「片手間」では決して、事をうまく運べません。

名・実、共に「本気」で取り組んでいなければ、成功というゴールは見えてきません。

ネット通販コンサルタント

杉本　幸雄

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人生に影響を与えた「本、3冊」　ネット通販の魔術師・杉本幸雄

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