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本気で、ネット通販で稼ぎたい経営者の方への手紙(ネット通販の魔術師より)
社長さま
もし社長様が、本当に、真剣に「ネット通販事業」で月商300万円以上を
コンスタントに稼ぎたいと思っていらっしゃいましたら、お願い事がございます。
それは、インターネットショップでの販売事業は「特別な」ビジネスではありません。
と言いますのは、「特別、簡単」でも「特別、難しく」もない、ごく普通のビジネスモデルという事を
よーくご理解を頂きたく、お願い致します。
私がコンサルティングをした終えた後に、生徒である店長達は、皆、口を揃えてこう言います。
「ネットショップって、難しくありませんね。ただ、当たり前のことを当たり前に、やればイイだけだったんですね、杉本先生」と。
これが、ネット通販事業に対して表した、極めて端的な印象です。
「当たり前の事を、当たり前に、やる」
どこかで聴いたことがあるかも知れませんね。
成功している経営者の多くの皆さんが、よく発している言葉です。
という事はですね、
例えば、リアル店舗を一店、出店したり、
新たなプロジェクトを本格稼働させたりするのと、同じくらい難しい、或いは同じくらい簡単、
同じくらい手間がかかり、同じくらいお金が必要という事です。
ただ、リアル店舗と大きく違う点は
・いつでも、気軽に止められる
・初期投資が、リアル店舗と比べて、はるかに安い
・大企業と同じ、商圏で戦う事ができる
・リアル店舗よりも、事務作業などの手間がかかる
・「存在している」だけでは、来店者はほとんど見込めない
など、良い特長と難点があるのです。
ただ、「可能性の大きさ」が無限大という点が、とても大きい魅力です。
社長が眠りについている時、お酒を楽しんでいる時、ゴルフをやっている時、子供と遊んでいる時にも、止めどもない注文が入ってくる可能性が、大いにあります。
それは、やるべきことをやっている時に限ってですが。
・片手間では、決して売れません。
・リアル店舗と同じです。1,2年間は赤字です。
・専業の担当者を配置して下さい。その担当者は、制作もマーケティングも、予算管理もできる人だとスゴくいいです。
そして、重要なお願いです。
ネットの世界はスピード&スキルがものを言います。
・担当者には、ある程度の決裁権を与えて下さい。
商品やジャンルによっては、頻繁に価格変更するべきものがあります。
また、キャンセルが発生した時などに割安な広告が、急に売り出される事があります。
受注発注の商品は、時間単位で発注数を変更する必要がある場合もあります。
クリエイティブの決裁も、「スグ」必要です。
と、書いてきましたが、
成功へ最も、最短距離にいるのは「社長さま」ご自身です。
社長が「やる気満々」で、現場に入っているショップ様、あるいは
社長の片腕に、権限のほとんどを与えた担当者が「伸び伸び」と働いているショップ様が
圧倒的に「成功確率」が高いです。
ピラミッド型の決裁システムや、決裁を先送りにする会社では、成功は難しいかも知れません。
●最後に、繰り返しになりますが
ネット通販ビジネスは、「片手間」では決して、事をうまく運べません。
名・実、共に「本気」で取り組んでいなければ、成功というゴールは見えてきません。
ネット通販コンサルタント
杉本 幸雄
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