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見込み客が、あなたのネットショップへアクセスしてくれた場合、
知りたい事は「4つ」。
この「4つの疑問」には、商品ページや会社概要などのページで、事前に答えを提示しておくと、アクセス者に「安心感」と「わかりやすさ」を提供できて、ページ転換率(=購入率)はアップします。
【お客様が知りたい「4つの疑問」】
1、どんな商品なの?
2、その商品は、私にどんな得があるの?
3、いくらなの?
4、あなたは信用できるの?
この4つの疑問に、
あなたのネットショップで、"充分にわかりやすく"回答できているでしょうか。(今すぐ、チェックしてみて下さい!)
疑問1
どんな商品なの?
疑問2
その商品は、私にどんな得やハッピーがあるの?
⇒なぜ、今買わなければならないのか、をわかりやすく伝える
疑問3
いくらなの?
⇒その販売価格になっている意味を、わかりやすく伝える
疑問4
あなたは信用できるの?
⇒「安心」してもらえる材料を出来るだけ多く用意して、わかりやすく伝える
(会社概要、経営者と店長の画像、実績、プロフィール、決済方法、返品条件、納期、在庫など)
※この4つの疑問は、不安点であり、
同時に、その商品やサービスを購入するかどうかの「判断基準」とも言えます。
この判断基準の回答を事前に用意しておき、
お客様の不安を取り除いて、迷っている人の背中を押してあげてページ転換率のアップを図りましょう。
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