あなたは、「勘」や「ヨミ」が優れていますか。


もし、結構優れている場合は、意識的か無意識的かは別にして、「統計学」を活用しています。

統計は、傾向を知ることが出来ます。「こうなりそう」「ならなそう」ということです。



経験を積み重ねている事で、自然と、成功パターンを会得して、勘やヨミ、が養われていったのです。


相関関係になる、なりそうという事を知っている、という事です。



ただ、注意してほしいのは、強く印象に残ったことが、あなたの認識を狂わせることがあります。

その対処法は、冷静に「データを見る」ことです。事実を正確に知る、という事です。



商品別の売れ行きは、棒グラフにして見て下さい。


全体構成は、対数グラフがいいでしょう。



客単価の計算に、まさか算術平均は使っていないですよね。ルートの計算の幾何平均が良いでしょう。



そして、中央値や分散、偏差も見て下さい。



あのナイチンゲールは、戦場病院で負傷兵の看護にあたっていた時、統計をとりました。

戦闘での負傷が原因でなくなる兵士と、病院の衛生状態の悪さから病を患って死んでしまう人数をまとめたのです。


すると、衛生状態の悪さで亡くなる兵士の方が多かったという事実が分かりました。



思い込みは、事実を確認してみて下さい。そうすることで、失敗確率を減らすことが出来ます。




ネット通販の魔術師は杉本幸雄



杉本幸雄



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お客さんが、あなたの商品に対して、「いくらくらいの価値があるか」を判断するのは、

知覚によります。


経験、雰囲気、知識などから、あなたの製品の価値を総合的に判断します。

これを知覚価値と言います。



道端の自動販売機で売っているコーヒーは、150円。

ホテルの客室ロビーの自販機では、同じコーヒーが、200円になります。ホテル内のショップまで出かけていくと、150円で買えたりします。


ラウンジでは、1000円。

最上階のレストランでは、1500円になったりもします。



製造原価は、きっと同じでしょう。ほとんど、コーヒー豆代と輸送賃かもしれません。



価格の違いは、便利さや雰囲気、給仕サービスなどによります。人件費や場所代、空間代金といったところでしょう。



コーヒーに1000円を使って、良い人間関係を作れれば安いと考える人も少なくないでしょう。

1500円のコーヒーで、憧れの人と充実した会話を楽しめたりもします。



ネット通販では、デザイン、包装、リーフレットなどに注力して、知覚価値を高めます。

また、さらに「商品名や価格」「ブランディング」「お客様の声」によっても、

知覚価値は高められて、高額で買ってくれるようにも出来ます。




知覚価値を高めましょう。

そして、消耗戦の価格競争から、脱出しましょう。





ネット通販の魔術師 杉本幸雄


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当たり前の事を書きます。


お客には、新規客とリピーターがいます。


リピーターは新規客から育ちしか、誕生のしようがありません。

新規客のターゲットは、まだお客さんではない人です。


ここを、しっかりと頭に定着させて下さい。



新規客のゲットの仕方と、ゲットできた新規客をリピーターへと成長させる、教育の仕方は全然異なるものです。



だから、「分けて考える」「分けて、実行する」事が重要です。



予算も分けて下さい。

広告などの集客をする時、パンフレットなどの制作物をつくる時、梱包をする時、

いつも、「新規客ゲット」目的なのか、「リピーター育成」目的なのかを、はっきりとさせましょう。



そして、ごちゃごちゃに混ぜてはいけません。




ど根性で110億円売ったネット通販



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「Pマーク」「プライバシーマーク」、ご存知ですよね?


取得されている企業さんは、名刺に「Pマーク」のロゴが印刷されています。



プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。




通販コンサルタント




Pマークを取得すると、どんないい事があるか?


・消費者や取引会社さんが安心します。


・従業員が、お客さんの名前や電話番号を書いたメモを、安易にゴミ箱に捨てなくなります。


・情報の漏えいを防げます。


・大企業との取引の可能性が広がります。


・公共事業への入札が可能になります。




私は、DMの発送依頼や印刷物などは、Pマークの有無を外注先の選択の判断材料の一つにしていまする




申請費用は、あなたの会社の規模によって、およそ30万円か、60万円です。(中小企業)



Pマークを取らない理由のほとんどは、「わからない」「面倒くさい」です。本当に、面倒くさいです。


面倒くさい場合は、手取り足取りなんでも教えてくれる指導会社がありますから、検索してみて下さい。


50万円くらいなら、安いです。200万円くらいなら、高いと思います。




ネットショップ、通販周辺業者さんは、Pマークを持っていて下さい。




5/10くらいから八重洲ブックセンターや三省堂書店などで販売される

「日本の起業家シリーズ1、ど根性で110億円売った魔術師が教える、片手間では絶対成功しないネット通販(金園社、杉本幸雄)」に、


あるメーカーさんから、100冊の注文がありました。聞くと、社員研修用の教材としてお使いになられるという事。1冊888円ですから、100冊でも10万円以下。



フェイスブックからの連絡でした。



目次だけ、公開します。



あなたの関心事があれば、役に立つかも知れません。


はじめに


パート0 あなたのネットショップを簡単診断


ネットショップセルフチェック!

うまくいっていない〝月商

30万円以下〟のネットショップの特徴

小さな会社なのにネット通販で〝ヒット商品〟を生んでいる社長の共通点

よくある質問に〝うんざり〟しています

成功者は、必要な事を当たり前にやっているだけ

SWOT分析できない人、できる人の成功確率

哲学や使命を伝えない商品は売れない法則

時代遅れの経営者はリアルとネットを分けて考えている残念

コンサルティング指導を重ねて、想う事(成功パターンと失敗パターン)

コンサルティング指導の限界領域



パート1 あなたには〝ど根性〟がありますか?


意外! ネット通販は〝超アナログな手工業〟なビジネスなんですよ

売上はあなたとスタッフ次第。年商7億円でもコピー機がない会社もある

今すぐに〝その他大勢から抜け出す〟ためにやる事

〝営業や対面販売が苦手だからネットショップで〟というのは失敗する

イチロー選手が〝半泣き〟日米通算4000本安打から思うネット通販成功法

あなたのネットショップが伸び悩んでいる原因

じぇじぇじぇ! 〝傾聴力〟がネットショップの成功失敗を決める

女子バレー眞鍋元監督とカラテカ入江さんの、細部にこだわる思考で通販も勝てる

ブログへの検索ワード﹇ネットショップ 失敗﹈が多いのは失敗したくないから

AKBじゃんけん 松井珠理奈が全てパーで頂点。観察と初志貫徹はネットショップでも

最初の3年間は長時間労働を覚悟しましょう

苦しいツライ時が〝成長・伸張〟のチャンスが到来している

ネット通販でも、絶対成功する方程式があります

〝やっています〟がネット通販成功の秘訣

〝開放の窓〟を大きくすると売上UP



パート2 あなたは〝やり方〟を知っていますか?


老舗の通販大手の日本直販、20年前から債務超過。会社が倒産する理由

自社ショップ開業で、ショッピングカートは何を選ぶ?

初めてネット通販に進出するなら、「楽天市場」が最も合理的で成功確率が高いです

中小企業がネットショップで稼ぐ戦略は、ランチェスターしかありません

差別化して、その他大勢から抜け出すタイミングは5回以上ある

中小企業は、選択と集中の〝プレミアム戦略〟で勝つしかない

成長産業であるネット通販の現状を知る資料の紹介

他人の能力もちゃっかり借りて倍返しするのが成功ショップの共通点

ネット通販で〝売れやすい商品〟〝売りにくい商品〟って?

ネット通販の優良ターゲットはバブル世代からシニア

オリンピック、選ばれた東京とレスリングから見えた事と通販で儲ける方法

あなただけ勝つ方法は〝逆張り〟もしておく

〝借金〟をすると、成功までの時間を短縮できます

他社の店長さん同士で切磋琢磨する

あなたのショップや商品のトンガリは何? 一点集中でナンバー1になれる

〝ビリーズ・ブート・キャンプ〟が大ヒットした理由は、商品企画とメディア戦略

検索回数の多いワードを商品名、ショップ名に加えておくネットビジネス

ややこしい人や市場は、ターゲットにしないのが鉄則

広告費をムダにするネットショップとは?

広告費を節約できて必ず売れる商品になる〝パーソナル・ブランディング〟

ネット通販運営の〝厄年〟があります

売上を2倍にする魔術

戦略がナイ〝値下げ/SALE〟は最悪です

「高い!」と値切られる理由を認識する

2020年に向けての最適ネット通販ビジネスモデルは「超2極化」プラスα

売れているネットショップは〝時間軸を意識〟している

ネット通販ビジネスで絶対に必要な具体的な能力

魔術師が考案 ネット通販 必ず儲かる鉄板公式を大公開! !

小さな会社なのに大ヒットする新商品の開発、大切なポイント

やってはいけない事、中途半端な商品数増量と多角化をすると失敗する

デザイン制作を依頼して、即座にデザイン制作に取りかかるデザイナーは大体2流以下

新商品の開発や仕入れを決定する時の最重要ポイントはお客のアレ

買ってもらえるキャッチコピーには相手目線の〝ミラーリング〟のテクニックがある

2つの商品力で売上UP(商品力=顕在商品力+潜在商品力)

欲しい第一印象を作るのに注力、初頭効果。鼻毛には気をつけろ! デザイン&商品名

ネット通販の〝おもてなし〟は、まずデザインマーケティングで接客する事

男と女、買ってもらえる商品を本能と欲求から考える

断トツに競合会社と差が付く、パッケージの裏側を有効利用する

アメーバニュース『年齢がバレる女性の体の部位』5つと、売れる通販商品は一致

〝totoが当たったら豊胸〟の落書きに出会って

あなたの商品が売れない4つの理由

業界では当たり前のことを消費者向けに自慢するとヒットする法則

ブログやホームページは自分専用の放送局

ブログやfacebook、ツイッター等のSNSをビジネスに活用するコツ

〝ブログ〟を書き続ける効能

クオリティに自信〝返金保証〟で売上が倍増しました

お客さんに買ってもらうために大切な〝実績や評判〟はお金を投資して創り出す

世界全体でもっとも信頼されている宣伝媒体は〝他者からの声〟

今、一番売れる広告手法は、他者認識マーケティング

あの競合店にはお客殺到、どうしてあなたのネットショップには注文がナイ?

買ってもらうには、接触時間の量がモノをいう ザイオンスの熟知性の法則

WEBでプレゼント企画をやる本当の理由は?

〝売れない商品・ショップ〟は集客活動をしていないから

知っている人の話は聴く、知らない人の話はスルー

失敗しないネットショップへのアクセスの集め方

ネットショップに行列を作る方法は同調効果を狙え

箱根駅伝とネット通販、シード権はランキングINと同じような状況

メールマガジンの件名で開封率が決まる、メルマガは確実に売れる優秀媒体

ネット通販コンサルとしての姿勢も相手目線

〝WEBになぜ注文がないか?〟を知る、デザインマーケティングの考え方

共感されるホームページ、注文ボタンを押されるランディングページの作り方

小さな会社だからこそ〝電話接客力〟を充実させてリピート率と客単価をUP

作っただけではアクセスはないのがWEB、ネットショップ

アクセスはあるのに、注文が少ない(転換率低い)場合の対処法

基本中の基本に戻ってみる〝価値あるWEBサイト=検索上位〟になる法則

意外?!ホームページの役割は〝集客ではなくて接客〟

法人の公式WEBサイト、特に会社概要は消費者の購入判断に大きく影響する

お客さんから「信頼を得る」7つの具体的な方法で売上UP

コンサルタントの選び方〝よいコンサルと悪いコンサル〟って?

コンサルタントとの付き合い方



パート3 あなたは〝続けて〟いますか?


4回以上失敗できていると、成功曲線に乗れる

成功するにはど根性で〝やり始めて、続ける〟こと

成功している人と付き合うと気付くこと

「すぐに、簡単に、無料で、成果が出る」そんな事、ある訳アリマセン

効果的な勉強法は定期購読。「新聞」「TOPPOINT」「ダイヤモンド」「東洋経済」

東洋大学の箱根駅伝黄金期を創った「掃除・言葉・対話」から秘訣を学べる



スペシャル あなたは〝いい人〟ですか?


ネットショップで成功する人は工場見学している

『サザエさん』のカツオがマドレーヌの賞味期限を改ざん、法律を守りながら売る話

経営者や店長のトップダウンが成功を加速させる!

成功する人が持っているチカラ〝出会い力〟

あなたによい影響を与える〝人脈リスト〟を作ってみよう

あなたの成功確率を高める〝あげまん〟な人間関係を作る

デコーディング(心理的解読)能力を大切にする

みんなが親戚関係〝つながっている〟事を、算数で考えてみる

騙される社長、騙されたと思い込む社長

片手間では絶対に成功しない〝ネット通販〟


おわりに



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杉本幸雄

実は3年目に初めて、聞けば誰でも知っている大手有名出版社から出版のお誘いをいただいた事がありました。しかし、そこはやはりメジャーな出版社ですから、〝売れる本〟を求められました。その内容は、例えば「主婦でも簡単に稼げるネット通販ノウハウ」とか「超かんたん・ネットビジネス起業法」等という方向性のものでした。


私は、当時大いに悩みました。結果、無回答という方法でスルーし、出版には至りませんでした。



その理由は明確です。ネット通販や他のネットビジネスは、他のどんな商売と同じように、簡単なはずはありません。


そうではない普通の起業家は1万時間(約3~4年間)の努力を積み重ねて勝っているのが真実だと思いますし、私は自身のコンサルティング指導のクライアントにいつも「考え抜け!」「粘れ!」「他者と差を付けろ!」「最初の一年間は18時間働け!」と教えています。



杉本幸雄

創業60年銀座の出版社・金園社「ど根性で110億円売った魔術師が教える、大手出版社NG企画 片手間で気絶対成功しない、ネット通販」ⒸYUKIO SUGIMOTO

あなたは、今の売上げを2倍にしたいですか? それともしたくないですか?


2倍にしたいという店長さんや経営者の方への話です。

やみくもに勢いで頑張っても、抽象的過ぎます。


こんな時はロジック、論理で考えます。



売上げが、2倍になっている状況とは、どんな時でしょうか?


・売上げ件数が2ばいになっている時


・客単価が、2倍になっている時


・転換率が2倍になっている時



ですね。



しかし、いずれか一つを2倍にするというのは、大変困難です。



では、より簡単に売上げを二倍にする方法はあるのか、それはアリマス!


売上げ件数を1.3倍にして、同時に、客単価も1.3倍にします。そして、その上で転換率も1.3倍にします。



すると、摩訶不思議。 1.3×1.3×1.3>2 


二倍を超しています。




やみくもは、ダメですよ。冷静になって、自分にとって、最も簡単な手法を選びましょう。



シナジーは、足し算ではなくて、掛け算で考える癖を付けておきましょう。





片手間では絶対成功しないネット通販

私の仕事「ネット通販コンサルタント」。


クライアントに出会う集客方法は、3通りです。

そのうちの一つ、「紹介」について。



実は、「紹介される」事は微妙です。いい時もあるし、最悪になる場合もあります。


紹介される事の特長は、「私の知らない相手」という事です。

自分で選んでいないという状態です。選客していません。



ここで鍵になるのは2つ。


・紹介者(仲介者)との関係性


・見込み客の認識




どういう事か?



紹介してくれる仲介者と、「私の関係はどうか」、そして「紹介される見込み客との関係はどうか」です。

とても大事なポイントです。

まず、私との間柄に「敬意」があるか、敬意を抱き合っているという事は、よく知っている間柄という訳です。

そして、仲介者と見込み客の関係性、もっとわかりやすく言うと上下関係はどうなっているかです。

仲介者が「下」の場合、ぜったいにうまくいきません。

なぜなら、見込み客は私の事も「下」にしてくるからです。学ぼうという姿勢ではなくて、代行屋のように考えがちです。




また、大事なのが見込み客の状態です。


紹介してほしいというきもちがあるのか、です。

私もその相手に会いたいと思っていない、見込み客も私に何も期待していない時に、互いが出合っても何も生まれません。

仲介者の先走りでは何も起こりません。



また、出会いはタイミングが重要です。

お互いが「すごく」なっていないと、お互いに魅力を感じません。



まずは、三者が「よく知り合う」事です。

仕事は抜きにして、2,3年間くらい、仕事とは関係ない「勉強会」や「サークル」などで互いをよく知りましょう。



よく知り合うと、すんなり「仕事」「金儲け」が進みます。

急がない事が、重要です。




ネット通販コンサルタント杉本幸雄

量販店、ディスカウントストアが潰れていく話です。



代表的には、家電量販店。ヤマダ電機やBIC CAMERA、ヨドバシカメラのような業態です。


消費者が家電量販店に求めるニーズは、低料金とポイント還元です。

価格が最大の魅力ですから、それよりも安い料金で販売する店舗があれば、

そういう消費者はヤマダに愛着がある訳ではないので、すぐに安い方に消費行動を起こします。



「その安い方」というのが、ネット通販です。

アマゾン、楽天市場、価格.comなどです。



実際、ヤマダ電機に行って、感動する或いは感心する、また感謝の念が湧くなどといった「接客」を受けたことがありません。



今は、オンライン上に、商品情報や口コミが豊富に掲載されているから、

むしろ、特定の製品については「消費者」の方が商品にまつわる知識が詳しい事もたびたび。




逆に、最近元気なのは、いわゆる街の電気屋さんです。

ほとんど、定価販売であっても、ご近所だからすぐに運んでくれたり、設置してくれるお店もあります。

ゴミも持ち帰ってくれます。

ついでに、電球を取り換えてくれたりもします。


40代を超える中高年の世代は、少しくらい安いよりも、色々と世話をしてくれる方が安心だと、

こちらを選びます。特に、富裕層や過疎地などでこういう動きが見受けられます。



量販店がネット通販に勝てる方法は何でしょうか。


メーカーも、直接、ネット通販を展開し始めています。

私は富士通のパソコンを何台も導入していますが、買うのは富士通の法人窓口です。

ネットで見て、電話でカスタマイズを色々相談して買っています。



量販店では、散々、何にしようか商品を選び「これ買います」と告げると、

「在庫を見てきます」と言われます。ガッカリ・・・



ネット通販の場合も、メーカー直接の場合も「在庫」は明確になっているのは無駄な時間を過ごさなくて済むから便利です。




量販店は潰れるんじゃないでしょうか。

しっかりと「差別化」して「地域No.1」を狙う、地元の電気屋さんが復活するでしょう。



町田の「でんかのヤマグチ」は有名すぎる成功事例です。

他店の二倍の金額でもテレビがバンバン売れています。



要は、業種・業態に関わらずプライスリーダー以外は、「価格勝負の競争には入らない」事です。

安売りは、バカがやる愚策です。



かでんのヤマグチ ネット通販