当たり前の事を書きます。
お客には、新規客とリピーターがいます。
リピーターは新規客から育ちしか、誕生のしようがありません。
新規客のターゲットは、まだお客さんではない人です。
ここを、しっかりと頭に定着させて下さい。
新規客のゲットの仕方と、ゲットできた新規客をリピーターへと成長させる、教育の仕方は全然異なるものです。
だから、「分けて考える」「分けて、実行する」事が重要です。
予算も分けて下さい。
広告などの集客をする時、パンフレットなどの制作物をつくる時、梱包をする時、
いつも、「新規客ゲット」目的なのか、「リピーター育成」目的なのかを、はっきりとさせましょう。
そして、ごちゃごちゃに混ぜてはいけません。
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