ネット販売、成功しやすいパターン（自転車あさひ、出張修理サービス）

新規でネットビジネスに 参入して 成功しやすいパターンがあります。



それは
あなたの【今うまくいっている商売とオンラインを結び】つけるパターンです。




ネットは

小売り、卸売り

個人、法人

物販、役務

安価、高価



そんなことは不問です。



【集客と決済】のやり方が頭のひねりどころなだけです。



アナログな部分を残しても、構わないんです。




2016 03 29付けの
フジサンケイビジネスアイ紙に
あさひ

「自転車の出張修理サービス」パソコン スマホから簡単予約


の記事がありました。（上場企業の自転車「あさひ」）



予約をすると、
引き取りから修理、お届けまで、してくれるというサービス。


パンクして、自転車屋を探して、持って行く。そして、引き取る。というのは、切ないこと面倒なことだったりですから、時短になるサービスですね。


このサービスは
顧客リストが蓄積されていけるから、
ここにポイントがあるように、思います。


修理やメンテナンス、保証を受けるうちに、
顧客と店とで関係性が構築されて、
「次に買うときは、この自転車屋で買おう」となるのでしょう。


つまり、新規客開拓のためのフロント商品ですね。フロント商品は、顧客リストを集めるためにあります。



【警告】ネットショップで起業、向いていない人

人には、向き不向きがあるでしょう。


間違ってはイケナイのが、向き不向きと好き嫌いとは
全然違う話だと言うことです。



起業して経営者に向いていない人、稼げない人、せっかく作った会社をつぶしてしまう人の特徴があります。



【弱い】人、です。

頭が弱い
身体が弱い
心が弱い


自分のルール
自分の決断
自分の判断
自分の行動
自分の言葉
自分の借金
自分の時間



で、
消費者や取引先とやっていく訳です。



自分で切り開いていく訳ですから、弱い人間では、無理。



ネットマーケティングは、時間がかかりますし、手間もかかります。変化することも多々あります。


絶え間ない勉強
長時間労働
先行投資



あなたは耐えるだけの【強さ】を持っていますか？



【ネットショップの悩み】口コミやレビューが増えません。。。

【ご相談】
レビューの書き込みが、増えません。どうしてでしょうか？


【回答します】
なぜ、感想や評価などのレビューが書き込まれないのでしょうか。


理由は2つです。


・書き込んで欲しい、と明確に働きかけていないから。


・商品やショップの印象が薄いから。



【対策】

書いて欲しいと、きちんと言う。レビュー書き込みの特典を付与します。


また、商品やショップに「特徴」を作って、意識に入り込む工夫をします。



口コミやレビューは、無作為や自然に任せると時間がかかり過ぎます。


口コミは【設計】するものです。



口コミやレビュー、SNSが購買動機になる理由は【準拠集団】だから。準拠集団って……

あなたが例えば、
40代の女性、しかも富裕層に対してダイエット食品を販売しようとしています。


彼女たちに対してアピールするために、

あなたは、誰から推薦文をもらってきますか？



冴えない中年サラリーマンから？


10代のフリーター？

太った40代の富裕女性？



いずれも違いますよね！こんなターゲットとかけ離れていて、憧れない人たちからの声では、



全く響きません。



ターゲットの意識に入り込んで、購買行動になりうるインフルエンサーは、



【準拠集団】です。


準拠集団は、人の価値観に強い影響を与える集団のこと。



ターゲットが所属している集団と、ターゲットが憧れている集団が、準拠集団です。


ですから、
あなたが推薦文をもらってこなくてはいけない相手は、

ターゲットと同じように、40代富裕女性で、少しキレイな人とターゲットにとっての憧れの女優やモデル、などからです。


東大の教授からの推薦文なんか、
彼女たちには、全く響きません。




あなたが
出掛けて行ったお店の店員が、
好みの異性のタイプで


「お似合いです」
「素敵です」
「オーラがあります」



なんて、言われたら
思わず、買いたくなっちゃいませんか？



【検証】仕事の勝敗を分ける黄金の数式と法則、2011年5月プレジデント誌

あなたは、本を読んでいますか。


本や雑誌、新聞を多読していると、その時だけ、書かれている事に対して、「その気」になる事が多いように思います。



例えば、「新年度はこうなる」というような新聞記事や雑誌。後から、本当にそうなったか、検証してみると、識者やマスコミはいい加減だな、と思う事があります。



５年前の『プレジデント』の記事を読んで、これは分かりやすい、今でも通用している、当たっているな、と思う記事がありました。



それは、
終活を
一般に知らしめた金子哲雄さんの
『仕事の勝敗を分ける黄金の数式と法則』です。




利益率は1.4％

割高でも売れるサンドイッチの法則

立地で失敗しないコバンザメ出店の技術

火曜日コンビニのゴールデンゾーン棚

豪華自社ビルと慶応幼稚舎の共通点

AKB48は3:2の法則で稼ぐ





ネットショップでも
すぐに取り入れられる事ばかりです。


調べると、
この記事

プレジデント オンライン


で今も掲載されていました。（プレジデントの応援をしている訳ではありませんよ。金子さんは、好きですが。。。）



アイドルグループの
センターの子は集客商品、
その周りのその他大勢の子たちは、収益商品だったんですね。

分かりやすいマーケティングです。







ネット通販【同調圧力や集団圧力】効果を働かせて、1位を続ける

あなたは、
【みんな】と一緒が好きですか？



みんなやっている

みんな持っている

みんなと同じがいい


これはごく普通の感情ですし、安心です。


逆に、みんなと違う

みんなと異質

みんなから孤立しているのは



外部から見ると、変わり者に見えたり、ネガティブな印象になったりします。無論、真実かどうかや、正当性や適切性の有無とは別の話なのですが。



行列が大行列になる


評判が大評判を産む


売れているものが、益々売れて、一人勝ちする



こういう現象は、同調行動によるものですが、


同調行動を促す手段が【同調圧力】や【集団圧力】です。



ネットショップでの集団圧力になりうるものは、何でしょうか？


レビュー


ランキング


アンケート結果


受賞履歴


売れ行き





こんな所は、販売材料として、整えておきます。



ネットショップの【クレーム対応】ハインリッヒの法則を意識してヒヤリはっと

クレーム対応の姿勢について


後々に、
重大事故や
健康被害、
はたまた閉店や倒産に


ならないためには



対応には
【ハインリッヒの法則】を意識して欲しいです。



ハインリッヒの法則とは

1件の重大事故が発生するまでには


29件の軽微な事故が起こっていて


さらに
その背後には

300件のヒヤリとしたり、はっとするような事象が起きている



という経験則。



経営者やリーダーは、

事故０やトラブル０という記録が継続されている場合は、


むしろ 、隠しているマズイ状況ではないかと疑い、


ショップで
軽微な事故やトラブル、ヒヤリはっとの報告が隠蔽されない雰囲気や仕組みを作っておいてください。



あなた自身も
何ともない所でつまずいたり、
物を落としたり、忘れたりしたような時は、


この先、もっと怖い危険が生じるかも知れないと、意識をした方がいいでしょう。


新年度だから、ネット販売で売れるモノ

何回も書いている事象が、今回も起きています。




4月から新年度の会社も多いでしょう。

人事異動や組織変更の時季で、


気持ちは【心機一転！】



こんなタイミングでは、


ノウハウやテクニック、自己啓発、資格、英語や習い事関連のビジネス書や教材

スクール、通信教育


ダイエットや健康グッズ



などが売れています。



楽天市場のランキング市場やAmazonランキングなんかを、確認してみて下さい。



私の著者も
もう新発売から２年ですが、今また劇売れしています。【片手間では絶対成功しないネット通販】金園社888円




【心理的報酬】を仕掛けてリピート率アップするネット販売マーケティング

あなたの暮らしの中で、

長く続けている事はありますか？



仕事や食事はもちろんですよね。


その他には、お化粧やオシャレ、ダイエット、スポーツ、勉強や読書なんかもありますよね。



それらを続けている理由や原因はなんでしょう？


【気分がいい】と感じられるからです。逆に、長続きしない理由は、気分の良さをなかなか感じられないからではないでしょうか。



【心理的報酬】があるかないか、がモチベーションには、

大きく影響します。


あなたのショップで販売しているものを、継続購入してもらうためには、


要所要所で



購入者に、【心理的報酬】を与えるのが好影響をもたらします。



褒められる


ちょっとした成果を視認できる



人は、そんな事で
モチベーションが高まります。



リピート率は、黙って待っているだけでは高まりません。



仕掛けとは、営業です。



リピート購入を増やす事は、利益率アップに直結しています。