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ひきこもりから抜け出し、就職することを目標としてハローワークに通っていた頃、ある催しがありました。
それは、複数のハローワークが協力してやっていた「介護フェア」みたいなものです。
これは三箇所の介護施設（特養や老健）を見学して回り、介護の仕事はどんなものかを実感するための催しでした。
介護士の道を目指すことを決めていた私も参加します。
この介護フェアで鮮明に覚えていることが二つ。
どちらも別の施設の話で、見学によって得する施設と損する施設が何をしているか？詳しく分かるような内容でした。
一つ目が「利用者様には笑顔なのに、見学者（私達）の挨拶は無視する職員さん」です。
こういうタイプの人は、実際に現場で働いてみるとたまに見かけます。
「現場が忙しいのに来客に構っている場合じゃない」とか「単純に社会的常識がない」タイプです。
両方とも上司や管理者のコミュニケーション不足、教育不足が主な原因なので、職場の人間関係が悪かったり、慢性的で極度の人手不足だったりします。
働くとかなりストレスが溜まるでしょう。
二つ目が「利用者様の裏の顔が見えた施設」です。
見学者が利用者様にあいさつをすると、とびっきりの笑顔で「ここは良い人ばかりで働きやすい施設ですよ。」と言われます。
そしてその利用者様は、施設の職員さんに力強くこうアドバイスします。
「ちゃんとエエかっこして、この施設で働いてもらわな。」
見学者も職員さんも利用者様も爆笑でした。
二つ目の施設は利用者様ものびのび生活され、職員との信頼関係も分かる良い施設です。
見学をしていて「こんな施設で働きたい。」と思いました。
前者は見学をして損をする施設。
後者は見学をして得をする施設です。
挨拶一つ、職員さんの態度一つで損得は変わります。
私は実務者研修の資格を取った後で、別の施設で働き出すのですが、見学の際は普段以上に挨拶に気を付けています。
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