第１章「関心を持つ」（４） 見方や解釈を変えてどんな部下も本気で好きになる
第１章「関心を持つ」（４）
見方や解釈を変えてどんな部下も本気で好きになる
— 嫌いな部下の好きなところを１００個書き出してみる
なかには、どうしても気が合わない部下、嫌いな部下がいるかもしれません。
「嫌い」という感情は、口にしなくても相手やまわりに気づかれるものです。
知らず知らずのうちに、上司の雰囲気がチームの雰囲気を悪くしてしまいます。
嫌いな部下の良いところを１００個書き出してみましょう。
「嫌いだからない」などと考えず、無理矢理にでも書き出してみてください。どんなことでもよいのです。
「字がきれい」でも「遅刻をしない」でもよいのです。
１～２週間かけて「部下の良いところ」を見つけてみてください。
どうしても見つけられなければ、同僚や仲間に聞いても良いでしょう。思いも寄らぬ「良いところ」を発見できるかもしれません。
注意いただきたいのは、それを聞いたときに否定しないことです。聞いたら「なるほどね！教えてくれてありがとう！」と答えることを決めておくといいですね。
意識することで部下の見方が変わります。
同じ行動であっても、見方によっては悪く見えることもあり、逆に良く見えることもあります。
それは「解釈」の違いなのです。
「雨」が好きな人は多くないと思います。
会社に行くとき、旅行に行くときなど「雨」だと憂鬱ではないでしょうか。
私は、雨が降ると「空気がきれいになる」「草花が喜んでいるように思える」「農家の方が喜ぶ」などと思うように決めています。
子どものころに、新しい傘や長靴を買ってもらったときには、早く雨が降ることを願ったのではないでしょうか。
そんなふうに考えると「雨」も好きになります。
「雨」に対する見方や解釈が変わるのです。
部下に対しても、見方や解釈で好き嫌いが変わってきます。
嫌いだと思っていたことは、「嫌いになろうとしていた」だけだと気づけます。
私の部下の一人である豊川伸一さんは、いい加減さではチーム一番です（笑）。
当初は、「このいい加減さはなんとかならないものか…」と仲間からも不評でした。
しかし、２００７年、２００８年の２年連続で、アルバイトさんを対象に実施した「従業員満足度調査」において豊川伸一さんが店長をするお店が全国のＴＳＵＴＡＹＡ中トップレベルの成績を残したのです。
いい加減と思っていたことも、彼の部下からすると押し引きが「いい（良い）加減」だったのでしょう。
部下の良いところをたくさん見つけると、嫌いだった部下も好きになれます。
あなたが部下の一人ひとりを、一番好きになってあげるのです。その本気の気持ちが必ず共感を呼びます。
共感は「最高のチーム」をつくるために欠かせない要素です。
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上記は、
リーダー・上司の
「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け
やる気に火をつけ行動する集団に変える47の秘訣 黒岩 禅
を加筆・修正を行い掲載しております。
２０１２年３月１１日発売（最新刊／ただいま４刷です～）
結果を出しながら人を育てる上司の魔法/黒岩 禅
７月２７日（金）１９時志縁塾（東京京橋）にて講演します。
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見方や解釈を変えてどんな部下も本気で好きになる
— 嫌いな部下の好きなところを１００個書き出してみる
なかには、どうしても気が合わない部下、嫌いな部下がいるかもしれません。
「嫌い」という感情は、口にしなくても相手やまわりに気づかれるものです。
知らず知らずのうちに、上司の雰囲気がチームの雰囲気を悪くしてしまいます。
嫌いな部下の良いところを１００個書き出してみましょう。
「嫌いだからない」などと考えず、無理矢理にでも書き出してみてください。どんなことでもよいのです。
「字がきれい」でも「遅刻をしない」でもよいのです。
１～２週間かけて「部下の良いところ」を見つけてみてください。
どうしても見つけられなければ、同僚や仲間に聞いても良いでしょう。思いも寄らぬ「良いところ」を発見できるかもしれません。
注意いただきたいのは、それを聞いたときに否定しないことです。聞いたら「なるほどね！教えてくれてありがとう！」と答えることを決めておくといいですね。
意識することで部下の見方が変わります。
同じ行動であっても、見方によっては悪く見えることもあり、逆に良く見えることもあります。
それは「解釈」の違いなのです。
「雨」が好きな人は多くないと思います。
会社に行くとき、旅行に行くときなど「雨」だと憂鬱ではないでしょうか。
私は、雨が降ると「空気がきれいになる」「草花が喜んでいるように思える」「農家の方が喜ぶ」などと思うように決めています。
子どものころに、新しい傘や長靴を買ってもらったときには、早く雨が降ることを願ったのではないでしょうか。
そんなふうに考えると「雨」も好きになります。
「雨」に対する見方や解釈が変わるのです。
部下に対しても、見方や解釈で好き嫌いが変わってきます。
嫌いだと思っていたことは、「嫌いになろうとしていた」だけだと気づけます。
私の部下の一人である豊川伸一さんは、いい加減さではチーム一番です（笑）。
当初は、「このいい加減さはなんとかならないものか…」と仲間からも不評でした。
しかし、２００７年、２００８年の２年連続で、アルバイトさんを対象に実施した「従業員満足度調査」において豊川伸一さんが店長をするお店が全国のＴＳＵＴＡＹＡ中トップレベルの成績を残したのです。
いい加減と思っていたことも、彼の部下からすると押し引きが「いい（良い）加減」だったのでしょう。
部下の良いところをたくさん見つけると、嫌いだった部下も好きになれます。
あなたが部下の一人ひとりを、一番好きになってあげるのです。その本気の気持ちが必ず共感を呼びます。
共感は「最高のチーム」をつくるために欠かせない要素です。
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「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け
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７月２７日（金）１９時志縁塾（東京京橋）にて講演します。
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第１章「関心を持つ」（３）「１行でもいい！態度に示さない関心は無関心と同じ」
第１章「関心を持つ」（３）
「１行でもいい！態度に示さない関心は無関心と同じ」
— 部下がレポートを提出したら必ず返事を書く
あなたの部下が、勉強会やセミナーなどに参加してレポートや感想文を書いたなら、短い文章でもよいから返事を書くと部下が変わります。
私は、社内イベントである「同行巡回」「オリエンテーション」や、各種勉強会に参加した社員・アルバイトさんには感想文を書いてもらっています。
その感想文やレポートには必ず返事を書きます。それは、書いてもらったことへの感謝であり、関心を持っていることを示しているのです。
返事を書き始めたきっかけは、ある女性社員の「言い訳」でした。
当時、本社からのレポート提出依頼がいくつかありました。
全社員を対象にしたものでしたが、期限までに提出する社員が３～４割と非常に少なかったのです。
「私たちは、期限までに提出しよう」と話をしたのですが、なかなか守れない。
何度か注意をうながしたある日に言われたのです。
「こんなの書いてもホントに読んでるかわからないじゃないですか。それに、私たちに書けって言うんだったら上司も返事を書くべきでしょ！」
言っていることはもっともですが、期限までに書いていない以上、それは言い訳です。
言い訳ではありますが、部下の本音でした。
提出したレポートなどに返事がなければ、「無関心」と思われても仕方がありません。「ホントに読んでるかわからない」と思われても仕方がないのです。
無関心の上司相手には、喜んで仕事ができないものです。
そんな彼女に、「わかった。返事は俺が書く。だから、あなたは期限までに提出してください」とお願いしました。
納得した感じではありませんでしたが（笑、期限を守ることはできるようになりました。
部下は一所懸命に感想文やレポートを書き上げます。
しかし、上司からの反応がなかったら、つまり無関心だと思われたら、いつしか「書いても無駄」と思うようになり、やらなくなるのです。
たったの１行でもよいのです。頑張ってくれている部下に感謝を表わしてみる。
関心を示すことで、部下が元気になるのです。
上司の仕事は、部下を元気にすることです。
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上記は、
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「１行でもいい！態度に示さない関心は無関心と同じ」
— 部下がレポートを提出したら必ず返事を書く
あなたの部下が、勉強会やセミナーなどに参加してレポートや感想文を書いたなら、短い文章でもよいから返事を書くと部下が変わります。
私は、社内イベントである「同行巡回」「オリエンテーション」や、各種勉強会に参加した社員・アルバイトさんには感想文を書いてもらっています。
その感想文やレポートには必ず返事を書きます。それは、書いてもらったことへの感謝であり、関心を持っていることを示しているのです。
返事を書き始めたきっかけは、ある女性社員の「言い訳」でした。
当時、本社からのレポート提出依頼がいくつかありました。
全社員を対象にしたものでしたが、期限までに提出する社員が３～４割と非常に少なかったのです。
「私たちは、期限までに提出しよう」と話をしたのですが、なかなか守れない。
何度か注意をうながしたある日に言われたのです。
「こんなの書いてもホントに読んでるかわからないじゃないですか。それに、私たちに書けって言うんだったら上司も返事を書くべきでしょ！」
言っていることはもっともですが、期限までに書いていない以上、それは言い訳です。
言い訳ではありますが、部下の本音でした。
提出したレポートなどに返事がなければ、「無関心」と思われても仕方がありません。「ホントに読んでるかわからない」と思われても仕方がないのです。
無関心の上司相手には、喜んで仕事ができないものです。
そんな彼女に、「わかった。返事は俺が書く。だから、あなたは期限までに提出してください」とお願いしました。
納得した感じではありませんでしたが（笑、期限を守ることはできるようになりました。
部下は一所懸命に感想文やレポートを書き上げます。
しかし、上司からの反応がなかったら、つまり無関心だと思われたら、いつしか「書いても無駄」と思うようになり、やらなくなるのです。
たったの１行でもよいのです。頑張ってくれている部下に感謝を表わしてみる。
関心を示すことで、部下が元気になるのです。
上司の仕事は、部下を元気にすることです。
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