モチベーション理論 内発的動機付け

心理学者E・デシ氏の「内発的動機付けの理論」についてご紹介します。

デシは、人がアクティブに行動する時、内発的な動機付けが不可欠であるとしています。

「外から動機付けられるよりも自分で自分を動機付ける方が、創造性、責任感、健康な行動、変化の持続性といった点で優れていた」という研究結果が出ています。

また一方で「情報の共有」が重要だと言っています。経営理念やその具体化である経営戦略の意味と方向を理解し、それを個人の業務に具体化するための情報と意味を共有したときに、初めて個人レベルで仕事の意味が明確となると考えています。

近年、とくに20代、30代を中心に、「あくまで自己実現のために働きたい」という風潮が強まっています。自己実現のために、自己責任のもとに仕事以外のところでも積極的に人脈をつくったり、勉強したりするような人が増えています。それが現在の業務に還元されていくとすれば、会社としてもできる限りその行動を応援して欲しいものです。

時代は確実に変化しています。個人のやる気を、業務の観点から見ているだけでは本当に有能な人材を確保することは困難にならざるをえません。

従業員に、将来を託すに足るだけの夢と専門性を高める機会を与えることが、何より重要なやる気の開発につながっていくと思われます。

リーダーが乗り越えなければならない「葛藤」④

「論理 vs 感覚」

これは、「物事の判断基準」に関するリーダーの葛藤です。

リーダーは、「論理や合理」を軸に判断を下さなければなりません。しかし、時には「感性や感覚」でブレークスルーすることも大切です。

論理的・合理的に判断するだけでは、他者と違いのあるユニークな発想や戦略が出てこなくなる傾向があります。論理や合理によって導き出された答えは、多くの人の理解を得やすい分、独自性に欠けることが多いからです。よって、「何となく、これが正解だな」という、リーダーとしての直感や感性も大事にしていかなければなりません。

私自身、物事を判断する時は、論理はもちろんのこと、リーダーとしての「直感のようなもの」、すなわち感性や感覚も大切にしています。考え事をする時、まずは頭の中で図式化して考えます。その際、自分自身の経験則から「何となく、これが正解じゃないかな」と直感したことは重視しています。

しかし逆に、感性や感覚だけの決断は、永続性や再現性に乏しく多くの人の理解を得ることが難しくなります。

リーダーは、「論理」と「感覚」の両方を鍛えて、上手に使い分けていく器用さを身に付けなければなりません。「論理に裏付けされた感性」や「感性の奥に潜む合理性」こそ、継続的にメンバーを惹きつける“リーダーの魅力”となりえるのです。

メンバーの可能性を信じる

「うちの従業員は弱いんですよ」「考えないんですよ」「やる気がないように見えて･･･」

メンバーを変化させたいと思うなら、決めつけたり、色眼鏡で見たりしてはいけません。

必ず、メンバーの良いところを見つけ、メンバーを信じて、丁寧に伝えていくことです。

信頼感があるマネジャーとメンバーは必ず、そういうことを普段からやっています。

メンバーはマネジャーの決めつけや色眼鏡は、いくら心の中で思っていて表に出さなくとも、必ずわかっています。

すべては、メンバーはやる気がある時期があったはずだし、良いところがあるものです。

やる気がない･･･、良いところがない･･･、ということは、何かがあるからそうなっていると認識すべきで、マネジャーが組織を見れていないということなのだ。と心得ましょう。

リーダーが乗り越えなければならない「葛藤」③

「短期 vs長期」

これは、リーダーが「判断する時間軸」に関する葛藤です。

目先の短期利益を追求しすぎると、今のことだけにとらわれてしまい、長期的な環境の変化に対応できなくなります。

しかし一方、長期視点に偏りすぎても、目先の利益を逃して組織の足元を揺るがせる結果に陥ってしまいます。3年後、5年後という中長期のプランばかり考えていても、現在の利潤が増えなければ、組織の5年後はなくなってしまう恐れがあります。

このように、相反する短期利益と長期利益のバランスをどのように取っていくのか、リーダーは常に決断していかなければなりません。

その決断をする際に重要なのが、「短期と長期のことを同時並行で考えて折り合わせていくこと」です。どう折り合わせるのかを考え、決断を下すことがリーダーシップの妙だと思います。必ずしも「AかBのどちらか」という取捨選択をするのではなく、「短期的にA、B、Cという選択肢があるが、AとBはその先の長期につながるプランなので、AとBの方向にシフトしていこう」というように、短期と長期どちらかではなく、両方を折り合わせることが大切です。

選択可能性が無限に存在する中で、リーダーとして葛藤しながら決断を下していく活動は、アートな部分です。芸術的なセンスを発揮して、リーダーは矛盾する項目を統合していかなければなりません。

お墓参り

天気が良く暑すぎる日が、続きますがこちらはお墓参りに行きました。

なんなんだろう、気持ちが洗われるもんpです。