おはようございます。
Smilefactoryten代表 加藤敦志 です。
先日いつもサポートさせていただいているお客様からの「緊急ヘルプ要請」が届きました。
「LINE グループ通話でお客様とレッスンをやった時、どうしても私の声が聞こえないんです..原因がわからなくて...次回もあるのでどうしたらいいか、サポートをお願いいたします。」
と。
はい〜と早速サポートへ〜！！
まずマイク付いてますか？
これ、とっても落とし穴です(^_^;)
いきなりオンライン会議、オンラインレッスン、オンラインお茶会と、様々なオンラインが開始されていますが...
準備もチェックもなく「パソコンあるからOKですね〜」という安易な確認で、一番大事な「マイク」と「カメラ」が付いているか確認を忘れている方がとっても多いです。
まずは、お持ちのパソコンに「Webカメラ」と「マイク」が付いていることを確認してください！！
LINEをパソコンにダウンロードし設定を確認
さて、本番前の確認。
「マイクがお使いのパソコンについている」
ことを確認したら、LINEの「設定」をチェックしましょう！
テスト通話を実行できたとき、あなたの声が相手に聞こえない、届いていない場合、LINE＞設定＞通話の「マイク設定」を確認してみてください。
- 既定マイク
- 内蔵マイク（マイク型番等表示ある場合があります）
どちらかになっています。
これを、どちらかに変更設定して、通話チェックを行ってみてください！
今回のサポートでは、既定マイク→「内臓マイク」へ変更することで、回避できました！！
設定を変更したけど聞こえない場合は？
この場合は、
- LINE通話を終了
- LINEを終了
- パソコンを再起動
をお試しください！
オンラインなんちゃらは、あなた自身の通信環境と相手の通信環境、お使いのパソコンの性能に依存するところがあります。
当然環境は同等ではありません。
それを理解した上で実行する必要があります。
オンラインなんちゃらは、突然切れたり、画面がぼやけたり、そんな状況は常に起きます。
お住まいが一軒家なのか、集合住宅なのかでも通信環境は異なります。
オンライン通話に絶対はありません。
- 何か起きる！
- 起きた時の対処方法！
を、常に考えて、オンラインタイムを楽しんでくださいね！
困ったときはご相談くださいませ！
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００月オンライン勉強会
【日にち】：2020年ー月ー日（ー曜日）
【時間帯】
午前 ー（限定４名様）
午後 ー（限定４名様）
※午前、午後別々です。
※午前午後両方参加もOKです。
５月 あっつ〜お茶会開催！
【日にち】：2020年ーーーーーー（土曜日）
【時間帯】：午前：10時15分から12時15分 限定４名様
HPからのお申込みはこちら又は、
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２０２０年５月札幌ワンコイン診断開催！
【日にち】：2020年ーーーーーー（土曜日）
【時間帯】：14時00分から16時00まで、16時00分から18時00分まで
【場所】札幌駅内カフェ（詳細はお申込み後にお伝えいたします）
【募集人数】各時間１名様
【参加費】詳細はホームページでご確認ください
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ではまた。
Smilefactoryten
代表 加藤敦志 でした。
