更新連絡・・・。笑
さて、更新を忘れていたわけではないですが、やはり継続するにはパワーがいる。。。
tomiyaさん（群馬ではたらく社長のブログ（笑） ）や番頭さん（堺ではたらく番頭！はんのブログ ）といった
くすくすとは比べ物にならないほど、忙しい方々も日々更新をされているので少しでもかけるように努力。
とりあえず、ベースラインを決めて目標に向かってがんばろうと思っております。
こんな感じで・・・・でわ、また。
金曜日に感動したサービス！
何に感動したか、まずは↓のエピソードを！
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エピソード。
実は、先週の木曜日夜半に冷蔵庫が故障しました。。。。
なぜか冷凍庫は無事。しかし、冷蔵部分はなんと温風！（まぁー典型です。）中に入っていた
くすくすの大好物達は・・・・全滅。。。o(；△；)o
そんな事があり、翌朝朝一番で電話です。しかし、技術の人はすでにいない。。。
どうにか連絡を取ってくれとお願いしたところ、連絡を取ってくれるとの事。
※この時、当日訪問は無理かもと言われた。。。
技術の人から連絡があり、当日訪問どうにか調整するとの事。（すっごく感謝！）
なんと川崎から、来ていただき冷蔵庫修理中です。
なんと冷媒が霜で空気がうまく流れなくなっていました。
通常では考えられないことだとか。。。。下の写真は冷媒から出る空気の流れを調節するカバーです。
上の紫部分は、冷媒にかぶさる部分です。下は空気の出口。
両方とも、氷がついていてうまく流れないため、冷蔵庫の故障との事でした。
それも、パーツ交換により無事修理完了。（20分ぐらいで。。。）
今回は、本体故障交換なので有料かなぁーと思った所、なんと無料でした。
最近の会社にしては、珍しい・・・・笑
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さて、くすくす何に対して感動したのでしょうか？
早い対応をしてくれたからでしょうか？それとも無料だったからでしょうか？
一番感動したのは、コミュニケーションです。その人だけの可能性もありますが、非常に
こちらが困っている様子を汲み取ってくださり、すばやく交換作業をしていただきました。
また、作業の一つ一つについても必ず説明してから行い非常に好感がもてました。
こういう事の積み重ねが非常に重要なんだなぁーと思い非常に感動しました。
電話対応していただいた方も、非常にはきはきしており迅速に対応していただいた結果が
当日の修理につながったと思います。
自分自身も、サービス提供者としてがんばっていかねばと精進します。
■富士通ゼネラル
型番：ER-B44KJ プレスリリース 現在撤退済み
利用期間： 2003年2月より
※現在は、撤退しているので買い換える時にまた悩みます。。。
やっとこ更新。。。
更新する努力を怠っておりました。
皆々様恐れいります。最近余裕が出てきたので、再度はじめます。
今度は、更新することに意義がある！を合言葉にがんばります。
でわ、記事を書きに言ってきます。笑
GW(4日～7日)青森からの帰り道。
つづいて、青森からの帰り道です。
ここからは、友人が寄りたい・食べたいと行ったSA（サービスエリア）の紹介です。
まず、青森ICより東北道へ乗ったくすくす一行は早くも「津軽SA」へよりました。
ここでは、お土産とりんごソフトを購入しプチ花見気分でした。(≡^∇^≡)
なんと秋には、りんご園を無料開放するそうです。
一向はさらに先を目指して、出発。友人がどうしても前沢牛と言うので前沢SAを目指して！230Km先へ
友人はのりのりで運転してます。（すでに、12時間ぐらい運転しているはずですが・・・鉄人です。）
さて、「前沢SA」についた一行はくすくす意外はレストランへ
その間に↓の写真をとってましたちょっとぶれてます。。。
前沢SAです。さすがに込んでました。牛効果？
さて、くすくすは前沢牛フランク（380円）で軽くたべ皆はなぜかランチ後にもかかわらず
前沢牛ステーキ（8000円）を頼んだ模様です。。。どれくらい食べるんだ。
まぁーさておき、ここからまたスタートです。
今度は、300Kmぐらい進み「上河内SA」へ到着
ここでは、飲み物（もちろんウーロン茶byサントリー）と餃子を補給（笑）
かなり込んでいました、ガソリンスタンドも15分ぐらい待ちました
さて、補給をした一行は最終目標地・浦安へ！
夕飯は、すしが食べたいといっているので9時までに着けば回らない所と決め！出発しました。
果たして一行は間に合うのか！
結果は！惜しくも9時をまわり9時20分・・・。回転寿司決定です。
で、行ったのはココ です。
スシロー南行徳店
店の写真は、暗かったので取れませんでした。（携帯の限界です。。）
ちなみに、高速道路であれだけ食べてきたにもかかわらず・・・。
4名で70皿。。。ちなみに、くすくすは8皿&うどんです。
少しあきれるくすくすを横に、コイツラは食べ続けました。
そして、この3人の旅は終わりません。この後大阪へ向かい粉物を食べるとの事。。。
くすくすを残し、浦安インターへ消えていった。エルグランドを見送り。
車内1泊2日のたびは終了しました。ちゃんちゃん
つまらないストーリー！最後まで読んでくれてありがとう！
明日からは、GWもあけたので日記だけではなくビジネス話も盛りだくさんにしていけるように努力します。
でわ、本日はこの辺で。。。
PS この後は、だらだら過ごしリフレッシュしました。ちなみに、ゲームもやりました。
パワフルプロ野球！なつかしのテイルズオブファンタジアでした。ちゃんちゃん
GW（3日～7日）のなぞ。。。。
ちょっとしつこいって言われたので、本日で簡潔したいと思います。(;^_^A
でわ、スタート！
5月3日館山から戻り、準備を整えたくすくすは19時半ぐらいに浦安インターを経て北は青森を目指して
出発しました。（ちなみに、運転はくすくすではありません。）
まぁー運転は自分ではないですが、眠れないよなぁーと思いつつ気づいたら寝てました。（Ｔ＿Ｔ）
さておき、すでに時間は深夜飯を食おうと思い友人に提案したところ「前沢牛」が食べたいとの事。。。
前沢SAまではあと100Kmぐらいある為、どうにか違うものにまとめ一休みです。（長者原SA）
ところが、前沢SA手前にて通行止め規制。。。なぜと思いつつそのまま来るまで一眠り。
翌朝早々に起き、青森へ！なんと、浦安から720Km通行止めで停車時間を引くと7時間かかっていない。
早すぎ。。。まぁー早いのはいいことです。（本当か？皆様交通ルールはお守りください。）
さて、仕事をこなしランチです。目的のラーメンを食べるために札幌館へ（残念な事にWebはありません）
青森市 西バイパス沿いにある「札幌館」
肝心のラーメンの写真ですが・・・。わすれました、ごめんなさい。
メニューは、札幌のちぢれ麺を使ったみそ、しょうゆ、しおです。普通と違うのは特殊メニューがあります。
たとえば、みそカレーラーメンとかみそカレー牛乳ラーメンとか、塩バターコーン牛乳ラーメンとかです。
まぁーみんな聞くと嫌がっていましたが、食べた友人は驚いていました。
くすくす自身も初めて食べたときは驚きです。しかしこの感動はみんなにも伝えたいです。笑
ぜひ、青森に行った際にはお寄りください。
うわさですが、札幌館の姉妹店舗が青森駅周辺にあります。
昔は、松竹の中にあったのですが、くすくすが行った際にはもうすでに松竹が閉じておりその中でひっそりと
営業しており、今はくすくすではわかりません。
もしどうしてもいきたいという人は情報通へ聞きますのでご連絡くださいませ。
ちなみに、今回くすくすが食べたのは「味噌カレーバター大盛り」です。
普通の大盛りと違い、ラーメンの麺が2.5玉ぐらいはいっています。気合十分で食べましょう！
でわ、次は青森からの帰路ストーリーです。
5月14日 今日読んだ本！
さて、最近読書DAYが多いので読んだ本を忘れない意味でも新しいテーマをやっていこうと思います。
あまり、気にしないでください。（笑）
さて、本日読んだ本はこれ↓
- 西山 知義
- 想いー三茶の焼肉、世界をめざす
この本は、前々から興味があり読んで見たかったのですが12日の日にエスグラント杉本氏 と
サイバーエージェント藤田氏 の出版記念公演があり、ある筋から誘われ行った際にアメーバ
ブックスから参加記念でプレゼントされました。（まぁー参加費があったけどね。。。）
で、今日ばーーーーーーーーっと読んでみましたが。。。
珍しく感極まってないてしまいました。この本は、賛否両論あると思いますがくすくすは少なくとも
感動させていただきました。
昔の葛藤などがあり、色々な失敗だけではなく成長の過程において他社や他業界を見てまわる
など、興味深かったです。もう一度、明日読んでみたいと思います。
ちなみに、このブログ見ている方で渋谷近くでしたらお貸しします。まぁー浦安周辺でもいいけど。
こんな感じでした。
あとがき（笑）
マクドナルドヒストリーが出てきて驚きです。くすくすも遠い昔に社員だったので確かにマクドナルドの
クルー（アルバイト）のやる気はすごかった何にあんなに惹かれるのか？
今でも永遠のなぞです。
でわ。この辺で！
>続き！GW（5/1～5/3）の仕事？？？っていうか無茶。
さて、予告どおり朝帰りをしたくすくすです。
まだ体の調子が悪いです。。。←かなり自業自得。。
でわ、続きです。
無事館山 についたくすくすは、、、、って別に行く予定はなかったのですが・・・
まぁーそこは、自分のドジさ加減を恨みつつ次の電車まで時間があったので観光へ
お昼も近くどこかで食べようとしましたが、渋谷と同じお店ばかり・・・・
（松屋、マクドナルド、吉野家・・・ｅｔｃ）
せっかくなのでおいしいものをと思い、探しましたがお金がない！と気づきセブンへ
しかし、ATMは故障中との表示・・・。そのまま直るまでセブンの前にあるベンチに座って
いればいいやと思いつつ。うとうとしていた所。
南房総、館山でくすくすは出会ったぁ～（何だこのワード！？）
それはさておき、心優しきおばあさんとおじいさんに声をかけられ事情を説明した所
「じゃーうちの店にきな、何かばーちゃんが食べさせてあげるから」と天使のような言葉！
有無も言わさず、「いくいく～」と返事をしたくすくす（笑）←ずうずうしい。。。やつ。
伺ったのは、漁師居酒屋とかお店の仕込をしているおばあさんのカウンター越しで
ご飯と煮物や焼き魚などを食べさせていただきました。
しばらくすると地域の漁師の方がいらっしゃり、飲み会がスタートしました。
なぜか、くすくすも参加となり12時から飲み始めていました。o(〃＾▽＾〃)o
そのまま、色々いい話を聞かせてもらいながら時間はすでに16時をまわっていたので
「あ、もうやばい20時から東北行くんだった」と思い出しおばあさんにお会計を依頼。。。
そしてココでやっと思い出す。セブンでお金を引き出していない。また、クレジットカードも
もちろん使えない・・・。どうしよう。。逮捕？無銭飲食？等々色々頭の中をまわりましたが
おばあさんが「いいよ。また今度着た時で、眠いときは館山来て休みなさい」との事。
とりあえずこの場は、お言葉に甘える事にさせていただきました。
そんな事があり、無事？帰ってこれました。。。
まぁーがけっぷちの人生を歩んでいるようです。。。
PS この後、おばあさんにはちゃーんと料金をお送りしました。
ただ、お返しで千葉名産を大量にもらったので多分そっちの方が高いかも・・・
本当にありがとうございます。（見てないと思うけど・・・）また、いきます！
でわ、この辺で。
GW（5/1～5/3）の仕事？？？っていうか無茶。
さて、普通の社会人のくすくすは、5月1日～2日はちゃんと仕事でした。
まぁーいつもよりマッタリしていて、普段着で出社などをしておりました。それ以外は何事もなく
普通の日々でしたが・・・事件はおきました！（笑）ヽ(ﾟ◇ﾟ )ﾉ
5月2日会社が終わり、尊敬する（見てる人、本当です。）上司？先輩？と一緒に飲みに行きました。
そこで日ごろのうっぷんと言うか色々あった今期だったのでいい気分でよっぱらいになっていました。
まぁーそれくらいなら誰でも経験したことはあるかと思いますが、、、ここからが普通じゃなかった・・・
途中から、参加者が増え！ワイワイしていましたが、時すでに遅し！浦安在住のくすくすは帰れず。。。
上司殿は帰る気配なし（笑）そこで2次会へ行きハプニングを経てカラオケ屋へ
そこから悲劇が始まったわけです。くすくすは、あまりの眠たさにうろ覚え、、、他のメンバーは覚えておらず・・
気づいたら、朝の6時・・・。参加者の一人は7時東京駅から実家へ帰る予定。。。もう戻ったらだめだろうと
説明し、そのまま東京駅へ・・・。くすくすも付き添い何とか飛び乗ることができました。
さて、自分も東京駅から大手町まで歩いて自宅へ・・・。との予定でしたが・・・ちょっと遠い！
本来なら、渋谷から浦安まで歩ける人間が眠たいあまりにリタイヤし、総武線へ。
西船橋から戻ればいいよね。と軽い気持ちでいましたが、悲劇は再び起きた・・・
気づいたら、館山 に。。。。ここどこ？？？
続きは明日で！
PS 明日は、7次会まであるそうなのでもしかしたら更新できないかも知れません。
→行き過ぎっていう突っ込みはなしです。
でわ、また！
GW（29日～30日）の食べすぎ。。。（涙）
さて、告知通りGWのあった出来事から書いていきたいと思います。
第一弾は、29日～30日のIn群馬についてです。
まぁー生まれは、杉並ですが・・・育ちは高崎です。なので久しぶりの地元帰りでした。
（よーく考えたら、1年ぶり？くらいだった・・・）
そこで、前 に書きましたが一日目は登志鮨さまに行きまして楽しんできました。
しかし、登志鮨さまはくすくすＩｎ群馬のプロローグでしかなかった訳です。
その後、弟と義理の妹（もう呼んでよい？笑）と一緒にファミレスヘ直行。。。
また、その弟が食べるんです。なんせ頼んだもの4人用のテーブルに置く事ができず・・・
6人用へ移動しました。←っていうか食いすぎだろうと言う顔で見られてました。
過去にもいろいろあった伝説については前のブログに書きましたがまた伝説が生まれているので
それを今度記事にします。←ネタに困ったときね。
そんな事がありつつ、群馬初日が終了しました。（はや、、色々あったが正直覚えていない。。。）
2日目も食べ物を求めて旅をしましたが、店が決まらず。。。
そこで、弟に電話をし「お前の店行って良い？」と聞いた所義理の妹の方へ行ってみてと
言われたので、よくわからないまま伺う。。（これ、すっごい悪い癖です。）
※妹ちゃんはアルバイトです。まだ、若いからね。ぴちぴちです。（オヤジくさって言われた・・・涙）
で、うまかったのでレビューします。
■イタリアン厨房 スパゲッティーの店（貴族の森 ）
最初見た時は、サイゼリアと一緒か？と思ったのですが・・・（ごめんね！）
リーズナブルで、スパとサラダとパン（笑）・ドリンクバーで８００円ぐらいだった。
これは、鉄板・・・なんだっけ？後で聞きます。
ちなみに、鉄板にタマゴをしきナポリタン・チーズをのせオーブン焼きって感じです。
今度は、違うのを食べてきます。
ちなみに、妹ちゃんはtomiyaさんのブログをみてドキドキするけど悪い所などが見れて参考になると
いっておりました。tomiyaさん機会があったら行ってあげてください。笑
でわ。この辺で！
結構会議で言われているが・・・。（ちょっとまじめ）
最近になって色々な会議に参加することになっているくすくすですが・・・
何かと、「お客様の立場に立ったサービスを！」とか「すべてのお客様に満足を！」と言っている方が
いますが、その議題事態お客様の立場に立ってる？っていうものが多いです。
特に既存のサービスについては、どこの会社でも言える事ですが現状維持の方針が多いのでは
ないかと思っております。
本当にお客様に必要な事は、自分たちで考えるのがよいのか？それとも違う方法がよいのかは
よく考えればわかるはず・・・・。それにしても、最近はお客様から直接声を聞ける機会が多くなり
非常に傾向などがわかりやすくなってきました。（日本人の欧米化によるもの？）
ちなみに、本日テレビ東京の「ガンブリア宮殿 」でミクシィ社長 笠原氏とはてな社長 近藤氏が
出演されており、お客様の立場に立ったサービスについておっしゃられていました。
正直な話突き詰めていくと、会議の状況をそのまま公開したり、使っている方にアンケートでは
なく参加形式で質問していくなどのアイディアには非常に感銘しました。
うちでも、色々な意味で参考にできる事があったので導入していきたいと思っています。
あ、あとこの言葉はすごいと思いました。
「利益はゴハンみたいなもので、無かったら死ぬけど、食べられないほどあってもしようがない」
うーーん、言える位大きくなる努力しなくちゃ。。まだ目先の給与追ってる自分が情けない・・・
さて情けなくなってきた所で！じゃ。
明日からは、GWの出来事をお送りいたします。笑