結構会議で言われているが・・・。（ちょっとまじめ）

最近になって色々な会議に参加することになっているくすくすですが・・・

何かと、「お客様の立場に立ったサービスを！」とか「すべてのお客様に満足を！」と言っている方が

いますが、その議題事態お客様の立場に立ってる？っていうものが多いです。

特に既存のサービスについては、どこの会社でも言える事ですが現状維持の方針が多いのでは

ないかと思っております。

本当にお客様に必要な事は、自分たちで考えるのがよいのか？それとも違う方法がよいのかは

よく考えればわかるはず・・・・。それにしても、最近はお客様から直接声を聞ける機会が多くなり

非常に傾向などがわかりやすくなってきました。（日本人の欧米化によるもの？）

ちなみに、本日テレビ東京の「ガンブリア宮殿 」でミクシィ社長 笠原氏とはてな社長 近藤氏が

出演されており、お客様の立場に立ったサービスについておっしゃられていました。

正直な話突き詰めていくと、会議の状況をそのまま公開したり、使っている方にアンケートでは

なく参加形式で質問していくなどのアイディアには非常に感銘しました。

うちでも、色々な意味で参考にできる事があったので導入していきたいと思っています。

あ、あとこの言葉はすごいと思いました。

「利益はゴハンみたいなもので、無かったら死ぬけど、食べられないほどあってもしようがない」

うーーん、言える位大きくなる努力しなくちゃ。。まだ目先の給与追ってる自分が情けない・・・

さて情けなくなってきた所で！じゃ。

明日からは、GWの出来事をお送りいたします。笑