起業家育成NPOの理事会。
終了後は、池袋にて懇親会。
もう一丁！ってことになりまして、
こーんな繁華街で、ゴルフ…?
なんと！バリバリの飲み屋街のど真ん中にある
ゴルフBARにやってきました。
下手な2次会行くより、めちゃめちゃ楽しいです。
画像もとってもリアル！
こりゃ、凄いです！
先日の42才にして初スノボに続いて、
なんと、13年ぶりのゴルフだったりします。。。
（もちろん、バーチャルなんですが…）
そこで、行われたのは…
本物のゴルフコースと同じく、、、
商談…
というよりは、人事案件の打診。
大役ですか。。。。
oh nice shot!!!
ん～ 風が押しているのか…？
流れに逆らわず、、、、
真っ直ぐに…でしょうか。
年末に従業員の事故が多発したクライアント様。
その対策として、「事故防止勉強会」の開催を提案。
そこで講師を自動車保険の契約先に依頼。
すると、損保ジャパンの本社より専門コンサルタントの
方が無料で派遣される。
つかみも上手、受講者を引き込むコーチングも
なかなかのもの。流石です。
どれも理論的で興味深い話ばかり。
例えば、このクライアント様の管内で、
なぜか事故の発生がある時期に
集中する傾向がある。
ここ数年のデータで言うと、、、
月単位で…12月に集中
曜日単位で…水曜日に集中
実は、全国的な平均もこのあたりに集中しているのだそうだ。
業界では、魔の水曜日などとも言われているとか。
さらには、ヒヤリハットの説明から統計による分析へ…
そこで紹介されたのは、ハインリッヒの法則。
ひとつの大きな事故は、29のかすり傷から生まれ、
２９のかすり傷は、３００のヒヤリハット から生まれる。
１：２９：３００
つまり、ひとつの大きな事故を防ぐには、２９と３００に対して、
どう取り組むか？なのである。
また、この理論は、マーケティング等にも応用ができる。
29の苦情があつまると1件の重大なトラブルが…
その29の苦情も３００の不満から起きている。
そこで、
29の苦情をどう扱うか？
300の不満をどう解消すべきか？
やはり、どんな小さなことでも
危険なニオイが感じられるモノについは、
見過ごさないこと、見て見ぬフリをしなこと…
が大切である。
経営者一人でそんなに細やかな気遣いを行うことは、難しい…。
となれば、複数の目で徹底させなければ。。。。
完璧さを目指すならば、一人で進めるのではなく、
多くの人の目を入れて、チェック機能を働かせる必要がある。
週末のことです。
無謀にも42歳にして、スノボデビューしました！
老体に鞭打ちながら、九州人の私がです。。。
8年ほど前に1度だけスキーをやりましたが、
その時もボッコボコでしたので、覚悟はしていました。
それにしても何回、すっころんだのでしょう？
かなり、手を突きながら倒れたので、
気づいたら、右腕が上がりません…。
右太ももも今日までパンプしてました。
センスが無いのは自覚していましたが、
ここまで来るとね～
“指導”という名の手厚い看護（?）を施してくれた
青年たちには、本当に癒されました。
オレは、日ごろ、そんなに優しくねーのに
なーんでみんな優しいの！？
泣けてくるなぁ…
ただ、ここ8ヶ月のエクササイズのお陰か、
8年前より筋力や体力が上昇している気がします。
あのときは、かなりひどいもんがありましたので、
転倒後にまーーーーーったく、立ち上がるこどができなかった。。。
明けの1週間なんか、筋肉痛が治らなかったしね。
それが今回は、かなり復元スピードが早い！
次回チャレンジは、年末あたりでしょうか？
みんなに迷惑をかけないように、
こっそり練習にでも行ってこよっかなぁ…。
それにしても、遭難しなくて良かったばい。。。
フードビジネスなどの客商売の場合、どうしても日銭という
目先の部分が気になり、店舗を閉めてまで従業員教育に
費やすということに踏み切れず、ズルズルと…。結果、目標
設定、マインドの洗い直し、技術のチェック、連絡事項の徹底…
などが行われず、なし崩しの状態で何年も経過する。
やはり、そんなことでは、従業員は育ちません。
どんなに素晴らしいメニュー＆接客を用意していてにせよ、
徐々にその質は低下し、客離れに…。
そこから逆転するには、莫大な資金と時間が必要になってきます。
しかし、あのスタバは、思い切ってやってくれました！
米国本土の話ですが、素晴らしい決断だと思います。
奇しくも、ＭＬＢやプロ野球は、キャンプの真っ只中。
多くのプロフェッショナルは、自らのレベルを維持or向上させるため、
８０％の練習を行い、２０％の試合に臨むと言われています。
これが、ビジネスマンの場合、１％の練習で９９％の仕事（現場）
に向かうとのこと。
本当に素晴らしいプロフェッショナルであり続けるには、
やはり、ここで言う“練習”（教育・研修・トレーニング）が必要です。
もちろん、経費倒れになるほどの量を行う必要は、ありませんが、
365日の内の1日や2日くらいは、
『社員のサービスレベル向上のため
本日は閉店しております。
明日から、これまでに無いほど
素晴らしい接客で臨みますので、
ぜひご期待ください！』
くらいの告知をして休んだところで、誰もクレームなどは言いません。
むしろ、その翌日以降、期待して来店されるでしょう。
そうなれば、しめたもんです！
従業員だって、生半可な変化では、通用しません。
思い切って、はちゃめちゃな笑顔とサービスに徹するんです。
ダッシュで、お見送りに行くんです！
声が枯れるほどの1日を送るんです。
もちろん社長だって…。
売上はどのくらい伸びるでしょうか？
定期的な練習（教育・研修・トレーニング）は、プロフェショナルで
あればあるほど時間を費やしています。これは、どんな世界でも
同じ領域に行き着きます。
1番大切なことは、単発で終わらせないということ。
どんなに素晴らしい内容であっても
たった1回の厳しい研修を行っただけで、以後、
何年間も放置すれば、その心とスキルは澱んできます。
例え分かっていることであろうが、
何度も何度も繰り返すやることで、その学びが習慣化するものです。
継続は力なり―。
人間力だって継続しなければ身につきません。
契約先のスポーツジム。
研修がはじまるほんの少しの間。
インストラクターの方々と盛り上がったのは…
スポーツドリンク話。
マイブームのロイヤルゼリーのアミノサプリは、
彼女たちもイチオシ！とのこと。
酸味と甘みが絶妙！
ロイヤルゼリーの香りが高級感を引き立たせる♪
これうまいでしょ！
私も一番好きです！
親近感が一気に！
さーさ、研修がはじまりますよ～
<< スカパーにて録画観戦 >>
戦極、まずまずの船出でしょうか。
ＰＲＩＤＥの絶頂期を味わった者からすれば、
質量ともに満足しきれなかったです。
もちろん、贅沢な言い分ですが。
当然ながら、選手に責任はありません。
お疲れ様でした！
個人的に注目していたのは、
セミファイナルは、五味ＶＳラドウィック。
14ヶ月ぶりの五味君、どんなファイトぶりでしょうか。
両：１Ｒ早々に打撃の応酬！
ラ：スムーズなフットワーク。
五：動きは、やや硬い。
五：何発か顔面にヒットする。
ドスンと左フックが直撃！
ラ：後方へ尻餅をつくようにダウン！
五：両手を挙げて、パウンドへ移行すべく急接近！
ラ：素早く立ち上がるが、流血が激しい。レフリーストップ！
http://sportsnavi.yahoo.co.jp/fight/other/live/2008/2008030501/6.html
やむをえない結果でした。
本調子までは、もう少しかかりそう。
しかし、刃そのものは、錆付いていないということも証明。
以後が楽しみです。
ただ、戦極の現状では、対抗する駒があまりにも少ないのでは？
五味ＶＳＪＺカルバン、五味ＶＳ山本ＫＩＤを見たかったなぁ～
その向こうにあるはずの五味ＶＳ青木真也も…
試合後のマイクＰでは、これまでの苦しさでしょうか、
涙を見せて、絶句。
『すごくいい選手で、自分も「これからだよ」というところで、
きょうはすいませんでした。でも、アクシデントだから、
もう１回やります。今回、平日だけどこんだけ満員のお客さんが集まって
いただいて。やっぱり１年ぶりのリングなんですけど、叱咤激励してくれる
方が自分の周りにいてくれて……（声を詰まらせ）ついて来てくれる後輩も
強くなってきてます。本当に大切な人たちです。きょう集まってくれた人た
ちも大切な人たちです。本当にありがとうございました。これからも頑張ります。 』
この言葉は、遠ざかったリングへの思いだけでなく、
新たに立ち上げた、ジム経営の苦しさも含めた経営者の顔！
そう感じたのは、私だけでしょうか。
彼の人間味が感じられました。
自宅近くに出来た雑多で巨大なスーパーマーケット…
それが当時の印象。
以後、深夜にわたる営業時間の問題や
商品陳列に関しての消防法絡みの問題などで
世間を騒がせてきた。
そして今度は、格闘技ビジネスにも進出。
レスリング界の大御所：福田氏や馳議員などを担ぎ出し、
アマチュア系列の旧ＰＲＩＤＥ選手数名と独占契約を結んで、
格闘技イベントを旗揚げ。
世界的に見ても格闘技ビジネスは、
カジノなどのギャンブルビジネスからの参入が多い。
もちろん国内においても、パチンコ・パチスロメーカーがほぼ独占。
そこに純国産小売業界からの参入で、
本業と共に相乗効果となりうるコンテンツをつくりだすこと
ができるのか？
過激なチャレンジを続けてきたドンキホーテ が、
これまでの勢いのように爆走できるのか！？
それとも、現実と幻想を区別できなくなっての無謀な突撃となるのか…？
新総合格闘技：戦極は、本日旗揚げ。
http://www.sengoku-official.com/pc/
やはり、地上波無しでは、長期間の継続は難しいなぁ～
（スカパー録画観戦予約済み！）
試合としては、五味隆典14ヶ月ぶりの爆発に期待してます。
小田急線経堂駅前。
学生時代の友人がこの界隈に住んでいたので、
そこに遊びに来て以来（昭和59年頃）。
かれこれ…20数年ぶりですね。
駅前は、再開発の真っ最中。
バスターミナルまで出来て、あの学生街の趣は、
どこにやら。まったくの別世界でした。
そこに集まったのは、起業支援のＮＰＯの仲間たち。
現在の問題点の分析と対処方法、
2008年度の方針や新企画のイベント…などを話し合う。
特にここで飛び出した新企画のイベントの中身は、なかなか魅力的。
想定顧客、当事者、支援者、出資者のそれぞれに夢が膨らむ内容。
まさに、ＷＩＮ－ＷＩＮの関係が確立できそうなドラマが含まれている。
これは面白い！
（海鮮チヂミは、ＴＶでも紹介されるほどの逸品です！）
大事なことは、何をもって“面白い！”と感じるかどうか。
出資者サイドからすれば、収支が最も気になるだろうが、
その事業の将来の可能性も含めて、ご評価いただきたいところ。
プロデュースサイドは、「何屋をやるか？」という、商売の手法まで
ロックをかけてしまえば、起業希望者の面白みも薄かろう。
やはり、やりたいことで勝負ができる！という機会を与えることで、
モチベーションを引き出したいと考える。
まさに自分ブランドづくり！
そうでなきゃ、面白くない！
現場で戦う当事者（起業希望者）が
面白みを掴む機会を残してあげたい。
議論は、あっちこっちに脱線しながらも
最終的には、“大儀”（目的）をしっかりと掲げた上で、
中身をつくるべし！ということに落ち着く。
次回、ますます驀進！
（オフレコ情報もあり、断片的内容であったことをご容赦ください。）
同志たちとの再会。
あの頃を懐かしむ…
…ような生半可な人たちではなかった。
パワーあふれる、OVER THE ４０’Sは、
駆け抜けていたあの頃より熱い！
参加者は、、、
<OB>
04東京ブロック会長：本橋氏
04東京ブロック副会長：佐藤氏
05東京ブロック研修システム委員長：小野氏
<現役>
08清瀬JC副理事長：竹下君
08清瀬JCまちづくり委員長：橋本君
<一般>
西東京市某中学校現役教員：K先生
それに私。
強烈なメッセージの意味を現役サイドは、
どれくらい受け止めてくれたのか！？
それらを発せられるのも、
魂が震えるような事業に挑戦してきたからこそ。
身体からの汗だけでなく、
脳みそからも心からも汗をかき、
闘い続けた人でしか言えない。
その結果として、この繋がり（ネットワーク）が生まれた。
会社経営者（JCOB）の中に現役教員のK先生も
完全に融合しているという現実。
いや、、、、どちらかといえば、
中心に位置し、酒を酌み交わし、
熱く語り合っているというこの状況は凄い。
現役メンバーに音楽の下地があるとのことを引き出し、
K先生は、『組み合わせによる新企画を模索すれば…』という
アドバイスを、、、
「セッションしようよ！」
との一言で表現。
流石！
相手の体験リソースを使って、伝達するという技術も
ティーチャーならぬコーチです。
この異業種集団、今後もますます魅力的な
盛り上がりをみせるでしょう。
職業、立場、年齢などが違えども、参加者全員が
同じ志となれば、必ず時代は動く。
おもしろきこともなき世をおもしろく！
独立記念日を越えてもうひとつ。
いや、、、もう二つ。
8年前、独立に際し、個人事務所にフォースディメンションと命名しました。
名付け親は、当時のビジネスパートナーS氏。
その意味は、やろうとしているビジネスのスタイルが、
クライアントの未来を創りだす仕事であり、
時間軸を超えて結果を出すということで、
4次元＝FORTH-DIMENSION:フォースディメンションと相成った。
そこで、少し手直しを行い、FORTHの部分をFORCEに変更。
英語の表記は、FORCE-DIMENSIONとした。
その意味は、映画：スターウォーズに登場するジェダイの騎士たちが
用いるエネルギーを指して、フォース（理力） と掛けたものだった。
更に4年前の法人化の際は、役員に入ってくれた友人O氏が
私の仕事振りなどを見て、「こりゃ、新納ビジネスマスターだね！」
と言った言葉からの由来である。
もちろん、ここでの“マスター”は、コンサルタント・コーチ・軍師・達人…
などの総称として捉えている。同じくスターウォーズに登場する
マスターにも通じるということで、源流にあるフォース（理力）を使う
マスター（ジェダイ・マスター ）という進化形に相成った。
スターウォーズに特別な思い入れがあった訳では無いが、
結果、あるべき流れに引き寄せられたと信じている。
いや、この流れを自分自身が望んだのであろう。
ただ、ダークサイド（笑）に引き込まれぬよう、
理念に違わぬ経営を続けていきたい。
そして、日本・世界に向け、新たな感動を生み出すジェダイマスター…ならぬ、
ビジネスマスターたちを輩出する企業への成長を目指したい。
