梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

認識しなくなったポータブルHDDからのデータ復旧

地域：大阪府高槻市　個人使用

メーカー：バッファロー製(内蔵：東芝製)
型番：HD-PCF500U3-BE/(内蔵：MQ01ABF050)
相談内容：認識しなくなった
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

普段使用しているパソコンの容量があまり大きくなかったので、外付けHDDをデータドライブ

として使用していました。何日か前に一度動きが不安定な感じだったのですが、一度再起動を

行うと、問題なく使えていたので気にせず使用していると、昨日の夜に突然データが開けなく

なったかと思えば、HDD自体が認識してくれなくなってしまいました。再起動すれば治ると

思い、試してみましたが、パソコンが固まってしまいます。

エクセルと写真のデータが必要です。データ復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。すると、データが保存されている

領域内に、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができない領域が見つかりました。

専用機器を使用してのクローン作業が必須となっている状態のため、物理障害での対応を

行うことにしました。

専用機器にてクローン作業を行った結果、全体領域の99.999%以上の領域を取得sるうことが

できましたが、わずかに不良セクタが残ってしまいました。作成したクローンディスクの

データ領域へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できたため、

ランダムにフォルダを選択し、全部で40ファイルほどのエクセルデータに対してオープン確認を

行ってみたのですが、選択したファイルすべて正常に開けることができたため、

復旧作業成功と判断しました。

お客様へ作業完了の報告を行ったところ、実際のデータを見れるなら確認してみたいとの

ことでしたので、ご来店いただいての復旧データ確認を行っていただきました。

いくつかのファイルをランダムに選択いただいてオープン確認を行っていただきましたが、

選択いただいたファイルがすべて正常に開けることが確認いただけたため、非常に喜んで

いただき、復旧作業成功とさせていただきました。データ確認時にお持ちいただいた納品用の

媒体にデータの移行を行わせていただき、復旧データとしてお渡ししました。

障害の診断についてですが、ネットの情報などでは軽度から重度という判断を行うような

診断方法を紹介されているところがほとんどですが、クイックマンでは逆に重度から軽度

という形で専用機器を使用しての診断を行っています。軽度であるほど、データ復旧作業を

行う際の負荷に耐えれることが多いため、この方法を採用しています。軽度から重度という形で

の診断を行うと、いつの間にかもともと軽度に近い障害であったとしても重度障害の対応が

必要となっているというような障害の重症化というリスクを避けるためにも、

まずはクイックマンでの無料診断のご相談をいただければと思います。

パソコンや外付けHDDの障害が発生してしまった場合は、

まずはクイックマンへご相談ください。

認識しなくなったポータブルHDDからでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データアクセスできなくなったテラステーションからのデータ復旧

地域：大阪府東大阪市　製造業

メーカー：バッファロー製(内蔵：サムスン製)
型番：TS-0.6TGL/R5(内蔵：HD160JJ×4台、RAID5)
相談内容：アクセスできない
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

10年以上前のことですが、とりあえずサーバーが欲しいと知り合いに相談したところ、

このサーバーを持ってきてくれました。特に不便なこともなかったのでそのまま使い続けて

いたのですが、先日からデータが見れなくなり、仕事がほとんどできていません。

特に請求書関係がまだできていないので、書類のデータの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみましたが、使用されている4台のHDDからは

特に物理的な障害は見つかりませんでしたが、データの読み出しなどの際に挙動が

不安定になることがあったため、論理障害での対応ではあるのですが、全台クローン作業を

行い作成したクローンディスクからデータ復旧を行うことにしました。

作成した4台のクローンディスクからRAID環境の再構築を行い、データ領域内へアクセスを

行うと、フォルダやファイルの存在が確認できたため、データに一時確保を行い、

オープン確認を行いました。エクセルデータを日付の新しい順に20ファイルピック

アップしてみたのですが、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できました。

お客様へ作業完了の報告を行い、ご来店いただいてのデータ確認を行っていただきました。

データは無事に復旧できているとのことで、復旧成功と判断し、データのお渡しを

行いましたが、今後のデータの共有などについてはどのようにしたらよいかわからないとの

ことでしたので、クイックマンのNAS導入サービスをご案内し、日を改めてお客様のところへ

お伺いし、機器設定を行ってきました。

20年近く前の機器でしたが、正常に使用できていても10年が経過する頃には買い替えを

行っていただいた方がよいかと思います。いざというときの障害に備えるという意味で

バックアップを行っていただくことをお勧めしております。また、よくあるどうしたら

機器が壊れることなく使い続けることができるか？という御相談をいただきますが、

私の知る範囲内では、壊れない、障害が発生しない機器、というものは存在しません。

もし、失いたくないデータがありましたら、しっかりとバックアップを行って

いただければと思います。

NASなどのサーバー系機器や外付けHDDの障害が発生してしまった場合は、

まずはクイックマンへご相談ください。

データアクセスできなくなったテラステーションからのでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

10年以上使用していた外付けHDDからのデータ復旧

地域：大阪市都島区　サービス様

メーカー：バッファロー製(内蔵：サムスン製)
型番：HD-CL500U2(内蔵：HD502HI)
相談内容：アクセスできない
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\39,800～(税込\43,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

仕事用のデータを保存しているHDDです。昨日までは正常に使用できていたのですが、

今朝になってパソコンにつないでもデータが見れなくなりました。動画のデータが

ほとんどです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみましたが、起動から認識、データ領域内への

アクセスそれぞれの診断段階で特に物理的な障害は見つからなかったため、論理障害での

対応を行うことにしました。

念のために専用機器を使用してHDD内に書き込まれている情報を別のHDDに移行させる

クローン作業を行い、作成したクローンディスクよりデータ復旧を行うことにしました。

作成したクローンディスクのデータ領域内にフォルダやファイルなどのデータの存在が確認

できたため、データの一時取得を行い、取得したデータの対して動画データや画像のデータ

など30ファイルずつ選択し、ファールのオープン確認を行ってみたところ、選択した

ファイルすべて正常に開けることが確認できました。

お客様へ作業完了の報告を行い、取得できたデータの確認を行っていただいたところ、必要な

データが出てきているという判断をいただくことができました。念のためにいくつかの

ファイルを開いていただき、正常にデータが復旧できていると確認いただけたため復旧データ

としてお渡ししました。

サムスン製のHDDは10ほど前に生産が完全に終了しており、新たなHDDの開発や製造販売は

行われていないため、重度物理障害などが発生してしまった場合、交換用のパーツを調達

できなくなってしまっている場合があります。もちろん既存メーカーの一部の型番に対しても

同様のことがあります。そういったことやHDD自身の耐久性なども含めてだいたい5年をめどに

HDDの交換を行っていただくことを推奨しています。

5年近く問題なく正常に使用ができていると、HDDは壊れないものという認識の方が強くなる

かもしれませんが、部品の劣化によりHDDの障害が発生する場合もあるのでご注意ください。

障害が発生してしまった場合は、まずはクイックマンへご相談ください。

10年以上使用していた外付けHDD(HD-CL500U2)からでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

【不正調査】退職予定の社員のパソコンに不正がないかの調査を行ってほしい

地域：大阪市西区　機器販売業様

メーカー：Dynabook製(内蔵：Seagate製)
型番：PT75UBP(内蔵：ST1000LM014)
相談内容：不正調査
復旧作業期間：6日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

現在退職の為、有給消化を行っている社員が使用していたパソコンから不正な行動が

行われてなかったかの調査を行ってほしいです。特にここ数か月の行動が怪しく、

一部の社員に対しても退社を勧誘しているという報告が上がってきています。

不正がなければよいのですが、該当社員が担当している顧客からの売り上げも減少して

いることもあり、念のために調査をお願いしたいです。

[対応内容]

調査対象となる機器をお預かりし、保全作業という形で専用機器にてクローン作業を行い、

作成したクローンディスクより解析作業を行いました。

解析作業にて取得できたデータ全て取得し、念のために一部のエクセルやワード、PDFなどの

ファイルに対してランダムにオープン確認を行って、ファイル破損はあるが削除済と思われる

ファイルの一部が正常に開けることを確認しました。

取得できたデータを納品用媒体へコピーし、お客様へ作業完了の報告を行って、念のために

納品前のデータのオープン確認を行っていただきました。

お客様へ作業完了の報告を行い納品用媒体の持ち込みを兼ねて、復旧できたデータの確認を行っていただきました。もともとお伺いしていた期間のデータはありませんでしたが、最も古い

写真データの存在といくらかのランダムに確認いただいた写真のデータで復旧作業が成功

していると確認いただけました。納品用媒体へ取得できたデータを移行させて、

復旧データとしてお渡ししました。

復旧業者によって障害状態の判定や金額設定に関しては違いがありすぎてユーザー側の

意見としては、伝えられた情報に対してどのように判断すべきかに悩むということを

よく伺います。

クイックマンでの初期診断にて部品交換などが必要な重度物理障害と判断した場合は、

容量が1TBまでのHDDについては99,800円(税込109,780円)にてご案内をしております。

今すぐにデータが必要という緊急度が高いデータ復旧のご相談も可能です。

まずはご相談ください。

高額で一度データ復旧を諦めた外付けHDD(HD-LC3.0U3)からでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F