梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データが見れなくなったデスクトップ用HDDからのデータ復旧

地域：兵庫県西宮市　動画編集業

メーカー：Seagate製
型番：ST8000DM004
相談内容：データを読み込まない
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

3日ほど前からパソコンの挙動が怪しかったのですが、再起動するととりあえず使用できている

状態であったため、特に気にせずに使用していました。昨日作業を行っていると、

突然パソコンが固まり使用できなくなってしまい、再起動を行ってみたのですが、データ

保存用に使用していたHDDへのアクセスができなくなっていました。知り合いに相談した

ところ、HDDのケーブルを外せばよいとのことだったので外してからはパソコン自体は

問題なく使用できていますが、HDDに保存している動画データが重要です。

動画編集用の元データもカメラから取り込めた時点で削除していしまっているので、

データ復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器を使用してHDDの初期診断を行ったところ、HDDの起動や認識の確認

時点では物理的な障害は見つからなかったのですが、データ領域内へのアクセス確認時に

データの読み書きができなくなっている不良セクタの発生を確認したため、物理障害での

対応を行うことにしました。

専用機器にてクローン作業を行い、HDDからまずは読み出せるだけの情報を取り出してみたの

ですが、全体領域の97%程度の読み出しができていました。専用機器上での情報の読み出し

負荷の調整を行って、再度不良セクタ内の情報の強制読み出しを行ってみると、その情報の

一部は読み出すことができ、全体領域の99.5%程度の読み出しを行うことができました。

作成したクローンディスク内のデータ領域へアクセスを行ってみると、データの存在が

確認できたため、取り急ぎデータの一時確保を行うことにしました。

一時確保した動画データを40ファイルほどピックアップしてデータの確認を行ってみたところ、

選択した40ファイル中38ファイルが正常に開けることを確認できました。

一通りの作業が完了できたので、お客様にデータの確認を行っていただきました。

お客様に確認いただいた際も一部のファイルに破損が見つかりましたが、別のデータから

再構築が可能とのことであったため、復旧作業成功とさせていただき、データのお渡しを

行いました。

不良セクタが見つかると、今回のご依頼のように復旧したデータの一部が破損し、正常に

見れなくなる場合があります。破損ファイルについては、もともと必要な情報の一部が

不良セクタによって欠落した状態でファイルとして再構築されるためにこのような現象が

現れることが多いです。最重要データとしてご指定いただいているデータが破損して

しまっていた場合、復旧不可と判断させていただく場合もあります。データの納品を

行ってからのファイル破損などによるキャンセルについてはお受けるることが非常に難しくなるため、必ずデータの確認を行っていただける場合は、ファイルを開いての確認を行っていただきますよう、お願いいたします。

パソコンや外付けHDDの障害が発生してしまった場合は、

まずはクイックマンへご相談ください。

データが見れなくなったデスクトップ用HDDからでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

自動回復を繰り返すノートパソコンのSSDからのデータ復旧

地域：大阪府豊中市　出版関連業

メーカー：WAJUN製(内蔵：HIKVISION製)
型番：Pro-X12/(内蔵：HS-SSD-E100N)
相談内容：自動回復を繰り返す
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

テレワーク用で使用していました。タッチパッドあたりがちょっと前からぼこぼこしだして、

先週パソコンの電源を入れると、自動回復が勝手に始まり失敗するという状態を繰り返す

ようになりました。基本的に必要なデータは会社のサーバーに保存しているのですが、

デスクトップに保存しているデータの一部がこのパソコンにしか保存していなかったため、データ復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。SSDの認識自体には特に物理的な障害は

なかったのですが、データアクセスができない状態であったため、論理障害での対応を

行うことにしました。

専用機器にてクローン作業を行い、SSDからの情報の読み出し状態を確認してみましたが、

不良セクタなどの発生はなく、全領域問題なく取得することができました。作成した

クローンディスクを使用してデータ領域へのアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認することができたため、データの一時取得を実施しました。一次取得したデータの

中にあるデスクトップへのアクセスを行って、確認できたデータの中でエクセルやPDFのファイルを合計で30ファイルピックアップし、オープン確認を行ってみたところ、選択したファイル

全て正常に開けることが確認できました。

職場がクイックマンのお近くと伺っていたので、時間の調整を行っていただいて、一時取得

できたデータのオープン確認を行っていただいたのですが、選択いただいたファイルすべて正常に開けることができたため、復旧作業成功とさせいていただきました。

データ確認時にお持ちいただいた納品用の

媒体にデータの移行を行わせていただき、復旧データとしてお渡ししました。

SSDでもHDDでもあることなのですが、障害発生媒体からは確認できなかったデータが、

クローン作業にて作成したクローンディスクを使用することで保存されているデータを

確認することができるようになります。しかしながら診断時点で確認できていたフォルダなどが

表示されなくなる場合もあります。もちろん見れなくなってしまった場合は、解析作業を行って

データを取り出すことも行います。障害が発生すると、書き込まれている情報が破損している

場合もあるため、クイックマンなどのデータ復旧業者へご相談いただくことをお勧めします。

パソコンや外付けHDDの障害が発生してしまった場合は、

まずはクイックマンへご相談ください。

認識しなくなったポータブルHDDからでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

認識しなくなったポータブルHDDからのデータ復旧

地域：大阪府高槻市　個人使用

メーカー：バッファロー製(内蔵：東芝製)
型番：HD-PCF500U3-BE/(内蔵：MQ01ABF050)
相談内容：認識しなくなった
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

普段使用しているパソコンの容量があまり大きくなかったので、外付けHDDをデータドライブ

として使用していました。何日か前に一度動きが不安定な感じだったのですが、一度再起動を

行うと、問題なく使えていたので気にせず使用していると、昨日の夜に突然データが開けなく

なったかと思えば、HDD自体が認識してくれなくなってしまいました。再起動すれば治ると

思い、試してみましたが、パソコンが固まってしまいます。

エクセルと写真のデータが必要です。データ復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。すると、データが保存されている

領域内に、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができない領域が見つかりました。

専用機器を使用してのクローン作業が必須となっている状態のため、物理障害での対応を

行うことにしました。

専用機器にてクローン作業を行った結果、全体領域の99.999%以上の領域を取得sるうことが

できましたが、わずかに不良セクタが残ってしまいました。作成したクローンディスクの

データ領域へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できたため、

ランダムにフォルダを選択し、全部で40ファイルほどのエクセルデータに対してオープン確認を

行ってみたのですが、選択したファイルすべて正常に開けることができたため、

復旧作業成功と判断しました。

お客様へ作業完了の報告を行ったところ、実際のデータを見れるなら確認してみたいとの

ことでしたので、ご来店いただいての復旧データ確認を行っていただきました。

いくつかのファイルをランダムに選択いただいてオープン確認を行っていただきましたが、

選択いただいたファイルがすべて正常に開けることが確認いただけたため、非常に喜んで

いただき、復旧作業成功とさせていただきました。データ確認時にお持ちいただいた納品用の

媒体にデータの移行を行わせていただき、復旧データとしてお渡ししました。

障害の診断についてですが、ネットの情報などでは軽度から重度という判断を行うような

診断方法を紹介されているところがほとんどですが、クイックマンでは逆に重度から軽度

という形で専用機器を使用しての診断を行っています。軽度であるほど、データ復旧作業を

行う際の負荷に耐えれることが多いため、この方法を採用しています。軽度から重度という形で

の診断を行うと、いつの間にかもともと軽度に近い障害であったとしても重度障害の対応が

必要となっているというような障害の重症化というリスクを避けるためにも、

まずはクイックマンでの無料診断のご相談をいただければと思います。

パソコンや外付けHDDの障害が発生してしまった場合は、

まずはクイックマンへご相談ください。

認識しなくなったポータブルHDDからでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データアクセスできなくなったテラステーションからのデータ復旧

地域：大阪府東大阪市　製造業

メーカー：バッファロー製(内蔵：サムスン製)
型番：TS-0.6TGL/R5(内蔵：HD160JJ×4台、RAID5)
相談内容：アクセスできない
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

10年以上前のことですが、とりあえずサーバーが欲しいと知り合いに相談したところ、

このサーバーを持ってきてくれました。特に不便なこともなかったのでそのまま使い続けて

いたのですが、先日からデータが見れなくなり、仕事がほとんどできていません。

特に請求書関係がまだできていないので、書類のデータの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみましたが、使用されている4台のHDDからは

特に物理的な障害は見つかりませんでしたが、データの読み出しなどの際に挙動が

不安定になることがあったため、論理障害での対応ではあるのですが、全台クローン作業を

行い作成したクローンディスクからデータ復旧を行うことにしました。

作成した4台のクローンディスクからRAID環境の再構築を行い、データ領域内へアクセスを

行うと、フォルダやファイルの存在が確認できたため、データに一時確保を行い、

オープン確認を行いました。エクセルデータを日付の新しい順に20ファイルピック

アップしてみたのですが、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できました。

お客様へ作業完了の報告を行い、ご来店いただいてのデータ確認を行っていただきました。

データは無事に復旧できているとのことで、復旧成功と判断し、データのお渡しを

行いましたが、今後のデータの共有などについてはどのようにしたらよいかわからないとの

ことでしたので、クイックマンのNAS導入サービスをご案内し、日を改めてお客様のところへ

お伺いし、機器設定を行ってきました。

20年近く前の機器でしたが、正常に使用できていても10年が経過する頃には買い替えを

行っていただいた方がよいかと思います。いざというときの障害に備えるという意味で

バックアップを行っていただくことをお勧めしております。また、よくあるどうしたら

機器が壊れることなく使い続けることができるか？という御相談をいただきますが、

私の知る範囲内では、壊れない、障害が発生しない機器、というものは存在しません。

もし、失いたくないデータがありましたら、しっかりとバックアップを行って

いただければと思います。

NASなどのサーバー系機器や外付けHDDの障害が発生してしまった場合は、

まずはクイックマンへご相談ください。

データアクセスできなくなったテラステーションからのでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F