社内の共有データが保存されているハードディスクからのデータ復旧

機種：デスクトップパソコン内蔵ハードディスク
メーカー：WesternDigital
型番：WD3200AAJS－08L7A0
容量：320GB
障害状態：PCが立ちあがらない
復旧日数：2日間
価格：【定額】\49,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

仕事で使用しているパソコンが今朝から立ち上がらなくなりました。電源を入れなおしてもWindowsのロゴも出てこない状態です。
デスクトップやドキュメントに保存しているオフィス系のデータ、特にエクセルがないと仕事ができないのでできる限り
早くデータ復旧して欲しいです。

[対応内容]

お預かりした内蔵ハードディスクを専用機器にて診断しました。不良セクタと呼ばれる読取ができない領域が多発していた
為、物理障害と判断いたしました。ただし、今回のケースではハードディスクのデータを読み取る際に専用機器で制御する
ことで通常読み取りができない不良セクタもある程度、読み取りができることが確認できた為、データ復旧可能と判断しました。

通常であれば、ハードディスクを専用機器にて制御しハードディスクの全記録領域に対してクローン作業を行ったのちに
データの確保作業を行います。今回は不良セクタが多く、全記録領域を読み取ると1週間以上かかることが想定されました。

お客様のお急ぎ状況を改めて確認した上で、相談させていただき、一部デスクトップとドキュメントに保存されているデータを優先的に
作業させていただくことをご提案させていただきました。
結果としては、お預かりした翌日にお客様の最重要なデータをご確認いただくことができ一部先行してご納品させていただきました。
後日、取得できた全データをご納品させていただき完了となりました。

クイックマンでは、様々な状況のお客様に的確に対応することでお客様にご満足いただけるよう努力を積み重ねております。。
 

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

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大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
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なぜか突然データが消えてしまった外付けHDDからのデータ復旧

機種：USB外付けハードディスク
メーカー：アイ・オー・データ
型番：HDJ-HSU1.0
容量：1.0TB
障害状態：原因不明のデータ消失
復旧日数：4日間
価格：【定額】\39,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

会社から現場へデータをもっていくときに使用しているHDDです。今回も一通りの作業が完了し、現場にもっていくためにHDJ-HSU1.0のデータを保存していたのですが、現場へ到着し、作業を行うパソコンに接続してみると、HDJ-HSU1.0のにんしきはきちんとできているようですが、中のデータが完全に消し飛んでいる状態でした。過去にHDDが壊れたりして、復旧業者にお願いしたことがあるので、障害が起きればお願いするということはありましたが、今回はどうしてこのような状態になってしまったのかよくわかりません。とりあえずデータの復旧をお願いいつぃいしたいです。

[対応内容]

お預かりしたハードディスクを専用機器で診断しました。

確かにお伺いした通りで、初期診断の範疇では、障害は全く見つかりませんでしたが、一部の存在しているはずのデータが、表示されていないということがわかりました。HDD内に書き込まれている情報を直接的に確認してみると、領域全体の3/4程度はデータが入っていそうでしたので、ディスク破損を防ぐためにイメージ取得を行い、解析作業を行いました。

その結果、一部フォルダ構成が変わってしまっていましたが、確認をしていただいた範囲内ではほとんどのデータが拾えているということでした。お持ち込みいただいたHDDにデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

クイックマンでは、原因がわからず突然消えてしまったデータの復旧も対応しております。
 

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社内の共有データが保存されているハードディスクからのデータ復旧

機種：デスクトップパソコン内蔵ハードディスク
メーカー：TOSHIBA
型番：DT01ACA300
容量：3.0TB
障害状態：認識不可
復旧日数：5日間
価格：【定額】\138,000

※オプション料金別

[ご相談内容]

業務で使用しているパソコンが立ち上がらなくなった。社内でパソコンに詳しい人にハードディスクを
取り出してもらい、データを抜き出そうとしたがカチカチと異音が鳴り認識しない状態です。
パソコン内のデスクトップには、社内の5名ほどで共有しているデータがあり一部仕事が滞ってしまっている。
大切なデータなので、データ復旧をお願いします。

[対応内容]

お預かりした内蔵ハードディスクを専用機器で診断しました。

お客様の申告通り、カチカチと異音が発生しており専用機器でも正常に認識させることができない状態を確認いたしました。
今回の症状は、ハードディスク内部のヘッドと呼ばれる部品が損傷した際の典型的な症状でデータ復旧を行う為には、
重度障害用の処置であるクリーンルームでのパーツ交換作業が必要となります。

早速、損傷しているヘッドパーツの交換作業を行い、専用機器による制御したで何とかデータ読み出せる状態になり
イメージの取得作業を行いました。
ハードディスクは使い切りの製品で修理をすることができない為、イメージ取得作業中にも再度、ヘッド部品に不具合が発生
します。今回のケースでは、全領域のイメージ取得を行うまでに3回のヘッド部品交換を実施いたしました。

取得したイメージよりお客様の必要なデータが復旧できていることが確認できた為、データ復旧成功となりました。

クイックマンでは、データ復旧の難易度の高い重度障害の対応も確実に行います。
 

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年始から使用できなくなったLANDISKからのデータ復旧

機種：LANDISK
メーカー：I-O DATA
型番：HDL2-AH4.0
HDDメーカー：SEAGATE
HDD型番：ST2000DM003
容量：2TB×2台構成、RAID0
障害状態：データアクセス不可
復旧日数：5日
価格：【定額】￥99,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

アウトソーシングで使用しているデータの保管用として使用していました。普段はずっと電源を入れっぱなしにしているのですが、年末年始をはさむということもあり、一度電源を落とすことにしました。年始に出勤しLANDISKの電源を入れると、起動はしているようなのですが、アクセスが全くできなくなってしまいました。データベースや管理系の資料などすべてがこの中にあるので、仕事ができない状態です。何とかデータを取り戻してほしいです。

[対応内容]

お持込頂いた機材からHDDを取出し、診断用機材にて診断を実施致しました。2台とも起動から認識するところまでは、正常に動いていたのですが、1台のHDDが一部のデータ領域上での動きが非常に悪い状態になってしまっていました。1台は論理障害、もう1台は物理障害が発生していると診断し、複合障害が発生している旨をお伝えしました。

ディスクイメージを取得し、RAIDの再構築を行い、論理領域にあるデータへの正常アクセスとオープン確認を行いました。事前にお伺いしていたファイルは正常に開くことができることを確認できました。お急ぎということでしたので、弊社にて語順をしましたUSBの外付けHDDにて、復旧可能なデータをお渡ししました。

偶然のトラブルですが、データ系のトラブルはいつ発生するかわからないものです。不測の事態に備え、バックアップをしっかりと行うようにしてください。

アクセスできなくなったLANDISKからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！

  まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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衝撃で動かなくなったノートパソコンからのデータ復旧

機種：ノートパソコン(ネットブック)
メーカー：富士通
型番：FMVM30CR
容量：500GB
障害状態：起動不可
復旧日数：5日間
価格：【定額】\49,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

色とデザインが気に入り、こちらのネットブックを購入しました。カフェで使用していて少し移動させようとしたときにゴム足が引っかかって、ガタガタと動かしてしまいました。すると、それまで使用できていたものが全く動かなくなってしまいました。エクセルとPDFが重要なデータです。

[対応内容]

まず、認識の状態を確認しました。起動は問題なくできているのですが、認識させてからフォルダの構成を正常に読ませることができず、不良セクタが発生している可能性が出てきたため、物理障害での対応になるとお伝えしました。ディスクイメージの取得を行い、解析作業を開始しました。

解析結果から一部フォルダ名称が変更されているデータが確認できましたが、そのほとんどが過去に削除されたデータであることがわかりました。念のため、確保できたデータを確認いただき、復旧データとしてお渡ししました。必要データのうちの一部が破損していましたが、大きな影響はないであろうということでお客様にはご納得いただける結果となりました。

何かしらの衝撃で正常に動かなくなったノートパソコンのデータ復旧も行っております。
 

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