機種：LinkStation
メーカー：Buffalo
型番：LS-WX1.0TL/R1J
容量：1TB×2台構成、RAID1
障害状態：アクセスできない
復旧日数：1日
価格：【定額】\59,800
※オプション料金別
[ご相談内容]
ファイルサーバーとして使用しています。休み明けに出社すると、使用している部署からアクセスできなくなったと連絡がありました。HDDの状態を見てみると、パソコン上では認識しているようですが、アクセスができない状態です。OFFICEやPDFのデータが最重要です。データの復旧って可能ですか？
[対応内容]
HDDの状態を確認しましたが、物理的な障害は発生していない状態でした。RAIDデータの復旧機器に接続してデータへのアクセス可否を確認してみると、1番と2番のHDDでパーティションの情報が変わってしまっている状態でした。RAID崩壊と判断しお客様に費用のご案内を行いました。お客様としては復旧が見込めるのであれば、今すぐにでもデータをいただきたいということで、特急対応でのご依頼をいただきました。データの確保を行う前に重要度の高いデータの一部を確認いただき、正常に開くことができることをご確認いただいてから復旧データの取得を開始しました。
復旧を行うデータ量が非常に多く、当日中のデータのお渡しはできませんでしたが、翌日早々にデータのお渡しまでを完了させることができました。
お持ち込みいただいた際に障害状態の詳細を伺っていると、使用されている部署の方が電源の落とし方がわからず、電源ケーブルを抜いて強制的に電源を落とされたということでした。LinkStationやTeraStationなどのNASではよく致命傷になる操作です。最悪は重度の物理障害を発生させてしまうことなので、誤った操作は絶対に行わないようしていただきたいです。
クイックマンはしっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
パソコンの高価買取実施中！詳しくは・・・・
●データ復旧クイックマン 心斎橋本店● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F https://www.quickman-pc.com/
大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F https://www.quickman-pc.com/
https://stat.ameba.jp/user_images/20190419/17/quickman-pc/72/b6/j/o0300025014393970339.jpg@@300@250
#データ復旧 #梅田 #大阪市 #パソコン修理 #データ復旧日数 #データ復旧価格
#ノートパソコン #物理障害 #即日対応 #起動しない #認識しない