コピー中に認識しなくなったSDカードからのデータ復旧

機種：SDカード
メーカー：ELECOM
型番：MF-ACSD32GU11/H
容量：32GB
障害状態：認識不可
復旧日数：5日間
価格：【定額】\29,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

ビデオカメラで使用しているSDカードなのですが、パソコンへデータ移行中に突然コピーができなくなってしまいました。一度カメラから取出し、別のパソコンに直接接続してみましたか、症状は改善されませんでした。ここ数年の子供の記録なので、データがなくなってしまうと非常にショックです。時間はかかってもいいので、とにかくデータを取り戻してください。

[対応内容]

まず、認識の状態を確認しました。データ領域の確認も行い、アクセスが可能なエリアは確認できたので、解析作業を開始しました。

複数の解析ツールを使用してデータの復旧状態を比較し、一番データを復旧できているツールから一時確保を行い、データの確認を行っていただきました。

幸い、過去数年分にわたるデータすべてが確認できる状態で、あきらめていたものが元に戻っていると非常に喜んでいただけました。

 

クイックマンでは、ビデオカメラで使用されているSDカードのデータ復旧も行っております。
 

情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
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モーターが回っていないHDDからのデータ復旧

機種：ノートパソコン内蔵ハードディスク
メーカー：
型番：
容量：B
障害状態：起動不可
復旧日数：5日間
価格：【定額】\150,000

※オプション料金別

[ご相談内容]

業務で使用しているパソコンです。BIOSの起動画面まではいくのですが、そこから真っ黒になったままで、起動してくれません。
サポート部署で確認してもらうと、モーターが回っていないようだから社内では対応ができないという答えが返ってきました。

現在取引を進めているお客様の大切な資料があるので、今日にでもデータがほしいくらいです。

[対応内容]

お預かりした内蔵ハードディスクを専用機器で診断しましたが、モーターの回転を感じることができませんでした。

ただ、非常に小さい音で電子音が聞こえてくることが確認できました。

お客様にはモーターロックが発生していることをお伝えし、状態によってはヘッドの交換も発生することから、重度の物理障害であることをお伝えしました。お客様には作業の手順、必要最低限かかる日数を考慮したうえで、重度物理障害のお急ぎプランでの対応を開始しました。強制的にロック状態を解除してみましたが、ヘッドは破損状態であった複数回のヘッドの交換を行いましたが、最終的に5%程度のデータが読み出せない状態になっていました。

読み込みができた領域でデータの再構築を行いましたが、一部のフォルダの構成が崩れている状態で、解析を行ったツール上では一部のフォルダの名称が変更されていました。一時確保を行い、データの確認を行っていただきました。一部データの確認をご依頼いただき、対象データのオープン確認を行うと、正常にデータを開くことが確認できました。この時点で、復旧作業成功と判断していただき、データのお渡しをさせていただきました。

今回のような障害上タオの場合、最悪は復旧不可となってしまうこともありますが、ほとんどの場合、強制解除を行うことで傷が入り、一部のデータが破損してしまう可能性が非常に高いです。あらかじめご了解をいただいたうえでの作業となります。

クイックマンでは、データ復旧の難易度の高い重度障害の対応も確実に行います。
 

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フォーマット要求が表示されるポータブルHDDからのデータ復旧

機種：ポータブルHDD
メーカー：アイ・オー・データ
型番：HDPT-UT1K
容量：1.0TB
障害状態：アクセス不可
復旧日数：4日間
価格：【定額】\49,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

パソコンのバックアップとして使用しているのですが、nnnnへデータのコピーを行っているときに突然データが書き込まれなくなり、フォーマットしてくださいと表示されるようになりました。別のパソコンにつないでも見ましたが、フォーマットしてくださいと表示されるだけです。

普段は滅多に使うことがないので、今すぐにデータが必要となるわけではないのですが、なくなると非常に困るデータしかないので、なんとかデータを取り出してください。

[対応内容]

お預かりした内蔵ハードディスクを専用機器で診断しました。

起動するところから機器情報を読み込むところまでは問題なく行うことができました。データ領域内の簡易確認を行うと、1か所だけですが、読み書きができないところが見つかりました。ディスクイメージの取得を行ったところ、それ以外の場所に異常を発見することはありませんでした。

取得したディスクイメージを解析ツールに通して確認すると、お客様からあらかじめうかがっていたフォルダの構成が確認できたので、データの一時取得を行いました。日を改めてお客様に確認をいただいたところ、必要なデータが問題なく確認できているということで、復旧データとしてお渡ししました。

クイックマンでは、フォーマット要求の表示が出るHDDの対応も確実に行います。
 

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【梅田大阪駅前店】落下の衝撃で認識できなくなったポータブルHDDからのデータ復旧

機種：ポータブルHDD
メーカー：I-O DATA
型番：HDPX-UTS2S
HDDメーカー：SEAGATE
HDD型番：ST2000LM007
容量：2TB
障害要因：落下
障害状態：データアクセス不可
復旧日数：5日
価格：【定額】￥118,000

※オプション料金別

[ご相談内容]

ポータブルHDDを30センチほどの高さから落としてしまってから、使えなくなってしまいました。
いくつか他のパソコンにも接続してみましたが、全く認識してくれない状態です。どうしても必要なデータがあるので、なんとか復旧をお願いします。

[対応内容]

お持込頂いた機材からHDDを取出し、診断用機材にて診断を実施致しました。電源を投入すると断続的に電子音のような音が鳴り続け、ディスクが回転していない様子でした。重度物理障害と診断結果をお伝えして障害HDDをお預かりいたしました。
HDDの分解作業を実施したところ、磁気読取ヘッドが損傷していることが確認されました。別パーツへと一時的に取り換える事でディスクイメージを取得し、論理領域からデータを復旧可能であることを確認致しました。事前に申告していただいた必要ファイルの開封確認をしたうえでデータ復旧作業を実施し、別途ご購入いただいたポータブルHDDに取得したデータを書き込み納品致しました。

ポータブルHDDには衝撃に備えたつくりの物もあれば、単純に入れ物として最低限の耐ショック性しか期待できないものも存在します。もともとHDDは物理的ショックには弱い部類に入る記憶媒体です。持ち運ぶ機会が多いようでしたら、できるだけ耐衝撃性を謳う製品をご購入されるようお勧めいたします。

落下の衝撃で壊れてしまったHDDからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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【梅田大阪駅前店】認識できなくなったMicroSDカードからのデータ復旧

機種：MicroSDカード
メーカー：SANDISK
型番：SDSDQUPN-016G
容量：16GB
障害状態：認識不可(重度障害)
復旧日数：2週間
価格：【定額】￥79,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

スマートフォンで使っていたMicroSDカードに撮りためた写真が全く見られなくなってしまいました。パソコンにつなぐとフォーマットしてくださいと出たり、そもそも何の表示も出ない場合の方が多いような状態です。
大事な写真がたくさん入っているのでなんとか取り戻したいと思っています。データの復旧をお願いします。

[対応内容]

SANDISKのMicroSDカード(SDSDQUPN-016G)からのデータ復旧依頼です。パソコンにつなぐとフォーマットしてくださいと表示されるとのことで最初は論理障害のように思われましたが、メディアが認識されているのは接続してからわずかな時間でしかなく、すぐに認識できなくなっていることが確認されました。
恐らくメモリを制御する箇所が故障していると考えられ、重度障害と診断いたしました。
メディア裏面を物理的に削ることで回路を露出させ直接アクセスすることで、データ読出し可能であることを確認致しました。確保されたデータの中に事前にお伺いしていた写真があることを確認したうえで復旧作業を実施し、DVD-Rに書き込んだ物を納品させて頂きました。

フラッシュメモリと他基盤が一体化しているタイプの媒体は、重度障害時の復旧が非常に難しいものに分類されます。MicroSDカードの表面を削った部分に微細なケーブルを直接つないでいく状況をイメージしていただけるとその難しさをご理解いただけると思います。
今やスマートフォンに使われている外部メディアはほぼ全てがMicroSDカードとなっている状況です。万が一に備えて大切なデータはパソコンやクラウド上にコピーしておくことが重要となります。

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