こんにちは
クリエイター キャリアアップアドバイサーの下田久人です。
クリエイター、特に派遣社員としてゲーム・アニメ業界に就業しているクリエイターに向けてお客様に喜ばれる提案、取り組みを続け『感謝されるクリエイター』になるための秘訣、ヒントを書いています。
そのため、大テーマは
『相手の悩みを知ること、改善すること』
そして、その先に繋がる『感謝』についてです。
さて、本日のテーマは
■人から感謝されるちょっとした気遣い その2
突然ですが、
「あなたは、ジコチューですね」と
人から思われたらどう思いますか？
普通は嫌ですね。
「オレはちがうぞ！」
「あたしはそんなんじゃない」
って思いますよね。
かくいう私も当然ちがうぞ～！
って言いたいです。
では、あなたは普段どのくらい
周りの人に気遣いをしていますか？
些細なことでもいいんです。
ちょっとした心遣いです。
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例えば、
狭い通路で他の人と鉢合わせになった時、
「お先へどうぞ」と1歩退いて譲っていたり。
シュレッダーが満杯になっていたら
すぐにゴミ袋変えたり。
職場室内の入退室はカートや指紋認証で、
すぐに鍵がかかってしまうので、
面倒さを省くために前後に人がいるか
ちょっと気にして扉を手で押さえてあげたり。
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そんなんでいいんです！
これは、行為としては些細でも
『自分以外の人が見えている』
証拠なのです。
その反対は、
ジコチューなとき＝
『自分しか見えていないとき』
こんなときはちょっと注意です。
こんなエピソードがありました。
従業員2000人規模の企業グループの
会長さんがある日、
トイレに入ったとき、洗面所のまわりが水浸しになっていたそうです。
そこで、すぐにご自分で拭きそのまま何も言わず自然に退室されました。
すると、次の日から洗面所のまわりを拭き取る従業員が増えたそうです。
でもここで、頭いい人は
「当番制にしてきれいにしよう」
「清掃員に注意しておこう」
などとシステムや方法論で考えてしまいがちです。
でも、そうではないのです。
『自分以外の人が心地よく使えるように』
という気持ちが先にあったのです。
そういう気持ちはまわりの人に
伝わりやすいものです。
なぜか？
だって気持ちいいですよね！
先の会長さんが部下に、
「なっていないぞ！」と注意したらきっと長続きしないでしょう。
気遣いや心遣いが人に移るからです。
あなたもそんな風に
心地いい気持ちになりたいですよね⁈
では、どうすればいいか？
それは、
自分が心地いい感覚を実際に体感してみることです。
ちょっと実例を挙げます。
これは私自身が毎日やっているのですが、
飲食店やコンビニなどレジを済ませる時です。
お釣り受け取り、店員さんが
「ありがとうございました」とつぶやく時に、店員さんの目をしっかり見て、
こちらがお客側ですがあえて、
「どうもありがとう」
としっかり告げるのです。
軽く笑顔まじりに気持ち入れて。
すると、どういうことが起きるか？
なんとその瞬間、店員さんの空気というか雰囲気と言いますか
明らかに変わります！
特に女性と20歳くらいの男の子はウソっ！ていうくらいハッキリ変化します。
一度「ありがとうございました」って言ったにも関わらず、その後二度三度と何回も
「ありがとうございました」と言い直します。
その声も明るく大きく、気持ちのいい声で。
表情もパッと明るくなり、見ているこっちが嬉しくなるくらい「いい顔」に変わるのです。
（割合的には、女の子や女性の方が
素直に反応してくれる方が多かったですね。こっちも嬉しいです）
一番すごかったときは、
大学生くらいの男の子が私が店を出て行くまで5、6回「ありがとうございました」を大きな声で連呼してましたね。
その前までは俯いて内にこもっていた顔つきだったのにw
こちらが変わると
相手も変わってくれます。
そして、それはとても
心地いい気持ちになれます。
このブログを読んでいるあなたも、ぜひいい感動を多く体験してそれを『自分以外の人』にわけてあげてくださいね
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