こんにちは
クリエイター キャリアアップアドバイサーの下田久人です。
クリエイター、特に派遣社員としてゲーム・アニメ業界に就業しているクリエイターに向けてお客様に喜ばれる提案、取り組みを続け『感謝されるクリエイター』になるための秘訣、ヒントを書いています。
そのため、大テーマは
『相手の悩みを知ること、改善すること』
そして、その先に繋がる『感謝』についてです。
さて、本日のテーマは
■もしも
「お前が言うな！」と言いたくなる外部スタッフらに作業依頼しなくてはならなくなったら？
イラストは、
「お前が言うなブーメラン」て悪を斬る少女 武卯女蘭子(ぶうめらんこ)です。
キャラ原案、オリジナル著作権は私ですw
柏野ぼん様デザイン。
この状況はかなりシンドイです。
私も経験ありますし、よく現場やマネージャーから相談受けました。
ブログを読んでいるあなたもこんな経験ありませんか？
口は威勢いいのに、こちらの依頼に応えようとしない外注先と組まなければならないのは。
ゲーム、アニメなど共同作業で行う仕事はなんといっても座組みが最重要になります。
どんなスタッフ、制作会社をどう配置するかで作品の成否は8割9割決まるといってもいいでしょう。
そう、実は
制作する前に勝負はついているのです。
しかし、実際はこの座組が完全に間違っていても諸事情で覆せないことが非常に多いです。
実例を挙げますと、
あるゲーム作品作る時に
「ココのアニメ会社さんを使ってください」
と最初からスポンサーやメーカー側から指定がある場合です。
筋としては間違いではないのですが、
いざ作業inしてみると、失礼ながらコレが酷かったのです。
1）クオリティの問題
2）納品ペースの問題
3）上記に関して対応ができない問題
全力でやろうとしてうまくいかないならまだ心情として理解できますが、
打ち合わせ時にこちら側のまたキャリア浅いスタッフに対して
「アニメのことわかっていないくせに偉そうなこと言うな」
「アニメ業界ではそんなやり方しない」
などと口汚くいい飛ばしていた監督が、上記の問題に対して全く対応しようとせず、逆ギレしてくるケースでした。
（若いスタッフは手落ちはなかったにもかかわらず完全に自信失ってしまい、ケアが必要でした）
まあ、こんな状況になったため、私にヘルプのオファーが来て参戦しました。
今回のケースでは、
何度修正依頼を出しても、何度も会合の場を設けても改善しませんでした。
それゆえに、
「制作会社そのものを変えるしかない」という結論が出ていました。
しかし、スポンサーサイドの要望だったために現場ではどうすることもできません。
ブログを読んでいるあなたでしたら、こんなケースいったいどうしますか？
以下は、実際に私がとった対応策と似たようなケースになった場合のご提案です。
1）詳細な経過報告を常に『上層部』に行う。
まずはこれにつきます。
ただし注意点があります。
それは、
『私情を挟まず、あくまで客観的な情報』
を上げること。
事情を知らない第3者から見て『フェア』に判断できることが最も重要です。
具体的には、
・納品ペースを時系列＋頻度で明確に数値化
・納品された画像、動画データを提出。
その内容を補足説明入れた状態で提出。
（今回のケースでは、誰が見てもその酷さは理解できるレベルでしたが）
これにより、
『このままの状況が続くとプロジェクトが非常に危険ですよ』
と未来を明確にイメージ、理解できるようにします。
つまり
「現場ではなんとかしようとしましたが、上記の理由で改善は無理です」
「このまま放置すれば、プロジェクト全体に響きます」
そして、
「上層部に報告しています。あとはトップの責任です」
と明確な姿勢をとれるかどうかです。
これ、当たり前！と思われますが、
実は手間かかるため、ちゃんとやれている人は少数派です。
だからこそ、キッチリやれるか否かが勝負の分かれ目になるのです。
2）上記の1）を日を置いてコンスタントに繰り返す。
（月2回くらいペースで半年は続ける）
意外とこれが抜けがちになります。
1回報告警告したから大丈夫、と思ってはいけません。
5回、6回、7回と言い続けて初めて第3者は危機に気づき始めます。
むしろ他部署にも聞こえるくらい大騒ぎしましょうw
だって大事なことですから。
プロジェクトが失敗してしまうことの方が損失です。
真面目な人ほどひとりで抱え込んでしまいます。
大丈夫です、プロジェクトみんなで解決するのです。
逆に1、2回しか報告警告しなかった場合、
「なぜちゃんと報告しないんだ。こんな切羽詰まった状況になるまで放置していたんだ」と言われます。
そして
「いえ、ちゃんと以前言いました」
との言い合いになり、一向に解決しません。
これは不毛です。
「私はこのピンチを解決したいんだ！」
「だから何度も本気で警告します」
「作品に罪はない。なんとかいい作品にしたいんです」
という気持ちがまず第一にあることがベースです。
3）その上で、こちらからの代案を2、3つ用意しておきましょう
今回の結論は、
「できるスタッフ、会社にやってもらう以外にありません」でした。
ならば、
「この案件ができるスタッフ、会社」をリストアップし、下交渉はしておかねばなりません。
ここも抜けがちです。
よく会議などで、意見を言う方は多いのですが、代案がゴッソリ抜けていることも多いのです。
一番印象が悪くなるケースは、主張はするが代案がないことです。
主張は素晴らしいことです。
ですから、代案を常に用意して、かつその効果や代償なども計算計上しておけばさらにグーです。
そして、今回のケースではその後どうなったかと言いますと、
このケースでは、粘り強い報告が功を奏し事情や状況を理解してもらい、メーカーやスポンサーサイドとは良好な関係を保ったまま、監督のみ降板させ、かわりにこちらがアニメ会社を主導する形でなんとか乗り切ることができました。
（まあ、その後もいろいろ大変でしたが）
トラブルや計算違いはよくあることです。
そして、スタッフ関係者と食い違いもあります。
それ自体は仕方ありません。
また、たまたま今回のケースが酷かっただけで、いい監督や制作会社もたくさんあります。
そして、個人や相手を攻撃してもまた解決しません。
もちろん、仕事をプロとして行えない人は論外！
だが、困った時は立ち返って見てください。
誰のための仕事をしているのか？
ゲームやアニメ作品は
視聴者、エンドユーザーをハッピーにするために作られます。
そして、依頼発注してくれた人に報いるためにするものでしょう。
『作品に罪はない。そして、お客様にいいものを届けたい』
これがあれば、結論は見えてくるのではないでしょうか。
このブログを読んで
いいな、共感した、という方は
ぜひペタかいいねをお願いします！
コメントもお待ちしていますよ
