こんにちは
クリエイター キャリアアップアドバイサーの下田久人です。
連日クリエイター、特に派遣社員としてゲーム・アニメ業界に就業しているクリエイターに向けてお客様に喜ばれる提案、取り組みを続け『感謝されるクリエイター』になるための秘訣、ヒントを当ブログで書いてきましたが、
さて、今日のテーマは、
■簡単なアンケートで３C分析に取り込もう！
ーこれ、パネルまで作ってすごいです！ー
写真は、今私が集客やPRをお手伝いしている東洋医学治療院です。
※ちょっとクリエイターとは直接関係ない話かもしれませんが、
よくわかると、副業や起業したい時のヒントになりますよ！
患者さんなので、集客という言い方は
ちょっと語弊がありますが、
将来的に、治療家を育成するための
セミナーを開きたいというご希望を聞き、
そのお手伝いをしています。
治療院の先生方に聞くと、
自分たちの特徴や強み、
どういうところが患者さんに喜ばれて
いるかがわからないというのです。
だったら、あれこれ考えずに
素直に、
わからないことは素直にお客様(患者さん)に聞く
が一番でしょう。
そこで、私がアンケート項目を作り
実施することに。
その設問でわかることは、
1)お客様(患者さん)の悩みは？
2)他の治療院ではなく、
なぜここを選んだのか？
3)来る前に不安はなかったのか？
4)来た結果、どう変ったか？
これで、
自分たちの強み、
競合分析、
お客様の悩み、
いわゆる３C分析が取り敢えず早急に
できちゃいます。
ここの治療院さんの感動的なことは
私が実施のアドバイスをすると
すごい忙しい中、
写真にあるように、ここまで準備設置
するなんて！
アドバイザー冥利に尽きます。
なんとか、皆さんのお役に立てるよう
私もがむばります！
この後、この治療院さんが
どんな取り組みして
どう変わっていくかを
ちょいちょいレポートしますね。
集客に興味あるあなたの参考に
なりますよ！
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