小嶌真央子の
2021 プロフィール
お客様の願いを叶える為にとった、私の行動
午前1時に就寝した私
多分、
深〜い眠りに入ったところ
午前3時
「小嶌さ〜ん」
「寝られへんのや…」
と、お客様
どうされたのか、お聞きすると
「岬に行きたいんや」
「知床半島の岬と、いちばん上の岬に」
お客様は
うーん… 
と、
思い詰めてるご様子…
（いちばん上の岬とは
稚内の宗谷岬のこと）
YouTubeで知床旅情を聴いていたら
どうしても
岬まで行きたくなったそうで…
旅行会社のプランで、
知床岬と、宗谷岬を周るのは
時間的に厳しいので
今回は、釧路から道東巡りのコースで、
3泊4日で周ります。
と、
お客様にも説明し、
ご了承いただいたのですが
写真の説明
現在地は、ハートのマーク
知床岬は、goodのマーク
宗谷岬は、いいね！のマーク
「せっかくここまで来たのに
岬に行けへんかったら
死んでも死にきれへん！」
と、おっしゃるお客様
お気持ちは、すごーくわかります。
しかし… 
でも、何とかして
想いを叶えてさしあげたい！
何とかできないものかと、
それから私は
「るるぶ」とスマホ片手に
必死で調べました。
私に気持ちを伝えて
安心したのか
スヤスヤ眠るお客様
体調不良でなくて
良かったのが救いです
旅行会社には
早くご相談したい一心でしたが、
朝まで最善の方法を調べました。
宗谷岬まで行くとなると、
一泊追加も覚悟
私は、予定を空けていたので大丈夫
早朝、家で待つ家族へも連絡して
延泊は、クリア
知床岬へ行くには
その日しかありません。
そしてその方法は
クルーズ船に乗って
岬を観る
クルーズ船に乗らなきゃ
車で行くのは不可能な場所です
ご興味のある方は
知床岬行き方
で、ググってみてくださいね
クルーズ船は、大型船も含めて
6社ほどあり
それぞれコースも違う
ネットで調べると、
予約で満席もあり9時と14時の2便しか無い
海がしけてたら運航しない
知床岬まで行くコースは3時間かかり クルーズ会社も限られる
朝の6時になり
私はすぐにフロントに行きました
そして
クルーズ船の当日予約ができるか？
問い合わせました。
フロントでは丁寧に対応くださり
この時点で午前9時の便は
海がしけているので
欠航です
…
ガーン
仕方ない
14時の便に賭けるしかありません
14時の予約がギリギリ2名
ラストで取れました
でも、まだ13時までは
喜べない
欠航になるかもしれない
「絶対大丈夫大丈夫
」
大丈夫」自分に言い聞かせ
海が穏やかになるのを
祈るしかなかったのです
次に
タクシーのドライバーさんに
予定変更を伝えて
お迎え時間を早めにお願いしました。
しかし、
遠方から1時間半かけて
迎えに来るので
30分早い9:30のお迎えとなりました。
午後14時にクルーズ船に乗るので、
午前中に
知床五湖に連れて行ってもらう様に
お願いしました。
そして
旅行会社と連絡が取れ
一連の流れを説明
一旦は驚かれ、無理です！
と、なりましたが
色々調べていただき
網走から宗谷岬まで走ってくれる タクシーを手配してくださいました
そして
宿泊ホテルを手配
帰りの飛行機のキャンセル
新たに
稚内空港から伊丹空港までの 航空チケットを手配
これで
準備は万端です〜‼️
こう言う時、
助けてくださる旅行会社と
提携していて
本当に良かったと、
心の底から思いました
敏速に対応していただき
感謝しかありません
旅行会社から
その確実な連絡が入ったのが
知床五湖で観光していた時です
お客様に伝えると
大喜びされて
私もホッとしました
お天気も快晴
クルーズ船は
絶対！
出航してくれるに決まってます
続く
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