「生きているうちに岩手に嫁いだ娘に会いに行きたい！」
その願いを叶える為
サービス付き高齢者住宅で暮らす
80代のお母様からのご依頼です。
ご依頼の経緯は
介護支援センターから、
摂陽観光へ、介護旅行の依頼。
そして付き添いヘルパーとして
摂陽観光からご用命いただきました。
先ずは初めての顔合わせ
介護支援センターの方と
摂陽観光、藤原社長と一緒に
ご訪問させていただきました。
ご依頼者様は、
視力と聴力が、
視力と聴力が、
かなりご不自由とお聞きしましたので、
少し聞こえる方の耳元で
大きな声でゆっくりと話しました。
「こ ん に ち は ・・・」
手を取って、しっかり目を合わせ
大きなジェスチャーを交えながら
会話をしました。
とても明るく前向きなご様子で、
私をすぐに受け入れて下さいました。
この顔合わせの時に、
旅の目的や、したい事、行きたい所、
お身体の状態をお聞きして
どんなサポートが必要か？
色々質問しながら書き留めていきます。
そして
私が1人でも
お客様に安心安全にサポート出来るのか？
自分自身で判断します。
とてもとても大切なヒアリングです。
初めて会う人と一緒に旅行するのですから、
お客様にとっても当然不安が大きいと思います。
なので、第一印象は特に大切にしています。
清潔感があり、おしゃれに。
ヘルパーさんと、聞くと皆さん平凡なイメージを持たれていると思うので、
会った時に、「はっ！ちょっと違うな～素敵やな。」と、
思っていただける装いをします。
瞬時に声のトーンやスピードを
お客様に合わせてもいます。
さて
お母様と意気投合し、
今すぐにでも岩手まで行きたいと、
望んでおられましたので、
そのまま旅行日程を決め
初めての顔合わせが終わりました。
宿泊先ホテルや、新幹線チケット等は、
全て摂陽観光で手配していただけますので、
私はしっかりと、サポートに専念できます。
決して一人では行けない身体だけど…
サ高住のスタッフの方
介護支援センターの方
旅行会社の摂陽観光の協力があり、
私が付き添いをさせていただき、
2019年4月上旬、
娘様の嫁ぎ先の岩手県へ
一泊二日の旅。
8年ぶりの
母娘再会を果たすことが出来ました！
前置きが長くなりましたが
その時の旅の様子を
レポートいたします。
再会を楽しみに旅の出発
当日は、サービス付き高齢者住宅から
予約していた介護タクシーに
車椅子のまま乗車。
歩行は、伝い歩きになるので、
今回の旅行には、車椅子を使用しました。
新大阪駅から東京駅。
東京駅から東北新幹線に乗り換え
娘さんが暮らす駅まで。
計6時間の長旅でしたが、
お母様は
疲れを感じるどころか、
喜びと、ワクワク感でいっぱい！
会話は、ゼスチャーを交えながら耳元でゆっくり話しかけます。
分からないときは、筆談で。
今までの暮らしの話をしてくれたり、
お弁当を食べたり・・・
まるで女子会の様な盛り上がりでした！
そして
凄くラッキーな出来事に
富士山が
素晴らしく綺麗に見えて
更にワクワク、
良い事が起こる前兆の様に感じました＼(^o^)／
写真が上手く撮れたことを
とても喜んでくださいました！
はじめての東北新幹線への乗り換えも
駅員さんのエスコートで、不安なくスムーズでした。
視野がかなり狭く
耳もほとんど聞こえない。
歩行も困難な状態。
だけども
1日でも早く一人娘に会っておきたい。
その一心で
この旅を決意し
行動されたお母様。
岩手県で待つ
娘様とは、
事前に私と電話でお話しをし、
心配と不安の中
「母を宜しくお願いします。」
と、
全面的に任せていただきました。
岩手に到着し、娘さんご夫婦と感動のご対面
4月とは言え
雪が降り積もった東北地方でした。
15時過ぎに到着しました。
「長旅で疲れてるでしょうから。」 と、
摂陽観光の心配りで
駅からすぐ目の前のホテルを予約してくださっていて、
これまた、スムーズにチェックインする事ができました。
流石だなぁと、大変嬉しかったです。
チェックイン後、
娘さんご夫婦との再会の時間まで
ゆっくり休んでいただきました。
17時過ぎ
娘さんご夫婦が、お部屋まで来てくださり
約8年ぶりに母と娘の
再会が叶いました！
私は、その場には
席を外そうかと思っていましたが、
「小嶌さんも一緒に居てください。」 と
仰ってくださいましたので、
ご一緒させていただき
とても胸が熱くなりました。
娘さんは、私に
「身体の不自由な母を良くここまで連れて来てくれました。」
「本当に感謝しかありません。」
と、丁寧にお礼を言って下さいました。
私は、最後までしっかりと
お母様をサポートさせて頂く事をお伝えしました。
その後、一緒に食事に
ご夫婦のお勧めで、有名なお蕎麦屋さんに。
この辺りは世界遺産に登録された
平泉で、
有名人の方も多く来られるのだそうです。
名物の
「白金豚のつけ麺」
をいただきました。
ツルツルモチモチの麺は、
大阪では食べたことの無い食感で
とても美味しかったです！
（また、食べに行きたいなぁ）
「もっと沢山食べなさい！」
娘さんご夫婦にいつまでも変わらない愛情を注ぐお母さま
笑いの絶えない和やかな雰囲気でした。
記念写真で、はいチーズ！
ご家族での和やかな時間を
ご一緒させていただき
幸せのおすそ分けをいただきました。
翌日は、出発時間まで平泉をドライブ♪
次の日の午前中、
母娘二人きりで
大切なお話しの時間を
過ごしていただきました。
その後、帰りの新幹線の時間まで
近くの観光名所を車で
案内くださいました。
空飛ぶ団子が、有名だそうで
この籠にお金を入れて合図の板を叩くと
籠が上に引き上げられ、
ロープを伝って
やって来ました！
郭公屋の「かっこうだんご」
美味しくって、楽しい体験でした！
見えるかな？
岩に彫られた「岩面大佛」
わずかな時間の中、
写真では収まりきれない
広大で本当に美しい自然の景色を
お母さまと体感しました。
今まで私自身も
東北地方へ行く
チャンスがありませんでしたが
今度は是非、
回りきれなかった場所にも
訪れたいと思いました！
観光を楽しませていただきました
ご主人と、娘様には
心から感謝しています。
名残惜しいお別れ…大阪へ
楽しい再会の時間は
あっという間に過ぎ、
ご夫婦で新幹線のホームまで
最後まで手を振って
見送ってくださいました。
私は、家族が近くにいる為、
この様な体験をすることが無いのですが、
一泊二日、短い時間でしたが
ご家族とご一緒させていただき、
別れる際に
色々な思いが身体中を駆け巡りました。
お母様は暫くの沈黙の後、
「小嶌さんが一緒に付き添ってくれたお陰で
あの子達に会えて本当に嬉しかった。
娘に伝えたいことも全部話せたし、これで安心しました。」
と、仰ってくださいました。
お母様は、
本当に根っからの明るい性格で
お体の不自由さを忘れるくらい
帰りの新幹線の中でも
楽しい時間を過ごしました。
「あんまりお金使わなかったから帰りのお弁当は豪勢にうなぎ弁当にしよう！」
と、お母様が。
熱々が食べられる
うなぎ弁当を買って
帰りは、
ずいぶんと時間が短く感じられ
新大阪駅に到着。
スタッフさんへのお土産も沢山買われたので
（ここは皆さん一緒）
荷物も増え、車椅子を押しての移動は
帰りの方が重労働です。
介護タクシーが摂陽観光の手配通り
迎えに来てくれていて並ばずに済むので大変助かりました。
お客様を出来るだけお待たせしない、
こういう導線作りがとても大切です。
無事、19時過ぎに帰宅。
お母様は
「岩手には、もうこれで行く事は無いでしょう。思い切って行って本当に良かった！」
「ありがとうございました。」
と、お礼を言って下さり
お母様と私は、お互いに固い握手をして
今回の旅が無事終わりました。
最後に…
今回の付き添い旅行は、
私にとって
大変貴重な経験となりました。
たった一人の娘を遠くへ嫁がせる覚悟。
反対に
年老いて行く母親を一人残し
遠くに嫁ぐと言う覚悟。
その事を知り
とても感慨深い気持ちになりました。
私は、
側で付き添いながら
こうして
様々な家族の形を
常に学ばせてもらえている事を
改めて
有り難い事だと感じています。
また、今回長旅と緊張の中、
体調を崩される事無く、
これといったハプニングも無く、
ご家族さまと一緒に旅行のひと時を楽しく過ごせた事に
感謝しています。
これからも、
様々なご家族のお役に立てるよう
お一人お一人、丁寧に
エスコートしていきたいと思います。
長文にお付き合いくださり
ありがとうございました。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
これまでの
他にも
所作が丁寧だったので、一目見てお願いしました。 50代会社経営者
若いヘルパーさんと違い、話に深みがある。気持ちを良く分かってくれるので、話していて楽しい。 80代女性利用者
男性なので女性トイレに入れなくて困っていましたが、
妻のトイレ介助もしていただき大変助かっています。 80代男性利用者
など喜びの声をいただいております。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
これまでのエスコート♪
フェスティバルホールへの完璧な導線作りで、一切のストレス無く楽しまれたコンサート♬
80代ご夫婦。マイカーで淡路島一泊旅行付き添いレポート③最終回
小嶌 真央子のプロフィール
大阪府在住 シニアエスコーター
（grace return escort 代表）
リハビリアシスタント、リハビリデイサービスなど、15年間医療、介護の現場に勤めた後にオシャレに特化した外出支援サービスで起業。2年半で１００ヵ所以上の同行しリピート率１００％のサービスへ発展。提携先様と共にお客様やご家族に喜ばれ丁寧で美しい新しい形のオシャレに外出を楽しめるサポートを行っています。介護に見えない上質なエスコートで、幾つになっても自分らしく人生を豊かに楽しんでもらう、お手伝いをさせて頂きます。
