変化

ヤマト運輸が、社員の労働環境改善のためなどで

現在のサービスの見直しを検討しているとのことです。

お昼の時間指定のサービスの撤廃と、

夜最終便の８時から９時の指定時間の拡張などが

事項とのこと。

会社としてはもちろん、個人的にも

宅配の会社さんにはとてもお世話になっていて

その人たちがどれほど頑張っているか、大変か、

少しはわかっているつもりです。

社員は皆さん体育会系で、言葉少なく主張せず

もくもくと働く良い人が多くて

本当にありがたいな、と今書いていても

胸がいっぱいになるほどに、つくづく思います。

３１１の時、原発の問題のあるなか

福島でいち早く始められたことのひとつには

宅配業務がありました。

当然、いつも通りの日程では届くことは不可能で

道自体がなくなっていたり、交通不能、お届け不可能

なところも多かったのですが、

宅配会社の人たちは、放射能の問題が深刻ななか

もくもくと一日中外を回り荷物を届け続けたのです。

自分の知る限り、そのことが話題になることは

TVなどではなかったのではないかと思います。

彼らは、主張せず、仕事をし続けてきたのだと

ずっとそのことが胸にありました。

ですから、ヤマト運輸が、今回のような業務形態を

見直すとしたのは、よほどの状況だったのではないかと思うのです。

決められた日の、1～2時間の決められた時間内に間違いなく

配達されるというのは、考えてみればすごいことです。

あらゆるサービスは、届ける側と、それを享受する側が

無理のない状態で成り立っていく必要があります。

相手の立場や状況を考えて

一歩引いたり、状況を変えたり

調整できるところを変化させていくことが

お互いを良い形で継続するための

コツなのだと思います。

変化したときに、考えていなかったところが良くなったり

意外なことも起こるかもしれません。

そういえば、春は変化の季節。

臨機応変に、柔軟にいきたいですね。

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