娘と久しぶりの「須磨水族館」へ。
なんか私、細長い形がすきみたいです（笑）
いや～・・・改めて、
海の生き物って
不思議だらけですよね！！（笑）
いつも娘と
「この子（海の生き物たち）、今なに考えてるんだろうね～」
という会話をして、
想像で会話を繰り広げているんですが、
結局のところ、
私たちが感じたように
勝手に解釈して言っているだけで
それが、正解かどうか？は、
永遠にわかりませんよね。
（いつか技術が発達したら聞こえるかも？）
でも、でも！！
何を考えてるんだろうね～と
想像している相手が人間ならば！！！
その人に直接、質問してみれば
ある程度は、真意がわかるわけです！！
昨日の記事にも書きましたが
↓
自分が想像していることと
本当のところは、
違うってこと、多々あります。
あの人は、きっとこうだろう。
私もそうだったから、同じ感じに違いない。
その思考グセがあると
お客様の本当の望みが分からなかったり、
（インサイト）
お客様が今どんな気持ちでいるかの
創造力が働かなくなってしまいます。
つまり、
あの人は
私のことわかってくれていないわ
と、海の生物
お客様から言われることに・・・・・。
だから、
直接、訊いてみる。
って、超だいじ！！！！
なかなかリピートに繋がらない…という方。
ぜひ、
お客様はどう思っているのか？
何を考えているのか？
実際にヒアリングして、答え合わせをする場も
つくってみてくださいね！！
ステキなロケーションでした♪
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